CasinoMax - Spilleren kritiserer ansvarlig spilpraksis.

. Denne situation med CasinoMax var et kæmpe problem. Jeg kan ikke tro, at jeg ikke blev tilbudt den nemme løsning, som ville have løst alle problemerne. Jeg var bange for at spørge til at begynde med, fordi kasinoer kan vende alt mod en spiller. Især når spilleren foreslår at være i en sårbar tilstand. De kan bruge dette til deres fordel til enhver tid og angiver, at spilleren er en pligt. På trods af det, og da jeg havde en anstændig tilbagetrækning på vej, vidste jeg, at jeg i det mindste skulle prøve, fordi jeg vidste det, da min ven forsvandt og aldrig kom tilbage, vi havde denne private fest for ham, jeg vidste, at jeg ikke ville være med den rigtige sindstilstand, og jeg vidste, at jeg i det mindste skulle prøve at køre det af personalet og se, om de ville hjælpe mig. Jeg ville dog ikke presse det for meget, fordi jeg havde tilbagetrækningen til behandling, og jeg ville ikke give dem en grund til at rode med det. Jeg har set kasinoer gøre alle mulige lyssky ting og manipulere vilkår og betingelser for at få så mange penge, som de kan prom folk. Så da jeg nævnte udelukkelse, vidste jeg, at jeg risikerede det lidt, men jeg vidste ikke, hvad jeg ellers skulle kalde det. Jeg vidste, at jeg ville være fuld, da denne tilbagetrækning ramte, fordi casino max besluttede at holde fast i det en uge længere, end de burde have til at begynde med. Da han sagde, at udelukkelse ikke var mulig uden at rode med min tilbagetrækning, og efter at jeg fik min pointe over, hvorfor jeg følte, det var nødvendigt, var det tydeligt, at jeg ikke fik nogen mulighed omkring dette. Jeg trak tilbage og sagde, at det var okay, for hvilken anden mulighed havde jeg? Hvis jeg trykkede længere på det, var det mit indtryk, at jeg satte min tilbagetrækning i fare. Så fik jeg en besked fra medarbejderen, og på dette tidspunkt havde jeg gang i en masse, og jeg frygtede bare min venners farvelfest. Jeg sværger, jeg troede, at medarbejderen sendte mig en besked tilbage og begyndte ikke at bekymre sig, og han fandt ud af, hvordan jeg skulle lave det, så jeg ikke kunne indbetale på alle konti, for hvad er meningen med at begrænse dem alle, bortset fra den, jeg vandt flest penge på? Beruset og modtaget den del penge, der ville være det første kasino, jeg går til... Jeg kender mig... Så det tog jeg fejl og takkede medarbejderen for at finde ud af det, tænkte jeg og var bare fokuseret på, hvornår jeg kunne få min tilbagetrækning. De havde forsinket det og i mine øjne manipuleret deres vilkår for at give dem mulighed for at udsætte min tilbagetrækning, og det strakte sig til en virkelig dårlig tid for mig. Det falder selvfølgelig til festen, da jeg allerede var ret fuld. En af mine venner forsvandt, og vi hørte rygter, og de er ikke gode. Officielt er han forsvundet… vi er alle ret sikre på hvorfor… det er brutale rygterne…. Anyways, jeg undskylder ikke min opførsel, og jeg ved, at det er et problem, jeg skal arbejde på. Jeg burde ikke drikke mig fuld og spille. Jeg har brugt spillene til at håndtere mange af mine problemer på det seneste, og for at være 100 procent ærlig har de hjulpet mig meget. Du har ingen ide. De holdt mit sind optaget gennem disse hårde tider og gav mig mindre tid til at fokusere på de dårlige ting. Dette er dog problemet, fordi jeg er fuld og efter den fest ved, at det er det første, jeg ville gøre for at få tankerne væk fra tingene. Det er derfor, jeg forsøgte at finde en måde at forhindre det på. Den fulde satte mig over kanten for meget mere, end jeg troede. Jeg fik blackout til festen, og jeg kan ikke huske noget. Pludselig vågnede jeg ved toilettet derhjemme, og jeg skulle betale en regning, og jeg huskede, at jeg fik betalt aftenen før, og alle de penge var væk... helt enkelt skulle jeg have fået mulighed for at begrænse mit forbrug og endda mike den anden medarbejder fortalte mig det. Men ingen af dem forklarede dette, før jeg blev så ked af det som 2 dage efter og gravede lidt på det. Jeg så andre kasinoer tilbyde muligheder for at forhindre spillere i at spille og stadig få deres udbetaling. Så besluttede jeg at gennemgå CasinoMax's betingelser med en fin kam, og der var det…. De havde en mulighed hele tiden, og ingen af dem indrømmede dette, før jeg konfronterede dem med det. Hvis du tror, det gør mig glad for, at de rodede, gjorde det ikke. Jeg nød faktisk at spille på deres kasinoer. Jeg havde aldrig været så heldig som jeg var med deres kasinoer. Men det faktum, at tingene sker, som de gjorde, havde jeg en følelse af, at de kløede efter at få nogle af pengene tilbage, jeg vandt fra dem på en eller anden måde... På en eller anden måde... Jeg sværger, at jeg følte et skift i softwareretfærdigheden, efter jeg også vandt de penge. Jeg sværger ved Gud. Det var også en anden grund til, at jeg ville sikre mig, at jeg ikke kunne bruge nogen af de penge der. De skulle have respekteret mine ønsker og tilbudt mig den åbenlyse løsning på mit problem, og det gjorde de ikke, og jeg forsøgte at forhindre det... Jeg gjorde, hvad jeg skulle, og jeg risikerede ting for at gøre det. Det har jeg ret til at blive kompenseret for, fordi det faktisk sårede mig. Mange af disse kasinoer forårsagede uforudsigelig skade, da jeg troede, jeg blev beregnet, men det, der får mig mest... er, når disse uretfærdige og forudsigelige katastrofer sker, som når spillet pludselig vil gå i en 50 til 100 spin-tabsrække og det vil irritere mig, så jeg vil nægte at sænke indsatsen bare for at vinde.

Kære Magnus520,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte kasinoet og bede om deres hjælp til at løse dette problem, men før vi gør det, vil du venligst sende relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja det gør jeg med det samme.

Kære Magnus520,

Ud fra den videresendte meddelelse forstod jeg, at du indvilligede i at få alle konti suspenderet undtagen den med en afventende tilbagetrækning, er det korrekt? Desuden nævnte du aldrig spilleproblemet eller bad om en selvudelukkelse.

Jeg bad om at få mit forbrug begrænset. Jeg sagde, tag en pause eller det specifikke formål. Sagen er, at jeg tog en stor risiko for at spørge om dette til at begynde med, fordi i tidligere erfaringer, bare det at nævne disse ting har lukket min konto og forbudt fra andre websteder. Jeg diskuterede selv at sige noget til dem i første omgang, men jeg følte, at det var nødvendigt og risikoen værd. Selvom jeg ikke ønskede at miste min afventende udbetaling eller have casinoet til at skabe en grund til at forsinke det, hvis jeg pressede på emnet. Så jeg prøvede at gøre det uden alt for meget pres, men jeg ville gerne få min pointe igennem, som du kan se, jeg begyndte at trække lidt tilbage, men så besluttede jeg, at det var nødvendigt, og jeg gjorde min pointe klart, og hvad jeg ville gøre igen og hvorfor.

På casino Brango var jeg blevet arbejdsløs på det tidspunkt, og jeg tabte en masse penge ved at spille på det tidspunkt, og jeg havde ikke råd til det. Jeg bad dem lukke min konto i et stykke tid. Da jeg så var klar til at komme tilbage, nægtede de at åbne min konto igen. Det er derfor, jeg blev ved med at trække mig tilbage og sagde, at jeg ville prøve at finde ud af noget, fordi jeg ikke ville have, at de skulle bruge det her imod mig, men så ved slutningen af samtalen besluttede jeg, at jeg var nødt til at gøre dette, og jeg havde håbet, at de ville finde ud af noget. Jeg gik igennem meget, og for at være ærlig kunne jeg have svoret, at fyren på de skærmbilleder sendte mig en besked tilbage og fortalte mig, at jeg ikke skulle bekymre mig. Jeg troede, han sagde, at han stoppede alle kryptoindskud lige før jeg begyndte at konfrontere mine venners forsvinden. Mit sind var lidt af et rod, og jeg tror, jeg læste beskeden forkert, fordi jeg gik tilbage, og han sagde, at han stoppede alle udgifter undtagen krypto, som dybest set er, hvordan jeg lavede alle mine indskud... Hvilket ikke gjorde noget for at stoppe mig. Jeg mener, hvor mange forskellige måder kan jeg formidle budskabet om, at jeg ønskede at stoppe mit forbrug, og det er tydeligt, at han fik beskeden, fordi han holdt op med at bruge på alt undtagen den ene måde, jeg betaler... Jeg mener... jeg føler ærligt, at fordi jeg havde vandt, og de ved, at jeg spillede der meget, at de med vilje ønskede at holde vinduet åbent, så de kunne få nogle eller de fleste af pengene tilbage, som jeg havde vundet. Som jeg sagde, blev de ved med at nævne, at jeg var oppe på kasinoet, hver gang jeg havde et problem som det giver dem ret til at trække alt ud for at genvinde det.

Kære Magnus520,

Ved flere lejligheder havde du en chance for at få din konto blokeret. Desværre tog du det ikke. Du er blevet informeret af agenten om, at de kan suspendere din indbetalingsmulighed (det er dog ikke teknisk muligt for kryptobetalingsmetoder). Det er meget forvirrende, hvis du vil have din konto blokeret, men i mellemtiden bliver du ved med at forsikre kundesupport om, at du vil have det godt.

Blokering af din konto betyder ikke, at du mister din afventende udbetaling.

Jeg er virkelig ked af det, men af alle de videresendte meddelelser kan jeg se, at dine meddelelser ikke var klare, og du har ikke givet en klar erklæring om, at du ønsker at få din konto blokeret.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Se, der er mere i det end det, men jeg kan ikke få adgang til mine chatlogs, og de sagde, at det vil tage dage at få dem alle. Jeg interviewede en af personalet om problemet, og jeg sendte dig en e-mail, hvori jeg bekræftede i modsætning til, hvad du sagde deroppe. Hun sagde nej, hvis jeg har sagt dette specifikt:

MIG: hej jeg har et spørgsmål

hvis jeg har en afventende tilbagetrækning

kan jeg blokere min konto og stadig få min udbetaling?

SVAR: Nej, desværre ikke, din konto skal være aktiv for at vi kan behandle din udbetaling. Vi kan ikke gøre noget, hvis det lukker

SVAR: Ligesom en bank kan du ikke have en lukket foliokonto og stadig sende/modtage penge fra den

MIG: jamen hvis jeg kom til dig og sagde dette

hvis jeg er til dig og sagde dette

jeg føler mig bare ikke godt tilpas her lige nu, og jeg vil ikke være en idiot og miste mine penge unødvendigt

ville du være i stand til at gøre noget for mig uden at rode med min tilbagetrækning

SVAR: Hvad mener du med at føle sig godt tilpas?

Din konto er lukket hos os David, og vi kan ikke åbne denne for dig, så du kan ikke længere spille her.

MIG: nej men hvis den var åben

vil du kunne hjælpe mig med det

forhindre mig i at bruge mine penge her og stadig give mig min hævning

er lige meget hvem jeg er

lad som om jeg ikke er mig

Jeg er en ny kunde, der spørger dig om dette

hvad hvis jeg har en afventende tilbagetrækning, og jeg vil stoppe med at udbetale den her, kan du hjælpe mig med det

fordi jeg lige har vundet, og mens jeg ventede på min tilbagetrækning, så jeg, at softwaren var meget uretfærdig over for mig

og jeg havde en meget svær tid, jeg var ved at stå ansigt til ansigt med, at jeg var blevet undgået, fordi det rev mig fra hinanden indeni

Jeg vidste, at jeg sandsynligvis ville få alkoholforgiftning på grund af dette

men jeg ville ikke tale om alt det

jeg ville bare komme igennem min pointe

uden at I lukker min konto og roder med min udbetaling

kan du forhindre mig i at bruge mine penge her, hvis jeg spørger dig

når jeg har en afventende tilbagetrækning

eller ikke

det er alt jeg vil vide

SVAR: Vi kunne ikke gøre noget for at lukke din konto og stadig behandle din udbetaling. Din konto skal være åben, for at vi kan handle noget der. Vi har altid din interesse for øje, men vi kan ikke fysisk sende en hævning fra en lukket konto. Som jeg sagde, hvis du tænker på det som en bank, kan du ikke lukke bankkontoen og derefter stadig bruge den.

MIG: men hvis jeg sagde dette

jeg føler mig bare ikke godt tilpas her lige nu, og jeg vil ikke være en idiot og miste mine penge unødvendigt

er der nogen måde du kan hjælpe mig på

eller er jeg SOL

jeg skal bare vide det

som jeg sagde

lad som om jeg ikke er mig

fordi hvis du ikke gør det

det finder jeg ud af i hvert fald

du kan ikke skjule noget for mig

undskyld

jeg er bare for ambitiøs

SVAR: Forsøger ikke at skjule noget for dig David. Du stiller det samme spørgsmål, som jeg allerede har besvaret

MIG: okay

SVAR: Nej, vi kan ikke lukke din konto og stadig behandle en udbetaling

MIG: Jeg ville bare være sikker

vent nu et øjeblik

Jeg sagde ikke luk min konto

Jeg sagde specifikt, at jeg ikke ønskede at lukke min konto

jeg føler mig bare ikke godt tilpas her lige nu, og jeg vil ikke være en idiot og miste mine penge unødvendigt

igen

er det ikke muligt

SVAR: David. Din konto er lukket hos os. Jeg vil forlade chatten nu, da jeg ikke kan blive ved med at gå over det samme. Jeg ønsker dig alt det bedste for fremtiden.

