Spilleren fra Tyskland har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt, da det indsatte beløb var lavere end det krævede minimum.
Automatisk oversættelse:
CasinoInter - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret deres casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 27 €
CasinoInter
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Løst
Vores afgørelse
Gavmildt casino
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg deponerede 0,0099 etherum (se skærmbillede) hos CASINOINTER. Det er 27 euro. Jeg troede, at 20 euro er det sædvanlige minimumsindskud, så jeg lavede en ekstra n smule mere. Pengene blev ikke krediteret min casinokonto. Support siger, fordi måske 0,001 etherum minimum indbetaling. Så langt så godt. Da jeg spurgte, hvornår jeg ville få pengene tilbage, stod der: ALDRIG🙂 Jeg håber, det er en joke fra casinoet. Jeg foretog desværre den samme indbetaling på et andet casino på samme tid (se næste klage og skærmbillede). Så jeg mangler 54 euro, og de vil ikke give dem tilbage til mig. Efter min mening er det bedrageri. Jeg håber, du hjælper mig og kæmper for mig mod sådanne onde forretninger. Jeg skrev til Coinbase. Indtil videre står der kun, at det er blevet overført til kasinoet. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære wennertom,
Mange tak for din klage og fremsendelse af betalingskvitteringen. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto og var lavere end det krævede minimum, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet og meget sandsynligt er midlerne aldrig blevet modtaget på grund af utilstrækkeligt beløb.
Jeg har oprettet en konto i dette specifikke casino og forsøgt at placere en indbetaling på €20 via Ethereum. Desværre står der, at minimumsindbetalingen, der kræves via denne betalingsmetode, er 0,01 ETH (mens €20 = kun 0,008306 ETH).
Jeg er bange for, at dine penge kun kan inddrives gennem betalingsudbyderen. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Har du en god kontakt til Coinbase. At spørge, hvem der har pengene?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, wennertom, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Wennertom.
Jeg er ked af at høre om dine problemer.
Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen.
Kan du tjekke, hvad der skete med Wennertoms indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Coinbase skrev dette til mig. Hjælp mig ikke rigtigt. Jeg sender dem skærmbilleder af alt. Nu sender jeg dem Hash igen. Jeg tror, de vil fortælle mig, at transaktionen blev gennemført, og at pengene er på kasinoet. Og Casino holder det, fordi det ikke var min indbetaling. Det ville være helt vildt. send mine penge tilbage kræver 1 minut🙂
Hej Thomas,
Tak for din e-mail.
Baseret på dine angivne oplysninger er vi desværre ikke i stand til at lokalisere dit nøjagtige problem.
Omformuler venligst din nøjagtige forespørgsel med Coinbase. Hvis der er transaktioner involveret, så del venligst transaktions-hashen i URL-format (f.eks. etherscan.io).
På forhånd tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Matej og wennertom,
Petronela var 100 % nøjagtig. Midlerne kan kun inddrives fra betalingsudbyderen: https://coinspaid.com/contact/
Det bedste, vi kunne gøre på dette tidspunkt, er at anbefale at følge instruktionerne i den e-mail, der blev delt med vores kundesupportmedarbejdere.
Bemærk, at betalingsudbyderen kan tage lidt tid at foretage tilbagebetalingen.
Med venlig hilsen,
CasinoInter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hallo har en ny e-mail fra Coinbase
Hej Thomas,
Tak for e-mail.
Ifølge officiel information om blockchain er begge transaktioner i status "succes":
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
https://etherscan.io/tx/0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a
Bemærk venligst, at det er brugerens ansvar at opsætte den korrekte parameter for transaktionen, fx den korrekte modtageradresse og det korrekte netværk.
Desværre er transaktioner på blockchain irreversible, så vi er ikke i stand til at hjælpe yderligere her.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så lad os det vide.
En Casinointer:
ich habe keine Email von Ihrem Mitarbeiter erhalten.Bitte schicken sie mir diese.danke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Thomas (wennertom),
der ikke er foretaget nogen indbetaling på www.casinointer.com, vi beklager, at vi ikke er i stand til at hjælpe dig i sagen. Du skulle have modtaget e-mails med information fra Coinspaid, hvordan du kan refundere dit beløb, som du har forsøgt at indbetale hos os.
