Casinochan - Spillerne kæmper for at trække sine gevinster ud.

Jeg deponerede hos interact, den eneste måde at udbetale på er via bankoverførsel, og det skal være 500,00 eller mere, jeg vandt 300,00. Derefter beder de 3 måneder om dine bankkontotransaktioner med adresse osv. De gør det svært at udbetale.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

I henhold til dette skærmbillede forsøgte de at trække penge fra min bankkonto, som jeg aldrig anmodede om.

Kære Denise,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandthttps://www.casinochan.com/terms-and-conditions :

"På grund af betalingsbehandlerens begrænsninger er det mindste tilbagetrækningsbeløb, der behandles via bankoverførsel, 500 USD / EUR / AUD."

Du skal forstå, at grænserne for indskud og udbetalinger ikke administreres udelukkende af kasinoet. Betalingsudbyderne kan pålægge grænser for transaktionerne. Har du forsøgt at kommunikere en mulighed for at indbetale flere penge på din konto og uden at udføre obligatorisk indskud til at anmode om en ny udbetaling?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

De foreslog, at jeg bruger ecopayz, det er det, jeg prøver at gøre. Tak for din hjælp.

Perfekt Denise, hold mig opdateret. På forhånd mange tak.

Hej igen, jeg vandt endelig de 500,00, der var nødvendige for at udbetale med bankoverførsel, men nu accepterer de ikke min udbetaling, jeg sender dem alle de nødvendige oplysninger, men nu har de brug for en pdf-kopi af min konto, jeg kan ikke gøre det, jeg prøvede, og det er fungerer ikke, jeg sendte screenshot af alle mine detaljer, og det er ikke nok. Kan du hjælpe mig, jeg er bange for, at de finder undskyldninger for ikke at betale.

Tak Denise S ***

Mange tak, Denise, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg vil gerne bede Casinochan om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Hej!

For at foretage en udbetaling med det alternative PSP skal spillerne indbetale med det for at aktivere det til udbetalinger.

Kære Denise,

I dit tilfælde valgte du bankoverførselsmetoden, men nogle detaljer, f.eks. Bankfilialens adresse var forkert, og på grund af dette blev udbetalingen annulleret. Vi kan ikke fortsætte med udbetalingen, medmindre du giver de korrekte detaljer.

En e-mail med disse oplysninger blev også sendt til din e-mail.

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Casinochan

Kære Denise,

Hvis du ikke kan give alle de krævede oplysninger til casinoet til at behandle udbetalingen via bankoverførsel, skal du måske prøve en anden betalingsmetode.

Kære Denise,

Tak fordi du fortæller os, at dine penge er ankommet. Klagen lukkes nu som løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru