Spilleren fra Grækenland kæmper med konstante tilbagetrækningsaflysninger. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spilleren oplever gentagne annulleringer af udbetalinger og mistænkelig kasinopraksis.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 16,0672 BNB
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
7 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\
Oversættelse
Godaften, jeg har forsøgt at foretage en tilbagetrækning i tre dage, og det bliver ved med at blive annulleret. Jeg har advaret dem, og de har videresendt det til deres specialister, og de har eskaleret min sag. De mindede mig om, at det kan tage op til 5 hverdage at få det løst. Hver dag forsøger jeg at foretage en udbetaling, men den bliver altid annulleret. Ifølge de anmeldelser, jeg læste bagefter, oplevede jeg desværre, at mange andre har oplevet det samme. Jeg ved ikke, om de nogensinde har modtaget deres penge tilbage, eller om denne taktik, de bruger til påståede tekniske problemer, er designet til at få dig til at miste dem. Transaktioner via blockchain indgives øjeblikkeligt... ligesom jeg indbetalte, og de så det med det samme, skal udbetalinger udføres på samme måde. Også noget, der forårsagede mig intens angst for integriteten af Casinoin, er, at de ikke nævner deres driftslicens nogen steder på hjemmesiden. Deres brugsbetingelser nævner heller ikke kasinoets virksomhedsnavn eller licens overhovedet, og refererer til det som et 'firma'. Fra et juridisk perspektiv er disse vilkår ikke gyldige... Deres hjemmeside har ingen licens, og jeg tror, de fungerer uden regulering og uden at blive kontrolleret af nogen. Derfor kan jeg ikke se, hvordan en 8/10-bedømmelse gælder, når de grundlæggende forudsætninger for sikkerhed og brugerbeskyttelse ikke er opfyldt. Jeg ved ikke, om hele forsinkelsen er en anden tilfældighed eller et tegn på, at de er svindlere. Jeg afventer dine kommentarer og muligvis hjælp i denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Liakos,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\
Oversættelse
Jeg bliver nødt til at vente... Ret også, at beløbet er 16.0672 BNB, hvilket er omkring €3200 og ikke €16. Jeg vil informere dig. Tjek også virkelig om den har en licens fra Caracuao. Det er ingen steder på hjemmesiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Liakos,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?
Hvis du gerne vil verificere licensens gyldighed, kan du finde den nederst på kasinoets webside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\
Oversættelse
God aften. Linket du henviste til Casinoin.cc. Jeg sender dig skærmbilledet, så du kan se, hvad jeg mener. 
Med hensyn til udbetalingerne har jeg modtaget 60% i rater, fordi de har en grænse på €500. Det meste af tiden stod jeg over for systemproblemer. Så fortalte de mig, at jeg skulle indbetale 50 Usdt for at overføre pengene fra BNB til Usdt og hæve derfra. Så bad de mig om kyc-verifikation, så havde jeg problemer i systemet igen. Generelt er der altid problemer, når det kommer til udbetalinger... Jeg har stadig €1150 at hæve, mens vi allerede har at gøre med 13 dage fra den første udbetalingsanmodning og de første problemer med at kunne få 100%.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\
Oversættelse
Det henviser også til fordelene ved kasinoets høje udbetalingsgrænser. Det gælder i hvert fald ikke. Du kan foretage udbetalinger med en grænse på 500 €, hvoraf den første er uden gebyrer. Og derfra kan du kumulativt tjene op til €2000 pr. dag, men med 5 % gebyrer. Det vil sige, at hvis du vil hæve 2000€, skal du hæve 4 gange fra 500€ i de sidste 3, vil du blive opkrævet en kommission på 5%. Det vil sige, at du får fra €2000 til €1925. Kommission 75€!!!! Selvfølgelig, hvis du formår at foretage den første tilbagetrækning, vil det være en bedrift, fordi chancerne for, at den af en eller anden grund bliver afvist, er enorme!! Jeg ved ikke om I som erfaren gruppe anser disse for at være normale og i så fald er det 8/10 værd?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\
Oversættelse
God aften. I dag lykkedes det og hævede det resterende beløb. Hver gang sagen sluttede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Liakos, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock