Casinoin - Spilleren anmoder om en fuld indbetalingsrefusion.

Jeg spillede i dag, og vandt op til $600 derefter 800, jeg gik for at hæve det sagde $200 maksimale udbetaling, jeg prøvede at gøre $200, der stod $450 minimumsudbetaling, og jeg kontaktede den person, han fortalte mig, at jeg dybest set var tvunget til at vente 24 timer før du overhovedet forsøger at hæve det fulde beløb, er denne hjemmeside i det hele taget en fidus.

Kære sati725,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du oplyse, hvor meget din aktive saldo er nu, og bekræfte, at du tidligere har bestået kontobekræftelsen?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej sati725,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?

Nej, det har de ikke, problemet er, at de havde en grænse sat på, så folk ikke kunne udbetale de første 48 timer, den sagde, at minimumsudbetalingen var $450, og maksimum var $200, hvordan giver det nogen mening? Det er det modsatte af hinanden.

Du kan ikke ramme 450 uden at ramme de maksimale $200?

Kan du oplyse, hvor meget din aktive saldo er nu?

$0,00, jeg troede, det var et bogstaveligt fupnummer og holdt bare op med at bekymre mig. Det er ret kontraintuitivt for mig at skulle udbetale minimum $450, men maksimalt $200,00. Det har jeg aldrig nogensinde set i mit gamblingliv.

Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.

Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet brugt, før vi kunne gribe ind.