Spilleren fra Spanien har problemer med at hæve sine penge. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage.
Kære soldado101010,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
bekræftelsen var kun med mobilnummeret, og de fortalte mig, at de havde tekniske problemer med at hæve med samme betalingsmetode
fra mit synspunkt er det alt sammen svindel, da indbetalinger accepteres med kreditkort
Det er det samme svar, som alle kasinoer giver på det seneste for dig at bruge kryptovaluta eller elektroniske tegnebøger, som mange som mig ikke ved, hvordan eller hvor de skal bruge
tak skal du have
Kære soldado101010,
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger.
Hvis du er blevet rådet af casinoet til at bruge en alternativ betalingsmetode til at hæve dine gevinster, vil jeg kraftigt anbefale at følge deres instruktioner. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Jeg forstår, at du måske ikke føler dig tryg ved at prøve nye betalingsmetoder, men jeg anbefaler kraftigt at følge kasinoets instruktioner. Jeg tror stadig på, at det er det værd.
Hvis du er blevet rådet af casinoet til at bruge Bitcoin e-wallet, vil jeg anbefale at åbne en Bitcoin-konto. Det er hurtigt, sikkert, og du kan altid konvertere bitcoin til kontanter og i sidste ende flytte det til en bankkonto. Der er en masse online artikler tilgængelige, hvor du kan lære, hvordan det virker og beslutte, om det ville være praktisk for dig (f.eks. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Fortæl mig venligst, hvordan du besluttede dig, så bliver vi enige om, hvordan vi skal forfølge denne sag.
Jeg er 61 år gammel, og jeg ved ikke, hvordan elektroniske tegnebøger bruges, siger jeg ærligt.
Hvis kasinoet accepterer kortbetalinger efter logik, skal de være de samme for udbetaling
Derudover er minimum pr. elektronisk indbetalingspung 50 euro
Jeg ser det ikke rimeligt
Jeg takker dig meget for din interesse
Med venlig hilsen
Jesus
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.