CasinoMax - Bekræftelses- og udbetalingsproblem med spillerens CasinoMax-konto.

Casinomax nægter at udbetale, før jeg overhovedet har spillet, jeg chattede med en af dem og spurgte om verifikation, de sagde, at det ikke var noget problem, og da det så blev tid til udbetaling nu, nægter de at bekræfte mig, at de har været uhøflige og vil ikke lade mig tale med en krybbe eller nogen ansvarlig jeg har spillet seks forskellige kasinoer ejet af ayden NV og ingen har udbetalt hvordan får de lov til at røve mig og ikke komme i problemer dette er kriminelt hvordan de kan bare tage dig penge hvis jeg har overholdt alle deres regler og regler stadig nægter de at betale, jeg har sendt checksedler, jeg har sendt tonsvis af dokumenter for at bekræfte min adresse, men de forventer ikke, at ingen af dem, så fortalte fyren mig, at et brev ville fungere, så længe det har mit fulde navn og adresse og dateret. i de sidste tre måneder, så jeg fik nogen til at sende mig et brev, nu siger de, at de ikke forventer det

Kære choatejess18,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

• Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
• Kan du oplyse, hvor mange dage siden du anmodede om en udbetaling og startede kontobekræftelsen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, det har været omkring 2 uger, måske længere, problemet er, at jeg bor sammen med nogen og forsøger at bevise, at min adresse har sendt kontoudtog, men det forventer ikke, at den bank, det burde være ligegyldigt, om de forventer, at banken, min adresse stadig er den samme, jeg har sendt tonsvis af dokumenter men de vil ikke forvente, at ingen af dem, så fortalte en fyr mig, at de ville forvente et brev, så jeg fik min søster til at skrive et brev til mig, nu siger de, at det ikke vil fungere, jeg fik e-mailen, hvor de sagde, at et brev ville virke

Ja, jeg indgav en klage for et par dage siden, jeg har ikke hørt noget fra dig, men nu lukkede de min konto, jeg kan ikke engang logge ind på den længere, så hvad gør jeg nu, de har lige røvet mig, og jeg kan ikke gøre noget ved det

Mange tak, choatejess18, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej, choatejess18!

Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.

Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.

Tak skal du have!

Hej med dig, jeg tror, du kan have forvekslet os med en anden kasino- og kasinogruppe?

For det første har 'Ayden NV' ikke noget med CasinoMax at gøre, og jeg har slået dit brugernavn op, og du har ikke en konto hos CasinoMax.

Kan du bekræfte, hvilket casino det er, du har spillet og haft problemet med?

jeg bruger det rigtige casino er ikke dette casinomax

Måske har jeg stavet navnet forkert det er ikke Ayden det er anden NV og du ved det var hvad jeg mente troede du sagde anden NV ikke havde noget med casinomax at gøre det er vanvittigt din egen af dem dig og en søsterside til alle de andre indrøm det du casino er en skurk anden NV

OK, jeg kan se problemet her.

Spilleren har præsenteret både brugernavn og e-mail forkert. Brugernavnet på din konto er immseep83, som vist i din e-mail vedrørende din gevinst. Ikke Immaseep som forudsat.

Vi har også en anden e-mailadresse registreret. Også grunden til, at spilleren ikke dukkede op i min søgning.

Jeg vil også gerne bekræfte, at vi ikke har noget at gøre med Casino Extreme eller Anden Online NV. Jeg er virkelig ikke sikker på, hvor dette kommer fra, men der er en vis forvirring fra din side vedrørende dette?

Nu har jeg adgang til kontoen, jeg kan se, at der ikke er foretaget indbetalinger endnu, og du har gjort krav på en gratis spins uden indskudsbonus, hvor du har vundet. Du har i øjeblikket en saldo på $150,29.

DIN KONTO ER HELLER IKKE LUKKET, SOM DU OPLYSER.

Faktisk er der ingen begrænsninger på din konto overhovedet. Alt du skal gøre er at fuldføre verifikation - Bevis på adresse. Indtil videre har du sendt følgende...

• Digital indbetalingscheck - afvist
• Forbrugsregning udateret - afvist
• Cashapp erklæring - afvist
• Håndskrevet notat - afvist

HVAD VI BRUGER

Det eneste vi skal bruge er en nylig regning, kontoudtog osv., der er dateret inden for de sidste 3 måneder, som enten sendes med posten eller downloades en PDF, alle banker tilbyder disse med netbank eller hvis du f.eks. er papirløs. Alt for nylig dateret fra en officiel kilde med din adresse på.

Uanset hvor du spiller online, vil du blive bedt om at bekræfte din konto på lignende måder. Det lyder som om du har haft en dårlig oplevelse andre steder, og det påvirker dit perspektiv på CasinoMax. Måske fordi vi beder om de samme eller lignende dokumenter, som du har problemer med at finde. Dette er dog påkrævet for at fuldføre verifikationen på din konto, alt sammen en del af KYC-procedurerne, som er et lovkrav. Vi skal vide, hvem vi har med at gøre.

Vi er mere end glade for at udbetale din gevinst, du skal blot bekræfte din konto, som alle spillere gør. Kontakt venligst vores kundeserviceteam direkte, som vil hjælpe dig med at løse dette.