MIG: hvad

vente

gør det ikke

det er undvigende

kan jeg ikke begrænse mit forbrug?

uden at rode med min tilbagetrækning?

står i dine vilkår og betingelser

SVAR: Ja

MIG: og det ville ikke rode med min fortrydelsesret

så hvorfor er det da jeg sagde

jeg føler mig bare ikke godt tilpas her lige nu, og jeg vil ikke være en idiot og miste mine penge unødvendigt

hvorfor kunne jeg ikke begrænse mit forbrug

og stadig få min udbetaling?

SVAR: Har du bedt os om at begrænse dine indskud?

MIG: hvad betyder det her

jeg føler mig bare ikke godt tilpas her lige nu, og jeg vil ikke være en idiot og miste mine penge unødvendigt

Jeg vil bare sikre mig, at jeg ikke kan spille

jeg vil holde en pause i omkring en uge

jeg drikker bare nogle gange

men jeg vil ikke

undskyld at jeg generede dig, jeg troede det var nemmere at holde en pause

som om I kunne trykke på en kontakt

får du ikke nogen form for besked fra det?

det er ikke klart, jeg vil begrænse mit forbrug?

er jeg bare skør eller roder I med mig

fordi hvis jeg er kunde

og jeg fortæller dig

jeg føler mig bare ikke godt tilpas her lige nu, og jeg vil ikke være en idiot og miste mine penge unødvendigt

jeg vil holde en pause

Jeg kan ikke lide, hvordan softwaren behandler mig, efter jeg vandt

jeg bliver virkelig fuld

Jeg er bange for, at jeg mister mine penge her

ville du ikke tilbyde at begrænse udgifterne?

fordi det er indlysende, jeg kender ikke mine muligheder, og jeg beder dig om hjælp

hvis jeg var dig

det er det første jeg vil tilbyde

hvis jeg havde viden om det, hvilket jeg gør nu

Jeg vidste det ikke før 3 dage efter, at jeg havde blackout og vågnede brød

at I kunne have tilbudt at begrænse mit forbrug

Jeg har gemt samtaler, der forklarer alt dette mere detaljeret før og efter

men af en eller anden grund

jeg kan ikke finde dem

er det ikke mærkeligt

jeg kan næsten ikke finde nogen

konversationer

og jeg snakkede med jer hver dag

er det ikke mærkeligt?

Jeg ser ud til at have mistet dig Rachel

underligt hvordan det hele går ned

Jeg troede bare, at dine vilkår

sagde vi kunne komme til dig

hvis vi havde brug for hjælp

men jeg tror det er løgn

fordi jeg gjorde det

og jeg havde problemer med min tilbagetrækning som det var

var

du ved, jeg var på nippet til at få rodet med min tilbagetrækning, som den er

og jeg var bange for, at oyu guys ville lukke min konto og fjerne min hævning

så jeg prøvede at spørge jer, uden at I gjorde hvad I gjorde alligevel

I lukkede min konto på grund af, at jeg prøvede at være ansvarlig

ja det er set

jeg så dig

jeg optager dette

Jeg så, at du havde set beskeden og så ikke set den

det er ok

I har en måde eller reasing beskeder uden at advare os om, at du har læst dem

læsning

jeg ved du ignorerer mig

det er fint

jeg gør det rigtige

ligesom jeg gjorde før

og igen

I svigter mig

SVAR: David

MIG: med vilje

det er fint

jeg gjorde det rigtige

der er ingen grund til, hvorfor dette nogensinde skulle være sket

SVAR: Jeg har ekstremt travlt i øjeblikket, og jeg har fortalt dig alt mindst to gange.

MIG: Jeg gjorde min del

jep

hvad galt du kan ikke ignorere mig?

I ser ud til at gøre det godt

hvad er problemet nu

se

jeg har ret til at vide hvorfor

Jeg kunne ikke komme til jer og finde en løsning på mit problem

hvorfor jeg ikke kunne stole på jer

jeg stolede på dig

du ved godt, at Mark truede med at lukke min konto, og han ville tage min hævning væk

og jeg kom stadig frem og indrømmede, at jeg havde brug for hjælp

for at forhindre mig i at bruge de penge, ville jeg hæve

og jeg ville have haft det fint med det, hvis jeg ikke kunne se i dine vilkår og betingelser dage senere, at I ikke gav mig muligheden

da jeg sad her og fortalte dine medarbejdere

risikerer at I lukker min konto

Jeg prøvede at skubbe det, men ikke skubbe det

fordi du ved godt, at de ledte efter en undskyldning for at fjerne min tilbagetrækning