Kun betalingsudbyderne kan hjælpe dig i den aktuelle sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej. Det forstod jeg bare ikke. Og Coinbase siger, at transaktionen er gennemført. Altså med dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære CasinoInter casino repræsentant, send venligst instruktionerne til wennertom igen til hans e-mail eller post det måske her (vi kan indstille beskeden privat).
Ud fra det, han sendte, ser det ud til, at transaktionerne blev gennemført. De ser korrekte ud, og hvis du ikke har modtaget pengene, burde han have noget information om, hvad du skal gøre fra din side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Thomas (wennertom),
Som du kan se på det vedhæftede skærmbillede, er tilbagebetaling blevet foretaget som anmodet af dig.
Vi håber, at dette vil hjælpe, og vi kan afslutte denne klage.
Tak for din tid og opmærksomhed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Modtog denne besked fra Coinspad. Hej!
Undskyld forsinkelsen.
Minimum transaktionsbeløb for ETH er 0,01. Hvis en bruger sender en transaktion, der er mindre end dette beløb, betragtes den som tabt.
Med venlig hilsen,
Understøttelse af kryptobehandling
Sikke en joke. Behold blot 54 euro. Utrolig. Hvis du stadig kunne hjælpe mig, ville det være fantastisk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bedeutet das ,das das Geld bei Casinointer ist?
Neue Email coinspad:
Du kan kontakte tjenesten, hvor du foretog indbetalingen, for at afklare detaljerne om transaktionen. Da vi ikke kan identificere slutbrugeren. ,
Med venlig hilsen,
Understøttelse af kryptobehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Thomas (wennertom),
Jeg er lidt forvirret nu. Hvis casinoet refunderede dig transaktionen på €30, og du anmodede om €27, betyder det så ikke, at du har modtaget €3 mere, end du bad om, og klagen burde være lukket?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
nej De 30 euro er fra 3. maj. Og har intet(!) at gøre med depositum af 7. maj over 27 euro. Mine penge mangler stadig. Jeg skrev en mail til dig. Meget blandede sig her. Casinointer skal helt sikkert fortælle mig, hvem der har mine penge? Jeg betalte til dem.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære CasinoInter Casino repræsentant,
Kan du endnu en gang bekræfte, at du aldrig har modtaget den nævnte transaktion fra den 7. maj:
Det burde være en af disse:
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
https://etherscan.io/tx/0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a
Begge transaktioner er lavere end den mindst tilladte indbetaling. Hvad skete der i sådan et tilfælde med pengene?
Det ser ud til, at transaktionen var vellykket. Kan du forklare, hvad der skete i sådan et tilfælde?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Wennerton,
Efter detaljerede kontroller og anmeldelser i vores system og gennem vores betalingsudbyder, kan vi forsikre dig om, at du kun har foretaget én transaktion mod CasinoInter.com på 27EUR, og den var under det påkrævede minimum for indbetaling med kryptovaluta. Vores supportteam var venlige og krediterede din inter casino-konto med 27EUR.
Vi havde kontaktet Coinspaid i forhold til nævnte overførsel. Deres svar er som følger Nævnt tx – "0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a er på ingen måde relateret til CasinoInter (inklusive succesfuldt overførslen til dens minimumsværdi, og som derfor har fundet ud af, hvem dens minimumsværdi var overført til, og som derfor er blevet foretaget."
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Så jeg har en fornemmelse af, at de prøver at forvirre alle her.
1.)Casinointer skriver: 0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a er på ingen måde tilknyttet CasinoInter ------------------------------------ -rigtigt!
Fordi det er hende
0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
Så Casinoguru-teamet fortæller dig, at du skal tjekke begge dele. Men de tjekker kun den, der er fra Luckydreams? Dette giver ikke mening.
(Kære repræsentant for CasinoInter Casino,
Kan du bekræfte igen, at du aldrig har modtaget den nævnte transaktion den 7. maj:
Det burde være en af disse:
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310 )
- Casinointer skriver: Du foretog kun én transaktion på 27 EUR mod CasinoInter.com, og det var under det minimumsbeløb, der kræves for en indbetaling af kryptovaluta. Vores supportteam var venligt og krediterede din Casino Inter-konto med 27 EUR.
----- Casinoguru, se venligst dagens Casinointer-chat-SCREENHOTS:
Jeg havde et indskud den 4. april, og det var 25 euro og ikke 27 euro, og det var med litecoin og ikke etherum.