Som du kan se, har jeg sendt mange forskellige former for adressebekræftelse, der har fungeret med alle andre kasinoer undtagen dette, som jeg har forklaret, jeg bor sammen med nogen regninger alt i det navn, jeg har ikke en bil eller telefon eller nogen form for forbrugsregning i mit navn jeg har også sendt tre forskellige kontoudtog, som du ikke vil, bortset fra, at jeg enten kan sende alle de stykker papir, jeg ejer, hvis du ikke vil betale, hvad er meningen med mine klokkeslæts udtog, der først sagde, at det ikke kunne være et skærmbillede, skal være pdf, så jeg download en pdf og send den nej, vi gør ikke undtagen den bank, så jeg spørger heksebanken gør du, bortset fra at du aldrig svarede dengang, jeg fik en e-mail næste dag om, at jeg ville fungere, så længe det havde mit navn, adresse og dato og blev sendt smidt mailen gæt godt hvad du afviste det til efter du fortalte mig at det ville virke, så du fortæl mig hvad jeg ellers kan gøre jeg er åben for forslag indtil du kan min anmeldelse af dit casino forbliver den samme det er et fupnummer det vil ikke udbetale og de er skurke

dette er den e-mail, jeg modtog om, at et brev ville virke, så jeg fik min søster til at skrive et brev til mig, så afviste de det, fordi det var håndskrevet. Nu er endnu et punkt, alle disse dokumenter, jeg har sendt, har samme navn, samme adresse, og alle de spørger for men de afviser dem på grund af alt dette, de ønsker ikke at betale, fordi de er skurke, der elsker at tage dine penge, men ikke betale dig, når du vinder

Vi angiver klart KYC-processen på stedet, og det er spilleren, der skal sikre, at de kan efterkomme enhver anmodning fra onlinekasinoer om kontobekræftelse. Hvis du er usikker på, om du kan imødekomme anmodningerne, er det altid bedst at tjekke, før du spiller. Alle detaljer kan findes her…

https://casinomax.com/info/knowyourcustomer/

Anmodningen om breve dateret inden for de sidste 3 måneder henviser til breve fra officielle kilder såsom banker, telefonselskaber, forsyningsselskaber osv. Jeg kan ikke se på den e-mail, at de anmoder om et brev fra din søster?

At sende bagtalende kommentarer her og forveksle os med en anden ikke-relateret casinogruppe vil ikke hjælpe din sag. Jeg har tydeligt angivet, hvad der kræves, og at vi med glæde udbetaler dig, så længe du er i stand til at fuldføre bekræftelsesprocessen. Med hensyn til at stjæle penge fra dig, er dette igen usandt, da du endnu ikke har foretaget en indbetaling. Gevinsten er fra en kupon uden indbetaling, som vi gerne udbetaler med en verificeret konto. Hold dig venligst til fakta for at sikre, at vi kan løse dette problemfrit.

Dette er ikke et fupnummer, det er et lovkrav for at hjælpe med at forhindre svindel, misbrug af personlige oplysninger og hvidvaskning af penge.

Mit forslag på dette tidspunkt er at kontakte vores kundeserviceteam og diskutere, hvilke muligheder der er tilgængelige for dig, så du kan fuldføre verifikationen.

Bagvaskende er du seriøs jeg har intet andet end fakta sir tjek det hele ud jeg har sendt billeder jeg har ikke sagt andet end sandheden

choatejess18, jeg har studeret alle de oplysninger, som du og casinorepræsentanten har givet. Verifikationen er den væsentlige del af at have kontoen i onlinekasinoet. Medmindre du fuldfører det, vil du ikke være i stand til at hæve nogen gevinster. Angiv venligst alle nødvendige dokumenter til kasinoet. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp eller råd til de dokumenter, der er nødvendige, kan du spørge her eller skrive til min e-mail: pavel.k@casino.guru .

Jeg har ved adskillige lejligheder udtalt, at vi ønsker at betale dig, og vi forsøger at samarbejde med dig om at finde måder at bekræfte din konto på. Hvis du bor så langt væk fra nettet, at det betyder, at du ikke har nogen former for bevis for adresse, vil du kæmpe med mange ting, ikke kun at verificere din konto hos et online casino.

I forhold til bagvaskelsen "de er skurke, der elsker at tage dine penge, men ikke betale dig, når du vinder" - Som nævnt forsøger vi at samarbejde med dig for at få dig betalt, men du har faktisk ikke indbetalt nogen penge med os, så vi har ikke stjålet noget fra dig, og vi har heller ikke taget noget fra dig eller nogen anden spiller siden vi lancerede. Du har vundet fra en kupon uden indskud, og uanset det skal du stadig bekræfte din konto, som enhver anden spiller ville.

Kontakt venligst vores supportteam, som står til rådighed for dig 24/7, så vi kan få dette løst på en civil måde. Vi betaler dig gerne, vi skal bare have dig til at fuldføre bekræftelsen, som alle spillere skal gøre. Det er ikke en ny ting, det er ikke et fupnummer, bare et lovkrav, som vi skal igennem som en del af KYC-processen.

Som jeg sagde, jeg har prøvet at sende en besked til dit kasino, jeg har fortalt dem mange gange mit problem, og det eneste svar, jeg får, er det samme, jeg bliver ved med at prøve at finde et bevis på adressen, men det ville nok være nemmere, hvis du sendte mig noget med en bekræftelseskode og når det kommer i dårligt e-mail dig koden og bagvaskelse, jeg har ikke sir, hvis du vinder penge fra noget, de penge er dine, vandt du rite, hvis den person, du vandt dem fra, ikke vil give dem til dig, så er det at stjæle, så dybest set, hvad din Spørgsmålet er, at jeg vandt en bonus uden indskud, som dit casino gav mig for at tilmelde mig, men da jeg ikke har indbetalt, er der et problem, mit spørgsmål er, hvorfor giver du bonusser, hvis du ikke vil ære dem, undskyld for alt besværet, men det er en lil skærpende at blive udnyttet af nogen eller et eller andet samarbejde, bare fordi de kan

Vi ønsker ikke at drage fordel af nogen her, og jeg har sagt mange gange nu, vi vil gerne betale dig, vi betaler dig gerne , men vi har bare brug for, at du fuldfører bekræftelsesprocessen, som alle spillere gør. Dette er på spilleren, ikke kasinoet, og normalt har vi ikke sådanne problemer, hvor spilleren ser ud til at være inkognito med få eller ingen legitime former for ID.

Vi er i en catch 22-situation her, hvor vi har en juridisk forpligtelse til at udføre sådanne kontroller, før nogen midler udbetales, uanset beløbet. Forstå venligst, at fordi du føler, at du er blevet mishandlet af andre, ikke-relaterede mærker, gør vi det samme. Måske kunne du heller ikke bekræfte din konto hos andre mærker, og du havde det samme problem, det gør det ikke til en fidus.

Men når det er sagt, vil dette ikke blive løst her på CasinoGuru. Jeg vil tale med vores kundeservicechef for at se, om vi kan få nogen til at ringe til dig for at gennemgå mulighederne, alternativt nå ud gratis, og vi kan prøve at løse det i mindelighed over live chat eller det gratisnummer.

En af vores seniorsupportere vil kontakte dig nu.

Som jeg sagde, sir, jeg har prøvet at tale med dit supportteam, de giver mig kun det samme svar, det er her, jeg får mest hjælp, er på denne hjemmeside, men jeg har lige modtaget en e-mail, der siger, at du nu vil kræve en indbetaling, før jeg får min gevinst ok jeg kan ikke indbetale nogen penge, før min konto er under et vist beløb, så det, du fortæller mig nu, er, at jeg ikke får mine gevinster, fordi jeg brugte en tilmeldingsbonus, kan du se, hvor jeg kommer fra, dit kasino tilbyder en tilmelding til tilmelding med dem, men dit casino vil ikke udbetale, hvis du vinder på tilmeldingsbonussen mit spørgsmål endnu en gang, hvorfor tilbyder du tilmeldingsbonusser, hvis du ikke vil honorere gevinsten

Ok, jeg har brug for en fra kasinoet til at få mig til at forstå dette mit kørekort og kontant app-debetkort blev godkendt, men mit kontant-app-kontoudtog blev afvist, hvorfor og hvordan kan mit kort accepteres, men mit kontoudtog kan ikke sir ive give mit svar dette er latterligt, at jeg er nødt til at kaste alt dette for at få mine gevinster fra dit kasino, du kan ikke acceptere mit kort, men ikke mit kontoudtog

Ok, jeg gjorde, som de spurgte, og kontaktede casinoet for dem at give mig det samme svar, de accepterer kun de ting, jeg ikke har, de er skurke, de kan beholde pengene, det er en skam, hvad de bringer til spillefællesskabet, det er virkelig kvalmende, når du sidder. og tænk på, at de kommer til at røve dig, og der er ikke noget, du kan gøre ved det, den triste del er, at du ikke behøver nogen form for bekræftelse for, at de kan tage penge, men du gør for dem for at give penge, dette casino er ikke et godt casino casinomax er en kriminel med mange af dine penge, de vil ikke udbetale

Kan nogen hjælpe mig det kan ikke være lovligt sådan som de bare ikke kan betale der må være en måde

Så vi tilbyder tilmeldingsbonusser af mange grunde, men dette forhindrer dig ikke i at modtage dine gevinster, selv fra et tilbud uden indskud. Manglende evne til at overholde vilkår og betingelser forårsager det. Jeg har angivet vores politikker om KYC-processen og hvad der kræves. Som spiller har du brug for og bør være i stand til at bekræfte og bevise din identitet for at opfylde KYC-processen. Igen, dette er for din spillers og os casinoets sikkerhed for at sikre, at navnet og adressen er legitim og ikke identitet, økonomisk eller anden form for svindel.

Det står også i vilkårene og reglerne om tilbagetrækning...

"Før en udbetalingsanmodning kan behandles, skal spilleren foretage mindst én vellykket indbetaling og fremvise deres identifikationsdokumenter (kopi af offentligt id, bevis på adresse, kopier af eventuelle brugte kort). Manipulering, forfalskning, ændring eller manglende levering bekræftelsesdokumenter inden for en rimelig tid vil føre til kontodeaktivering og annullering af gevinster." https://casinomax.com/info/terms/ [Generelle regler og forskrifter - punkt 14]

Med al respekt, så lyder det som om du ikke er bekendt med processerne på et online casino, og du ser ud til at behandle hvert trin som et personligt angreb, da vi finder måder at ikke udbetale dine gevinster på. Forstå venligst, at online-svindel er ENORMT, og derfor er sådanne protokoller på plads. Disse beskytter dig og os af de samme årsager. De anmodninger, der stilles til spillere for at validere deres konti, er ikke ud over rimeligt, de anmodede dokumenter er tilgængelige for langt de fleste voksne eller en passende erstatning (ID, bevis for adresse, kopier af eventuelle brugte kort).

Grunden til, at dit cashapp-kontoudtog blev afvist, var, at det ikke var dateret, tror jeg. For en erklæring kræver vi en dateret inden for de sidste 3 måneder, enten en kopi af en fysisk erklæring sendt til dig eller en downloadet PDF-version.

Vi driver casinoet på en troværdig og gennemsigtig måde, du tilmeldte dig casinoet og bekræftede, at du læste og forstod casinoets vilkår. Men når det kommer til at verificere din konto, ser det hele ud til at være et chok for dig, som om vi lige har informeret dig om, at vi ikke bare kan sende dig $150 uden at vide, hvem vi sender det til. Hver transaktion, der foretages inden for eller af kasinoet, skal tages i betragtning. Det er en forretning, derfor er der processer, der skal følges.

Din manglende forståelse af disse punkter synes at antyde, at de problemer, du har haft på andre grupper af kasinoer, er relateret til de samme problemer, som du ser her med CasinoMax, ikke fordi kasinoerne er svindel eller skurke, men det faktum, at du er ude af stand til fuldt ud at bekræfte, hvem du er, og hvor du bor. Som jeg siger, har alle online casinoer en KYC-proces, nogle strengere end andre. Men hvis du ikke kan bestå grundlæggende verifikation, vil jeg foreslå, at du taler med kundeserviceteamene på det casino, du spiller på, før du gør krav på en bonus uden indskud eller foretager en indbetaling.

Fra et ansvarligt spilperspektiv, hvis du ikke har midlerne til at foretage en indbetaling for at åbne op for kommunikationen med din bank, så ville jeg seriøst genoverveje din fremtid inden for hasardspil online eller endda personligt. At spille i et kasino (landbaseret) kræver, at du foretager en transaktion, før du kan spille eller vinde. Dette er i bund og grund det samme, hvilket gør at transaktionen giver os mulighed for at sende penge til dit kort. Dette bør ikke være en hindring for dig, det er en formalitet.

Først og fremmest har jeg bevist min identitet igen og igen, men du vil ikke forvente beviset, jeg har sendt kontoudtog, jeg har sendt papirarbejde efter papirarbejde, men ikke forventet nu, du forventede mit kontante app-kort, der var ok, men vil ikke forvente min kontant app kontoudtog giver ingen mening, jeg har sendt mit klokkeslæt kontoudtog afvist, så giver du mig det samme svar, du vil have en regning, du ved godt, at jeg ikke har en regning, ingen forsyning i mit navn, jeg har ikke en bil, så hvad kan jeg ellers gør hvorfor vil du ikke sende mig en mail, så kan jeg sende den tilbage eller e-maile den, det ville bevise, at jeg bor, hvor jeg siger, og alt det papirarbejde, jeg har sendt, siger, at jeg bor

Og min kontante app-erklæring var dateret med fulde navn og adresser alt, hvad du beder mig om, men du vil ikke forvente det, og nej sir problemerne med de andre kasinoer havde intet at gøre med min bekræftelse, de bekræftede mig let, de ville ikke betale mig alt mine gevinster, jeg vandt 3500, og alt, hvad de gav mig, var et 100 ved dine fakta, før jeg antager, at det ikke vil hjælpe på nogen måde o forstå reglerne og reglerne, men med alle mine år med at spille online casinoer har jeg aldrig haft en, der ikke har godkendt de tilsendte dokumenter alt, hvad jeg sender til dig, er, at jeg ikke forsøger at registrere min penge-app-konto til dit kasino, men erklæringen viser tydeligt alt, hvad du beder om det fulde navn, adresse og DATO, det samme som min klokkeslætserklæring, men du vil ikke acceptere, at hvordan er det nu det er min skyld, fordi du ikke vil udbetale det, jeg har vundet, så lad mig forstå det, og træk udskriften fra den dag, jeg tilmeldte mig, og læs den, der fortæller dig alt, hvad jeg har sagt, har været fakta 100 %, jeg har intet at skjule, jeg gør mit bedste jeg har ikke forsyningsselskaber i mit navn jeg har ikke bilforsikring jeg går overalt hvor jeg går jeg har ikke en hospitalsregning godt fordi jeg ikke har råd til at gå på hospitalet så er der en anden løsning eller er jeg bare skidt heldig

Sir først og fremmest har jeg lige læst hele din udtalelse, og du er en meget uhøflig person for det andet, hvad der sker på de andre kasinoer har intet at gøre med det faktum, at dit casino ikke forsøger at udbetale gevinster, og den sidste ting i må sige sir, jeg vandt på grund af en (Ingen indskudsbonus) din manglende forståelse, der ligger uden for mig, forstår du, hvad ingen indbetaling betyder. Jeg gætter ikke på det, så hvis du vil holde op med at være uhøflig og uvenlig, kan vi måske få nogle, hvor åh har du tjekket udskriften på dag, jeg tilmeldte mig, vil jeg måske gøre det, før du sætter foden tilbage i munden, jeg vil gerne løse dette eller eskalere til en højere person i dit casino, fordi din manglende forståelse ikke hjælper plus din bare uhøflige hadefulde person

Bare en opfølgning overalt på nettet siger, at en lejeaftale eller en lejeaftale vil fungere for adressebekræftelse, så jeg fik en lejeraftale, og det vil de ikke, bortset fra at enten er dette casino noget lort, de vil ikke betale ud, jeg er ligeglad med, hvad de siger, de er kriminelle, der tager penge, lavt liv, som ikke vil ære et ord, de siger, de løj for mig to gange allerede nu, jeg tror, jeg er nødt til at få en advokat, alt dette over $150.00, de har åbenbart brug for det mere end mig, så folk, pas på og hold dig på afstand af disse tyve de nægter at lade dig tale med nogen, der har ansvaret, og de er uhøflige ubehagelige mennesker for nogle det hele, de vil ikke betale mig en, fordi de ikke forventer noget, jeg sender for at bevise min adresse to kontoudtog tre eller fire andre ting, de viser det er acceptabelt nej i mit tilfælde, men det gør ondt, hvordan de tror, de kan røve mig og slippe afsted med det rite her til jul kl. 150.00 er ikke meget, men det ville have hjulpet lidt, nu skal jeg bruge flere penge på en advokat du hvorfor skulle de udbetale, når de bare kan røve alle imma starte mig et online tyveri. Ring kald det, du blev bestjålet på max casino .com 🤬

Hej, undskyld, hvis du mener, at jeg er uhøflig, måske er jeg over at forklare, og det kommer forkert. Jeg gør hvad jeg kan for at prøve at hjælpe dig.

Ser man på noterne, står der i lejeaftalen, at du boede på adressen, men der står ikke, at du i øjeblikket lejer den adresse, du har oplyst. Jeg tror, du allerede har talt med support, som har rådgivet dig yderligere.

Jeg har ikke engang sendt dig en lejeaftale endnu, så hvordan ved du, hvad der står. vil ikke verificere mig, det er okay, men det vil få konsekvenser for den måde, du og dit kasino har behandlet mig på, håber du får en velsignet dag

CasinoMax, kan du venligst oplyse, hvilke dokumenter der kræves for at spilleren kan afslutte verifikationen? Jeg vil prøve at diskutere det med spilleren og finde en løsning på situationen.

choatejess18, casino repræsentanten forsøger virkelig at hjælpe dig. Verifikationen udføres i 99% af online casinoer, og verifikationsindbetalingen er påkrævet i alle tilfælde, hvor spilleren også har vundet fra bonus uden indskud. Jeg takker for din tålmodighed og håb om, at vi vil forsøge at finde en aftale.

Pavel fra casino guru mange tak for din tid og hjælp

Efter at have gennemgået chatloggene, kan jeg se at lejeaftalen ikke blev sendt som jeg troede den var, i stedet blev du informeret om at det ikke ville være nok, casino manageren går også ind på årsager til hvorfor du ikke kan bruge lejeaftalen og de online penge-apps, som du også tilbød...

"Hej Jess,

En lejeaftale ville ikke fungere, da dens bevis for, at du måske har boet på en adresse, ikke ville blive accepteret, da den ikke nødvendigvis beviser, at du bor på adressen i øjeblikket.

Som tidligere nævnt skal det være en regning eller lignende, der er blevet sendt til dig via posten, eller vi accepterer PDF-versionen af en regning, men det kan ikke være en klokke eller cashapp-regning, da disse er for nemme at sætte op uden validering af adressen.

Som sådan vil enhver anden kontoudtog, telefonregning, elregning eller kabelregning fungere, den skal blot vise dit navn og adresse og være dateret inden for de sidste tre måneder.

Vi accepterer ikke noget, der i det væsentlige er dig, der udfylder en formular med adresseoplysningerne, da jeg er klar over, at det er det, der blev sendt tidligere, så det ville kun være ovenstående oplysninger, der ville være tilstrækkelige til at verificere kontoen.

Desværre, hvis du ikke er i stand til at give tilstrækkelig bekræftelse, kan eventuelle gevinster blive betragtet som ugyldige, og kontoen lukkes.

Du er velkommen til at sende alt, hvad du har, og vi vil gerne gennemgå det, men hvis det ikke opfylder kriterierne nævnt ovenfor, vil det blive afvist af vores kasseafdeling.

Alt det bedste

Aiden

Spinfinity Manager"

Vi har på intet tidspunkt fortalt dig, at vi ikke vil bekræfte din konto, uanset hvad du sender ind, det er ikke tilfældet. Du skal gennemgå bekræftelsesprocessen ligesom enhver anden spiller, og vi har ved mange lejligheder rådgivet dig om, hvad vi har brug for. Du skal også foretage en indbetaling, som vil blive eller kan blive refunderet fuldt ud med din gevinst, denne indbetaling åbner kontoen for udbetalinger. Spørgsmål ville blive stillet fra revisorer, hvis penge forlod virksomhederne uden nogen forbindelse til, hvorfor de forlader.

Indsend venligst passende dokumenter, så vi kan udbetale din gevinst. Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du søge support fra vores 24 timers kundesupportteam, der er virkelig ikke meget mere, jeg kan gøre her.

Så ingen af mine banker, du forventer, at ingen af mine dokumenter vil du tage nu, hvis det ikke fortæller dig, hvor stor en fidus casinomax er, det gik fra at forsøge at arbejde med mig til den samme gamle e-mail indrømme, at dine skurke, og vi vil droppe det hele ting bare sig, at du skal røve mig, for det er det, du laver eller gjorde, jeg satte det her på, må alle dine gode dage blive mørke, indtil du bestemmer, hvad du fejler, at tage fra mig, når jeg ikke har gjort andet end at lægge alle dine regler og gennemspilninger at stadig ikke få mine penge er uprofessionelt som en, der lever af offentligheden ved at stjæle fra dem, må du høste, hvad du sår

CasinoMax, kan du venligst oplyse, hvilke dokumenter der kræves for at spilleren kan afslutte verifikationen? Er adressebeviset det eneste, der moser?

Så vidt jeg kan se, mangler vi bare...