hvis I ikke ønsker at være ansvarlige for at hjælpe os kunder med disse problemer

så tag det i det mindste af vilkårene og betingelserne

Brug det ikke til at få os til at føle os tryggere ved at skille os af med vores penge

og så ikke følge op

det er bare rodet

især da jeg risikerede så meget for at fortælle jer, at jeg havde problemet i første omgang

gambling her var blevet en vane, og når din hjerne begynder at lukke ned for alkohol

dine vaner er stort set det eneste, du kan gøre

du tænker ikke, og du gør bare ting

det er derfor, jeg kom her for at bede jer om hjælp

og I ville bare ikke have mig til at lukke vinduet

fordi du vidste, at jeg også ville bruge de forbandede penge her

så det er lige så meget din skyld som det er min

bortset fra, at min var lavet i en meget beruset tilstand

da jeg var klar i hovedet, var jeg klar over det, og det demonstrerede jeg

04:11

farvel

lader dig være i fred

Jeg mener bogstaveligt talt, at jeg er nødt til at slå en død hest her for at forvente, at dette kasino er ansvarlig for sine handlinger? Det er det, jeg har lyst til. Der er ingen grund til, at noget af dette skulle ske. Som jeg sagde, havde jeg en god grund til at henvende mig til dem, som jeg gjorde. Der skete meget mere. Ligesom det faktum, at de allerede havde forsinket min tilbagetrækning i over en uge efter, hvad deres vilkår angiver, fordi de manipulerede deres vilkår og betingelser til deres fordel, når det tydeligt kunne skrives på deres side, at de kun foretager en tilbagetrækning om ugen fra ALLE deres kombineret kasinoer, som har separate kassekonti. Jeg havde været ret hårdt imod dem om det, og der var et par stykker af personalet, der allerede havde truet med at lukke min konto og konspirerede mod mig. Jeg har ikke den samtale gemt, som jeg havde med en af personalet, der var bagefter, hvor han sagde, at han ikke vidste, hvorfor jeg ikke blev tilbudt at begrænse mit forbrug, fordi han ville have. Han spologerede mig, men fortalte mig, at han ikke kunne gøre noget. Jeg gjorde min del, som jeg skulle, og jeg nævnte, hvad mit problem var, og der var meget mere i dette, som jeg ikke kan finde. forstår du, at efter at det hele var sagt og gjort, da jeg satte foden ned og forlangte at vide, hvorfor de ikke ville begrænse mit forbrug, lukkede de min konto, som de ville have gjort, hvis jeg krævede og havde været fast besluttet på at gøre det før. De ville have pillet ved min tilbagetrækning. Tro mig, nogle af dem var chomping på lidt af en grund til. Hvorfor skulle jeg føle, at jeg er nødt til at slå en død hest her bare for at få retfærdighed og få dette casino til at stå til ansvar? Det er sådan giftigt det er blevet for online spillere, og jeg føler ærligt talt som en af hovedårsagerne, fordi der ikke er nogen, der virkelig holder disse sider ansvarlige, og de slipper af sted med stort set alt, mens vi konstant rammes og manipuleres til gavn. af disse kasinoer og intet er gjort til vores forsvar. Det er her, I svigter os, og jeg har lyst til, at det er, fordi I hellere vil slå til for deres hold, fordi de giver jer penge gennem tilknyttede henvisninger. Ingen af jer klagesider ønsker at håndtere de virkelig alvorlige sager om, hvad de beskidte ting disse websteder gør, og I ønsker ikke at holde disse websteder ansvarlige. I blokerer bevidst vital information og beviser. Så forbyder du os, når vi bliver sure. Problem løst ikke? Du aner ikke, hvad jeg har oplevet og har været igennem, og min kæreste har været igennem, understøttet af tonsvis af beviser, og vores penge blev med glæde taget imod, men tjenesterne ender altid med at være lyssky og manipuleret og bare giftig som fanden. Disse kasinoer har gjort forfærdelige ting, og de opdigter ting, og vi ender med at blive forbudt uden at kunne forsvare os selv, og disse caisnos slipper af sted med mord og løgne om mennesker, og det er altid understøttet af sider som disse.

Hvad med dette. For selvom jeg gjorde præcis, hvad jeg skulle gøre, og måske var det min skyld, fordi jeg ikke ønskede at miste min tilbagetrækning til uretfærdig og uretfærdig behandling, fordi jeg holdt dette casino til, hvad deres vilkår siger. Jeg pressede den ikke nok, og jeg endte med at bruge penge i en meget beruset tilstand. Jeg kan bevise, at jeg var beruset, fordi slots fik mig for over tusind dollars den nat, og jeg var for fuld til at klage til dem. Jeg kan ikke huske meget, men jeg havde spurgt dem senere, om jeg havde sagt noget til dem, for det gør jeg normalt, og de sagde nej, jeg sagde ikke et ord. Hvilket jeg så konstaterede, ja jeg blev ristet. Jeg er overrasket over, at jeg overhovedet kunne se lige. Da jeg var beruset, og jeg gjorde mit og fik min pointe igennem, og jeg blev forsinket min tilbagetrækning, indtil der skete en virkelig forfærdelig begivenhed til minde om en ven, der forsvandt og rygtedes at have fået hovedet skåret af... En person Jeg elskede og bekymrede mig om, at jeg ikke kunne være der for at redde. Det kombineret med de tidligere problemer som dem, jeg allerede blev truet af personalet, som de ville lukke min konto for. De ledte allerede efter grunde til at nægte min tilbagetrækning på grund af personlige problemer med mine klager. Jeg hamrede ikke nok på denne på grund af disse omstændigheder, men alligevel gjorde jeg det klart. Jeg tror ikke nok til deres standarder eller dine. Jeg troede ærligt talt ikke, at de ville tage så lang tid at give mig min tilbagetrækning. Det var en meget hård tid for mig, og som du kan se, sagde jeg endda, at jeg ikke ønskede at tænke på det. Jeg blev flået i stykker indeni, og den eneste måde, jeg kunne beskrive, hvad der skulle gå ned, var, at jeg skulle drikke mig fuld, og jeg følte mig ikke tryg ved at kunne bruge mine penge der, og jeg ville lukke den dør og stadig få min hævning ret? Kan vi blive enige om det? Eller skal jeg også slå en død hest på det? For hvis dette casino kan sige, at jeg nævnte selvudelukkelse, og du kan acceptere det, da jeg sendte dig udskriften, der viser dig, at jeg aldrig sagde udelukket. Men jeg vil vædde på, at du accepterede deres undskyldning, ikke? Alligevel vil du ikke give mig kredit for,

"Jeg føler mig bare ikke godt tilpas her lige nu, og jeg vil ikke være en idiot og miste mine penge unødvendigt"????

Er det ikke klart nok? men deres udelukkelse undskyldning er når jeg aldrig sagde udelukkelse? Kan du se, hvad jeg prøver at fortælle dig her, hvordan vi altid bliver behandlet, når det kommer til disse klager, og kasinoerne har frit styre til at gøre hvad som helst og sige hvad som helst, og det er altid dem, der bliver overtaget vores, selvom byggede de et forbandet imperium baseret på løgne, falsk reklame og vildledende praksis?

Hvad med at jeg accepterer at dele omkostningerne ved situationen med dem. Jeg accepterer halvdelen af omkostningerne. Selvom jeg gjorde, hvad jeg skulle have gjort, og de undlod at give mig den klare mulighed, jeg bad om. Halvdelen af 1765.

Så der går jeg, jeg har lige bevist, hvordan din udtalelse er falsk, og nu skal du finde en anden vej til at forsvare kasinoet, sir. Undskyld. Jeg er sikker på, at du vil finde ud af noget til deres fordel. Enten det, eller også vil du bare slette hele denne tråd og opføre dig som om det aldrig er sket.

Jeg er sikker på, at du desperat leder efter en grund til at bestemme dette i kasinoets favør, så hvorfor springer du ikke bare hele tyren over og gør det. Bare giv mig ingen undskyldning og luk bare tråden, som de alle gør.

Jeg ved, at du ikke vil lade nogen af disse blive offentliggjort. Fordi de er for sandfærdige.

Nå, først og fremmest er alle dine svar offentlige.

For det andet er disse dine ord: " Jeg sagde ikke, luk min konto

jeg sagde specifikt, at jeg ikke ønskede at lukke min konto"

Til sidst, hvis du indbetalte via e-wallets, er det teknisk umuligt at sætte grænserne.

Ikke desto mindre er din konto blevet blokeret. Forstår jeg det rigtigt?