Casinointer Jeg takker dig, at du ser ud til virkelig at forsøge at finde mine penge, fordi jeg ikke kan gøre noget som privatperson. Jeg har prøvet alt. Jeg sendte dem 0,0099 Ether. Til dem! og du skal fortælle mig hvordan jeg får det. Her igen:
Hvad skete der med mit indskud hos dig?
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
Spørg venligst coinpad for denne hash og fortæl mig. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Thomas (wennertom),
Mange tak for dine bekymringer.
Tillad os at omformulere det sidste indlæg og give dig mere indsigt.
- Transaktion, der slutter på 67d7a, var ikke relateret til CasinoInter, som du udtrykker det.
- Transaktioner, der ender på d1310, forlod din tegnebog; minimumsbeløbskravet var dog ikke opfyldt.
I disse sjældne tilfælde, når transaktionen er under det minimumsbeløb, som betalingsudbyderen anmoder om, når midlerne ikke os som slutbruger, men går tabt, da behandlingen af disse midler koster mere end den faktiske indbetaling i henhold til betalingsudbyderens vilkår og betingelser.
Det er udelukkende spillernes ansvar at sikre, at minimumsbeløbet (mindst) bliver leveret til betalingsudbyderen.
Som angivet i vores vilkår:
8.2. Indbetalinger til spillerkontoen foretages ved overførsel af penge til virksomhedens konto ved hjælp af de betalingsmetoder, der er angivet på hjemmesiden. De tilgængelige betalingsmetoder omfatter debetkort, kreditkort, E-Wallet-betalinger, forudbetalte kort, Instant Banking, Hurtige bankoverførsler og bankoverførsler. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre de accepterede betalingsmetoder efter eget skøn. Virksomheden forbeholder sig endvidere retten til kun at acceptere visse betalingsmetoder, hvis visse betingelser er opfyldt. Virksomheden garanterer ikke, at alle betalingsmetoder er tilgængelige til enhver tid. Klik her for at kontrollere, hvilke ind- og udbetalingsmetoder, der er tilgængelige i øjeblikket.
9.6 I det usandsynlige tilfælde, at en spiller realiserer en transaktion (indbetaling eller udbetaling) i kryptovalutamidler til en anden kryptovaluta netværksadresse (såsom, men ikke begrænset til: afsendelse eller udbetaling af BTC til BCH-adresse). casinointer vil ikke forsøge at inddrive beløbet.
Samt Coinspaid ved bekræftelse af overførsel:
3.10. Virksomheden kan også give dig en aggregeret nominel værdi af alle dine aktiver i EUR, BTC eller enhver anden valuta eller virtuel valuta baseret på deres aktuelle valutakurs.
9.1. Før du bruger tjenesterne, skal du indbetale enheder af virtuel valuta på din konto ved at følge indbetalingsinstruktionerne på din kontoside. Læs venligst indbetalingsinstruktionerne omhyggeligt.
Blockchain.com Explorer | BTC | ETH | BCH
https://www.blockchain.com
Ethereum (ETH) Blockchain Explorer
https://etherscan.io)
9.4. Hver tilbagetrækning af virtuel valuta er underlagt et minegebyr opkrævet af det respektive blockchain-netværk. Når du sender din transaktion til blockchain, vil vi forsøge at holde balancen mellem rimelige gebyrer og behandlingshastighed, dog forbeholder vi os retten til at bestemme det nøjagtige beløb for minedriftsgebyrer, der skal fastsættes efter eget skøn. Du kan kontrollere det nøjagtige beløb for minegebyrer, der opkræves for den specifikke transaktion ved at tjekke den respektive blockchain explorer (f.eks. https://www.blockchain.com/explorer for BTC og BCH, https://etherscan.io/ for ETH osv.
Og CoinBase:
Du kan finde disse vilkår, hvis du kontakter din udbyder af kryptovalutaløsninger.
Vi mærker din smerte; Kryptobetalinger er mere komplicerede end almindelige, så for at takke dig for initiativet og loyaliteten, gjorde vi en bemærkelsesværdig undtagelse for dig denne gang, idet vi udstedte en bonus på €27, som i øjeblikket venter på din konto.
Håber dette løser alle dine bekymringer, og at du også er tilfreds med slutresultatet.
Med venlig hilsen,
CasinoInter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Tak, jeg sætter pris på kan lukkes takket være casinoguru
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Thomas (wennertom),
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system.
Jeg vil gerne takke CasinoInter casino repræsentanten for hans hjælp og tilfredsstillende løsning til Thomas ud over vores forventninger.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock