Spilleren fra Finland klager over den lange verificeringsproces. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Casinoin har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg sendte min dokumentarfilm 25-26.29.2020 alt dette et casino, som jeg kunne klargøre kontosikring, og jeg kunne medbringe mine penge.
men casino reglerne har en tid på 3-16 dage til verifikation.
Jeg har nu besøgt denne 16 menossa.olen 10 gange for at spørge, hvad alt dette kræver, når de andre kasinoer vil gøre det samme inden for 1-3 dage.
besvar ikke spørgsmålet. bare sig det når du er klar.
Jeg finder denne slags træk begynder at føle sig upålidelig.
de venter bare på, at spilleren spiller deres gevinster væk !!
kunne du kontakte der for at spørge, om de opererer der lovligt nu?
Jeg har 800 euro og venter på en tilbagetrækning der, men det begynder at føles som om du aldrig får dem derfra.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage få arbejdsdage at gennemføre denne grundige procedure. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet udsætter din udbetaling. Tillad casinoet et par dage til at modtage dine dokumenter og kontrollere dem grundigt. Vi beder dig om lidt tålmodighed, indtil denne proces er afsluttet.
Fortæl os, hvis dette råd var nyttigt, eller hvis vi har brug for at gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej !!
denne anmeldelse tog 16 dage. for langt. skal nu bare kontakte myndighederne og beordre at fremskynde gennemgangen.
intet andet casino skal vente så længe !!
og da jeg i en chat med dem i går, sendte jeg en besked om, at jeg her klagede til casino-guruen om dem, så de sagde intet.
Jeg fremsatte denne klage her og fortalte det, så efter cirka fem minutter sagde kundeservicemedarbejderen, at min konto er blevet verificeret, og jeg kan trække mine penge🙂
Jeg tror, at min klage til sidst gav dem fart.
Jeg fik mine penge trukket tilbage.
SÆT DER I CASINO'S CASINO-OVERSIGT, AT DET TAGER 16 DAGE AT REGNSKABE DIN KONTO !!.
nu kan du lukke denne samtale, tak for din hjælp🙂
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Jan, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