Nej, fordi de fortalte mig, at hvis jeg lukkede min konto, ville jeg ikke få min udbetaling. De sagde, at de ikke specifikt kan hæve fra lukkede konti. Så dybest set lod de mig ikke have noget valg. Så kom senere for at finde ud af, at der var en. Jeg mener, hvis jeg var en kundeserviceperson for dem, og nogen fortalte mig, at de ikke ville bruge deres penge, men de ønskede at få deres hævning, mener jeg... Som om jeg fandt ud af det ret hurtigt, da jeg så det i vilkårene. De arbejder der, og de er bekendt med disse muligheder. Hele situationen burde ikke være sket. Tillad mig at grave udskrifterne fra alle samtalerne frem, og du vil se, hvorfor jeg nærmede mig situationen, som jeg gjorde. Som jeg sagde, de var chomping på lidt, fordi jeg havde vundet de penge. De gav mit besvær med min tilbagetrækning. Den tilbagetrækning, de holdt tilbage på, var faktisk den anden gevinst af 3, som jeg havde vundet på 3 af deres kasinoer. De gav mig den første og den tredje, men de holdt tilbage på den anden. Jeg var nervøs for, at de ville trække noget på mig. Hvordan skal de sende den første sejr og den tredje sejr, men hold fast på den anden? Der var gået lidt tid, og jeg begyndte at tænke det værste. Nå efter endelig at have fortalt en af medarbejderne Mark, at jo hurtigere han betalte mig, jo hurtigere ville jeg bruge penge tilbage med dem. Jeg fortalte dem, at de kun tjente det, så de tjente færre penge. Det var da han endelig sendte mig besked og fortalte mig, at de ville betale mig ud på fredag. Jeg var lettet, men så spillede jeg et par gange, og jeg bemærkede, at softwaren var super stram. Som om det var uoverskueligt. Det gav mig ikke noget slæk, som det var før, hvilket gjorde mig mistænksom over, at jeg var ved at blive sat op til at tabe noget, jeg kastede på disse slots. Det var dengang, jeg vidste, at jeg var nødt til at forhindre mig selv i at kunne spille. Det var 100 procent besluttet, at jeg ikke ville spille der med nogen af de penge, jeg havde vundet. Så efter at de gik med til at betale mig ud med tanken om, at jeg ville miste det med dem, kommer jeg her og siger, at jeg ikke vil være i stand til at bruge det. Jeg vidste, at jeg gjorde dem sur, fordi de ikke kunne lide, at jeg havde vundet så meget. Men det giver dem ikke ret til at nægte mig min ret til at være ansvarlig. Jeg vidste, at jeg ville drikke mig fuld, og så ville jeg blive for rodet til at tænke klart, og bare hvis jeg ikke ville være i stand til at bruge det med dem, fordi jeg vidste, at jeg ikke ville vinde. 1000 procent. Jeg aner ikke, hvorfor jeg overhovedet brugte det sammen med dem. Jeg kan ikke huske!!!! Hvorfor!?! Nå, jeg mener, jeg vidste, at hvis jeg kom ind i computeren, og jeg blev ristet, er de kun som 3 klik. Jeg behøver ikke engang at indtaste en adgangskode eller noget. Jeg havde kun leget med dem i omkring 2 uger tror jeg. De var min gå til, og jeg er ikke dum, jeg ved, hvordan jeg er, når jeg er fuld, og intet af det ville betyde noget for mig, fordi jeg knap ville være i stand til at se skærmen. Det var noget af det sværeste, jeg skulle igennem i lang tid. Jeg vidste, at jeg pressede på mit held, da CasinoMax spurgte dem, det var derfor, jeg var meget tøvende, og du ved, hvordan disse kasinoer er. Denne var allerede afkrydset, fordi jeg vandt 3 gange. Dette var dog min største tilbagetrækning, og jeg skulle være ansvarlig. De forsinkede den tilbagetrækning, og den ramte, da jeg allerede var virkelig virkelig buzzed... Hvis jeg brugte det et andet sted eller formåede det, så kunne jeg i det mindste have vundet. Da de fortalte mig, at jeg blæste igennem 1765, og at jeg slet ikke vandt, var der bekræftelse på, at jeg var død. Mine antagelser var korrekte, og der var ingen måde, jeg kunne have vundet ud fra det, jeg havde set før, og grunden til, at jeg besluttede at sige noget til dem om det.