• Gyldigt bevis for adresse
• Et depositum for at udbetale gevinsten

Vi beder ikke om noget ud over det sædvanlige her, bare grundlæggende dokumenter, som langt de fleste mennesker burde have. Vi snyder ikke nogen spiller, især ikke for $150. De ressourcer og indsats, vi giver denne spiller for at få ham betalt, skulle vise, at det ikke handler om, at vi ikke betaler en spiller for $150. Det er hos spilleren at være i stand til at levere de korrekte dokumenter for at bestå KYC-processen, som er tydeligt præsenteret online. https://casinomax.com/info/knowyourcustomer/

Hvis du skulle gå ind i en bank for at åbne en ny konto, hvilket ID ville du så tage med dig for for det første at bevise, hvem du er, og for det andet for at bevise, hvor du bor? De ville spørge om de samme oplysninger.

Jeg tror, vi har kommunikeret klart til spilleren, præcis hvad der kræves gennem alle stadier, og indtil spilleren kan fuldføre verifikationsprocessen, er der ikke meget mere, jeg kan gøre her.

Tak for opklaringen! Nu vil jeg prøve at finde løsningen med afspilleren.

Jeg har leveret dokumenter nu, læs venligst dette omhyggeligt, når jeg sender mine kontoudtog til mit betalingskort, der allerede er accepteret, jeg gør ikke noget, accepterer forsøger at bekræfte, at jeg bor på den nævnte adresse. en rigtig bank det er den, jeg bruger også en liste over ting, som alle andre steder accepterer at bekræfte adressen på billederne nedenfor imma send, du vil se, der står kontoudtog, hvad der ikke står, er kontoudtog fra visse banker, du kan ikke fortælle mig, jeg kan ikke brug den bank, jeg bruger, det er vildt, hvor praktisk for dig, at den eneste til banker, jeg bruger, du accepterer ikke imma send til eller tre billeder og mit kontoudtog til din guru, og du kan sende dem og se, hvad der sker, og jeg ville tage mine chauffører licens til banken til at åbne en konto, som du allerede har, det er alt, der kræves for at åbne en bankkonto, for hvorfor i helvede skulle du lyve om, hvor jeg bor, det giver overhovedet ingen mening, jeg åbner en konto med din adresse. alle mine oplysninger bliver sendt der ja tænk over det hvad skal jeg lyve om overhovedet ikke jeg bor på nævnte adresse tro mig ikke skriv mig et brev send noget til den opgivne adresse og jeg lover dig dårligt at få det jeg har boet her kl. samme adresse i over 25 år samme sted

hører mit kontoudtog til det betalingskort, som de har accepteret, og gentager, at det betalingskort, de har registreret og er blevet godkendt, det er kontoudtoget til det, men de accepterer ikke det billede mere til dig her er en liste over ting, som alle andre steder i verden accepterer til adressebekræftelse, og du vil se den tredje række lejeaftale, jeg tog til byen og fik en af dem udskrevet og notariseret, og gæt hvad de heller ikke accepterer det, og et notariseret dokument bliv ikke mere legitim end det, at det er et juridisk bindende dokument overalt i verden, men ikke hos casinomax bekvemt og sir, din holdning gør ikke noget for at hjælpe situationen og det simple faktum, at en lavtstående medarbejder forsøger at håndtere tingene i stedet for højere ledelse eller enhver ledelse taler for sig selv

Hovedproblemet med Cash App fra et hvidvaskperspektiv er, at det ikke er en bank i sig selv, den drives af forskellige banker afhængigt af brugerens placering. Jeg kan tilmelde mig nu og knytte mit bankkort til det og angive en hvilken som helst adresse, jeg ønsker. Dette kvalificerer ikke til et gyldigt adressebevis.

Det kontoudtog, du har angivet, er kun en aktivitetsopgørelse fra Cash App, ikke din faktiske bankkonto.

Hvorfor ville du give en adresse, så alle dine bankoplysninger ville gå til den, der ikke giver mening sir vis mig i (https://casinomax.com/info/knowyourcustomer/ that) politik, hvor min bank ikke accepteres, ikke en linje i alt det siger det, at kontant app ikke er en accepteret bank

Sutton bank witch owns cash app er min bank, der var et skærmbillede for at vise dem noget, men ja sir, det er mit udtog læst øverst på siden sir, der står tydeligt kontoudtog, men selv om det ikke er hvad du leder efter det tydeligt angiver alt, hvad du beder mig om mit navn ADRESSE og dato med inden for de sidste tre måneder, uanset hvordan du ser på det, det giver dig alle de oplysninger, du beder mig om

CASINOMAX ER EN FIDEL, lad mig sætte dette i perspektiv, hvis de kun har 5 millioner mennesker, der betaler på kasinoet, og de kun river eller stjæler $150,00 fra lad os sige, at bare en million mennesker, det er 150.000.000 dollars, de stjæler dagligt, ser du, så giver de dig så min besvær med at få dine penge, vi går bare væk og lader dem gøre det, fordi af det bullcrap, de bruger, har det været over måned, hvis ikke 2 prøver at bekræfte min adresse og alt, hvad jeg har, de vil bekvemt ikke acceptere nogen steder i deres politik, når du underskriver op står der, at vi ikke accepterer din bank, kun bankerne, du ikke er medlem af dette er bullsh** de er skurke tyvens og en UNDSKYLDIG UNDSKYLDNING FOR ET CASINO

Mr Choate, lad mig fortælle dig det. Hvordan ved vi, at du ikke er svindleren, hvis du ikke er i stand til at levere dokumentation, der bekræfter dig og din konto?

