HjemKlagesagerCasinoly - Spillerens tilbagetrækning er forsinket og annulleret.

Casinoly - Spillerens tilbagetrækning er forsinket og annulleret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 600 R$

Casinoly
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 05.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

6d 7h 59m 3s

Sagsoversigt

16 timer siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien vandt 600 R$, men står over for problemer med tilbagetrækningsprocessen, som skifter mellem annullering og tilbagetrækningsstatus. Spilleren udtrykker skuffelse over kasinoets pålidelighed og tvivl om at modtage gevinsterne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Jeg havde en gevinst på 600 R$. Til at begynde med, da jeg forsøgte at fortryde, stod der annullering, så sagde den tilbagetrækning, og timer senere, da jeg tjekkede, blev det markeret som annullering!! Det er absurd; næsten alle taler dårligt om dette casino. Jeg var så glad for at tro, at jeg havde fundet et godt kasino, men jeg tog fejl. Det er en skuffelse, og det ser ud til, at de ikke vil betale mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære vr678207,

Mange tak for din klage.

Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever med din seneste anmodning om udbetaling. For at hjælpe os med bedre at forstå situationen og forsvare effektivt på dine vegne, kan du give os lidt flere oplysninger?

  • Kan du præcisere den nøjagtige tidslinje for begivenhederne? For eksempel, da du første gang anmodede om tilbagetrækningen, da du bemærkede, at den var markeret som "annullering", og andre specifikke tidspunkter eller datoer for relaterede opdateringer.
  • Modtog du nogen meddelelser eller e-mails fra kasinoet vedrørende ændringen af ​​udbetalingsstatus til "annullering", eller var dette kun synligt på dit kontos dashboard?
  • Er din konto allerede blevet bekræftet af kasinoet? Hvis ikke, har de anmodet om dokumenter til verifikation, eller er verifikation overhovedet blevet diskuteret?
  • Blev disse gevinster akkumuleret, mens en aktiv bonus blev anvendt på din konto, eller blev de optjent fra almindeligt spil uden bonusser?

Hvis du har relevant kommunikation med casinoet, der kan afklare dette problem, er du velkommen til at videresende det til petronela.k@casino.guru .

Dit samarbejde er afgørende for at hjælpe os med at løse denne sag. Uden dit input og disse detaljer, vil vi ikke være i stand til at komme effektivt videre med at hjælpe dig.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Hej vr678207

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:

vr678207 har 6d 7h 59m 3s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere