Spilleren fra Indien er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Casino leverede bevis.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.110 INR
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Casinoin har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Prabha,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Vi kontakter kasinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst rådgive, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra det samme IP-adresse eller enhed som din?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
nej, dette er første gang, jeg tilmelder mig casinoin, ingen andre fra mit hus eller min ven har brugt min enhed til at oprette flere konti på casinoin, yderligere har jeg givet dem mit identitetsbevis, kontoudtog, med selfie som pr. deres krav, hvis en anden har oprettet kontoen ved hjælp af min legitimationsoplysninger, anmoder jeg casinoin om at forbyde deres konto og overføre mine gevinster til min bankkonto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Prabha, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Prabha,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Casinoin til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvorfor lukkede du spillerens konto? Send mig bevis til min e-mail: viliam.v@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Casinoin om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hverken de giver udbetaling eller de giver nogen forklaring, selv de er ikke klar til at tilbagebetale mit indskud, dette er meget seriøst problem, og jeg synes, at casinoin spillere skal være opmærksomme på, hvad deres ledelse gør, og bør stoppe med at spille i casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Og jeg har en anmodning fra casino-guruen, bedes markere casinoin svindel, så flere brugere ikke kan falde i deres fælde og miste penge i dette falske casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Prabha,
Jeg har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Casino kontaktede mig via e-mail, og de har fremlagt bevis for, at du har flere konti. Desværre er jeg tvunget til at afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