Som jeg sagde til Pavel, hvis en spiller ikke kan levere de nødvendige dokumenter for at opfylde kasinoets anmodning om at verificere deres konto, gør dette ikke kasinoet til en fidus. Vi driver kasinoet med ærlighed. interitet og med både spiller- og casinosikkerhed i tankerne.

Lad os sige, at vi ikke verificerede konti, og en svindler brugte dit ID og kreditkort til at spille. Hvis de vandt, skulle vi bare udbetale eventuelle gevinster til en hvilken som helst metode, de vælger uden at gøre nogen KYC?

Hvis de tabte, ville du så være okay med, at de spillede med dine penge?

Er det urimeligt at anmode om dokumenter, som beskrevet i T&C'erne, som præsenteres, før du tilmelder dig, som voksne skal have adgang til? Disse er grundlæggende dokumenter og består af følgende...

• Billed-ID - Kørekort, pas (foto og forside) eller et nationalt ID-kort.
• Bevis for adresse - Bank- eller forsyningsvirksomhedserklæring, kommunalskat, telefonregning osv., normalt dateret inden for de sidste tre måneder
• Kredit-/betalingskort - Fotokopier af det kredit-/betalingskort, der er brugt på din konto (for- og bagside)

Som detaljeret på CasinoMax her https://casinomax.com/info/knowyourcustomer/

Dette er grunden til, at vi og de fleste andre online casinoer har KYC på plads, for at beskytte dig og os og ikke for at snyde, som du bliver ved med at foreslå.

Jeg forstår, hvor du kommer fra, det gør jeg virkelig, men i din politik, da jeg tilmeldte mig, hvor står der, at min penge-app ikke er accepteret, hvor står der, at vi vil være uhøflige og ikke forstå, kan du slå op den dag, jeg tilmeldte mig du får den information og udskriften fra den dag. Jeg vil gerne have en kopi stol på mig ven prøver ikke at være svær jeg er bare i en vanskelig situation rite nu, det er bare prøv at hjælpe mig med at forstå i stedet for at klare holdninger jeg tror jeg har fundet ud af det, jeg vender tilbage til dig senere i dag. Jeg undskylder virkelig for besværet, jeg ved, at du er træt af det her, bare prøv at være lidt mere forstående tak

Vi har arbejdet med dig hele vejen, her og med den direkte kontakt med support og os direkte med Pavel. En række mennesker her har brugt meget tid sammen med dig for at prøve at løse det. Jeg forstår ikke, hvorfor du har til hensigt at påstå, at vi er et fupkasino efter alt dette.

Vi ved, at tiderne er hårde i øjeblikket, især på denne tid af året, og folk har forskellige ting i gang i deres privatliv. Dog, og helt ærligt nu, er gambling ikke svaret til at få dig ud af ethvert hul. Jeg forstår, at det var en gratis chip, men vi vil ikke have, at du fortsætter, hvis midlerne er knappe.

I forhold til vilkårene er det umuligt at angive enhver app, der ikke er klassificeret som en gyldig form for ID, det er bare ikke gennemførligt. Hvad man dog siger er, at spillere skal oplyse følgende, når de tilmelder sig eller ønsker at udbetale...

• Billed-ID - Kørekort, pas (foto og forside) eller et nationalt ID-kort.
• Bevis for adresse - Bank- eller forsyningsvirksomhedserklæring, kommunalskat, telefonregning osv., normalt dateret inden for de sidste tre måneder
• Kredit-/betalingskort - Fotokopier af det kredit-/betalingskort, der er brugt på din konto (for- og bagside)

Et kontoudtog er mere din mursten og mørtel-type bank, ikke en online-app, der giver dig mulighed for at tilslutte et allerede eksisterende kort til det.

Du nævnte, at du havde en konto hos Sutton bank (ikke Cash App-kontoen), har du kontoudtog for dette?

Jeg vil prøve at sende mig en i dag. Jeg undskylder over for dig og dine medarbejdere for alle problemer, og jeg spiller ikke. Jeg er lige begyndt for 3 måneder siden at spille online casinoer, og lad os bare sige, at det ikke har været en behagelig oplevelse

Helt ærligt, jeg er virkelig ked af, at det ikke har været en behagelig oplevelse. Sådan skal det ikke være, det skal være sjovt.

Desværre med de fleste online casinoer er der et par bøjler, der skal springes igennem, men når først de er ryddet, er det almindeligt at sejle efter det, normalt. Disse bøjler er heller ikke til for at snyde nogen, de er på plads for at forhindre at blive snydt.

Beklager, at du ikke har nydt din adgang til online casinoer. 🙁

choatejess18, hej!

Har du fundet en måde at levere nødvendige dokumenter på?

Ja, jeg tror det, men er ikke blevet godkendt endnu

okay! Lad mig vide, hvornår du vil modtage feedback fra casinoet!

Ja sir vil sikkert og tak

Ja, de sagde aldrig noget, så jeg sendte dem en besked, at de ikke ville bekræfte min adresse, fordi dokumentet ikke blev anset for egnet, jeg tror, det var sådan hun udtrykte det. Jeg har ventet næsten 2 uger på noget, de kunne have gjort på en dag. tilbage til begyndelsen af hele den her ting, de vil give dig løbe rundt, indtil du siger, smid det og går væk fra dig penge, de snyder folk med de millioner, de har spildt så meget af min tid, det er latterligt, det er på en anden måde. Jeg kan prøve at tage kontakt, fordi der ikke er nogen grund til, at lejeaftalen skulle have fungeret

Hej Jess, ærlig talt nu, hvis vi kiggede på at snyde dig, ville vi stadig ikke tale om det nu. Vi har været meget imødekommende med dig for at prøve at få din konto bekræftet. Men uden de korrekte dokumenter vil der opstå problemer.

