Spilleren fra Grækenland har forsøgt at aktivere indbetalingsbonus inklusive gratis spins uden at have succes. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spillerens kritik af falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Casinoin har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God aften. Jeg har modtaget en besked fra casinoin om, at jeg ved mit første indskud vil have et tilbud på 150% som nyt medlem + 100 gratis spins. Jeg fandt det kalder og foretog indbetalingen. Efter at have foretaget indbetalingen brugte jeg meget tid i chatten og sendte ham den besked, de sendte mig på min mobil, hvor der stod 150% + de 100 plus. Gratis spins. Med al deres magt gav de mig faktisk 150% af depositum. Jeg spørger hende om de gratis spins, og de fortæller mig, at når bonussen løber ud, vil du også få dem. Nogle dage kæmper jeg for at klare mig. Og de svarer mig, men ting. For eksempel fortæller jeg dem spins for den første indbetaling, og de svarer, at de kommer ind på fredag. Ok, jeg siger, jeg venter, fredagen kom, og den fortæller mig, at du ikke har foretaget en indbetaling for at få dem. Laver du sjov med mig? Må jeg også sende dig deres besked 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pilixos007,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at dette er den bonus, du aktiverede?
https://casinoin.io/en/promotion/welcome-csn-all/policy
"200 gratis spins
1. Denne bonus er kun gyldig for brugere, der har valgt "100% første indbetalingsbonus på Casino" som det første indskudstilbud.
2. For at modtage gratis spins skal kunden først gennemføre bonusindsatsen. Så snart bonussen er blevet omsat fuldt ud, og eventuelle gevinster er modtaget, vil gratis spins blive krediteret kundens konto.
3. Gevinsterne fra gratis spins skal omsættes 10 gange inden for syv (7) dage efter kreditering.
4. Gratis spins kan bruges på Fruletta fra Endorphina."
Har du akkumuleret nogen gevinster fra matchbonussen, tak?
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej pilixos007
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