Når du talte med det personale, du har talt med i dag, har du sagt "Jeg vil ikke give mit kontoudtog til et kasino". Dette tyder på, at du har et kontoudtog, og du ikke er villig til at dele det. Vi er ikke interesserede i dine forbrugsvaner, det er udelukkende en nyere form for adressebevis fra en officiel kilde. Hvis du ikke er villig til at udlevere dette, er der måske mere i dette end at den uskyldige spiller bliver "svindlet" af et kasino?

Tingene blev lidt mere komplicerede med de to adresser, du har præsenteret, men vi venter kun på bevis for, at du bor på den adresse, du har oplyst til casinoet, da du tilmeldte dig.

Jeg vil tro at have en lejeaftale, dette ville også betyde, at du skulle have regninger som gas, el, telefon, internet, skatteregninger osv. dateret inden for de sidste tre måneder. Noget, eller kontoudtoget som tidligere nævnt.

Uden dette vil vi ikke være i stand til at bekræfte din konto baseret på de oplysninger, du allerede har givet.

Nej det har du slet ikke

Der står i lejeaftalen, at alle regninger er i udlejerens navn, du har ikke engang læst det farlige sir en lejeaftale er accepteret i alle dele af verden, der har noget at gøre med adressebekræftelse undtagen ulovlige kasinoer tilsyneladende

en lejeaftale også kendt som en lejeaftale kan du læse herr der står klart som dag en juridisk kontrakt mellem udlejer og lejer

choatejess18, problemet med lejeaftalen er, at den er dateret uden for sidste tre måneder, så teknisk set er det muligt, at du kunne bo et andet sted i øjeblikket. Har du indsendt lejeaftalen som sidste dokument, eller har du prøvet noget andet?

Nej sir, hvis du læser den allerførste sætning, siger den denne dato 2. december 2023

CasinoMax, i betragtning af at datoen for lejeaftalen er relativt ny (mindre end en måned siden), kan der være nogen anden grund til at den bliver afvist?

Udover at de ikke vil betale mig nej sir, det er en lovlig kontrakt, den kontrakt, jeg underskrev, da jeg flyttede ind, vi fornyede den stort set for at give dem den dokumentation, de beder om

Så for mig er det her, det bliver rodet.

Spilleren tilmeldte sig den 26.10.2023, men præsenterer en ny lejeaftale den 20.12.2023, hvori det står, at han bor på den adresse? Kasinoet har allerede fortalt spilleren, at de ikke vil acceptere dette for at bevise hans adresse. Vi har tidligere fået at vide, at det er måned til måned afreement, men også han har boet der hele sit liv.

Jeg tror på grund af de modstridende oplysninger, vi får, at spilleren skal fremvise en forbrugsregning eller kontoudtog og ikke en lejeaftale, som han allerede er blevet fortalt. Hvis dette kan lade sig gøre, betales spilleren.

Detaljer findes her https://casinomax.com/info/knowyourcustomer/

Der er ikke noget modstridende andet end dette lyssky kasino, jeg synes, du skal vise mig i din politik, hvor en lejeaftale ikke accepteres, og heller ikke en kontant-app accepteres, men jeg har vist nok dokumenter på min side, hvor alt, hvad du har sagt, det skrev din respektløse og jeg vil indgive en klage til din chef eller klage eller hvad du nu vil kalde det

Den eneste grund til, at jeg fik udarbejdet lejeaftalen, er på grund af denne adressebekræftelse for at bevise over for dig, at jeg bor, hvor jeg siger, at jeg har en juridisk bindende kontrakt, der siger, at jeg bor der

De afviste min udbetalingsanmodning igen og sagde stadig, at min adressebekræftelse er blevet afvist, og som du kan se, bliver de stadig ikke besvaret her, kan jeg få en e-mail, så min advokat kan kontakte dig og fortælle dig, hvad han skal gøre, tak og tak

Se, de bruger KYC til verifikation, det er det, de bruger, det er, hvad min advokat gav mig direkte fra KYC

Den allerførste, der accepteres af KYC, er en lejeaftale, og spørg dem, hvorfor de ikke vil acceptere min

For at opsummere det har casinomaxx udtalt, at de ikke accepterer lejeaftaler, men i de dokumenter, jeg lige har sendt, står der ellers, at en lejeaftale er acceptabel i henhold til KYC-standarder, og hvis du læser den sidste indgang fra kasinoet, siger fyren, at han mener, at jeg skal godt alligevel lad mig stoppe din rite der, jeg er ikke ligeglad med KCY, og ingen andre er ligeglade med, hvad du tror, sir ved lov, jeg er sikker på, at du er ligeglad med, fordi du har brudt mange gange bare i dette tilfælde, nu har du løjet mange gange i denne sag nu for uanset hvad din grund er til at beholde mine gevinster, da det begynder at føles som om det er personligt, eller måske vil du bare ikke begå din fejl og har gjort mig forkert, idk hvad det er, men du har 48 timer til at verificere mig og få mine gevinster behandlet eller vi vil bringe dette til retten tak for en velsignet dag

PS hr. Pavel vil du venligst kontakte mig på min e-mail-adresse tak igen for din tid og alt andet det er meget værdsat