Hej... Jeg mener, hvis du virkelig ikke vil holde dem ansvarlige, er det fint. Bare vær ærlig over for mig, og så kan jeg stoppe med at spilde min tid okay? Jeg ved, at jeg gjorde, hvad jeg skulle, og jeg ved, hvorfor de ikke tilbød mig den mulighed, de kunne have. Så du ikke, hvad medarbejderen sagde deroppe? Ja, der er en mulighed for at begrænse udgifterne... Ja, de forbød mig bagefter. Kun fordi jeg begyndte at stille spørgsmål, hvorfor der ikke var en mulighed, og de forsøgte stadig at holde det hemmeligt, at der var en mulighed. Så accepterede jeg det lidt, og så besluttede jeg at lave noget research. Fordi noget føltes bare ikke rigtigt for mig. Det føltes som et setup. Jeg mener, hvis nogen kommer til dig og siger hej, så bliver jeg spildt, og jeg vil ikke bruge min tilbagetrækning her ude af mit sind, og der er en oplagt mulighed. Jeg mener, jeg skulle kun se det i 2 sekunder, og jeg så det. spurgte dem. Helt sikkert sagde de, at jeg kunne have begrænset mit forbrug og stadig fået min tilbagetrækning. Så det er ret som… indlysende her. Jeg mener…. Men hvis I har tænkt jer at trække det ud og lede efter en undskyldning for at undskylde deres adfærd i denne situation, da jeg gjorde, hvad jeg skulle gøre, som deres vilkår siger. At komme til dem med nogen bekymringer, og de har mange muligheder for at arbejde sammen med mig... Nå, jeg gjorde det. Jeg gjorde, hvad jeg skulle. Meget tøvende, men jeg mener, jeg gjorde det virkelig klart. Jeg havde bare ikke lyst til at skubbe det og pisse dem ud, hvilket jeg er ret sikker på, hvis jeg havde kendt til at begrænse udgifterne, før alt dette skete, så er jeg sikker på, at de ville have forbudt mig. Sandsynligvis rodet med min tilbagetrækning. Jeg mener, jeg gjorde, hvad jeg skulle. Det gjorde de ikke. Jeg tilbyder stadig at dele det med dem på trods af, at de viste mig ret om dem og min mistanke ved at lukke min konto alligevel, bare fordi jeg har al ret til at blive ked af det, de var fast besluttet på at oprette mig. Så hvis du leder efter grunde til at lukke mig ned og tolerere deres opførsel, gør det bare allerede... Jeg mener, det er indlysende, hvordan det hele fungerer. Jeg læser andre sager, og jeg har det rigtig dårligt med kunderne. Disse kasinoer får deres numse kysset hele tiden, og kunderne bliver bare... det er ubeskriveligt, hvordan det hele bare er at cykle og blive værre og værre for spillere. Jeg er overrasket over, at alt dette ikke allerede er blevet lukket for at være ærlig. Det er bare for meget... det er indlysende, at I bliver betalt for at få dem til at se godt ud, og det giver dem flere spillere gennem jer, som dine links viser, at du får æren for, og du får flere mennesker til at gå derover ved at få dem til at se bedre ud, end de faktisk er, og når du får folk, der bliver behandlet rådne og smidt til side af dem på en eller anden måde, har de stadig en høj godkendelsesprocent, og du sender stadig folk til dem…. Gud hjælpe os.

Jeg er ikke sikker på, hvad du prøver at bevise ved at beskylde os for at blive betalt af kasinoerne og ikke at hjælpe spillerne, alligevel, bare en kort opsummering, før vi kontakter kasinoet. Kan du bekræfte følgende begivenheder?:

• din konto kunne ikke blokeres på grund af en afventende udbetaling
• du har aldrig nævnt et spilleproblem, men henviste til vanskeligheder med at beholde pengene, hvis du bliver fuld
• var hele beløbet på $1.765 tabt?
• er din konto permanent blokeret nu?

På forhånd tak for dit svar.

Ja det er lukket sagde de. Tak, jeg beklager, jeg har bare aldrig fået meget hjælp, og jeg taler af erfaring. Men jeg sætter pris på hjælpen, for det er ikke rigtigt.

Kan du bekræfte alle ovennævnte begivenheder? Mange tak.

Min konto kunne ikke blokeres på grund af en udbetaling.

Jeg havde spillet med CasinoMax i et stykke tid, og jeg har aldrig bedt dem om at hjælpe mig med at stoppe med at bruge før. Dette var en midlertidig bekymring, og første gang følte jeg, at jeg var nødt til at træffe foranstaltninger for at sikre ansvarligt spil. Det er første gang, jeg bad om hjælp.

De fortalte mig, at den var tabt. De fortalte mig, at jeg havde brugt 1765 den nat, og jeg vandt ikke noget.

De lukkede min konto, fordi jeg var ked af, at de ikke gav mig mulighed for at begrænse mit forbrug.

Du har aldrig nævnt et spilleproblem, men henviste til vanskeligheder med at beholde pengene, hvis du bliver fuld, er det korrekt?

Nå jeg drikker regelmæssigt. Men det skulle være her, jeg skulle klare tabet af en, jeg holdt af, som fik sat sig op til at blive bestjålet og derefter myrdet, fordi han skyldte nogen penge. Det er i hvert fald det rygte, vi hørte. For at toppe det hørte vi rygter om, hvad de gjorde mod ham for at dræbe ham, hvilket var brutalt... De fik ham til at lide. Han var en god fyr. Han adopterede en andens børn. Han bekymrer sig om mennesker, og han tog sig af mennesker. Han var meget venlig og givende, og jeg var der ikke for at hjælpe ham. Så ja, jeg vidste, at jeg ikke ville klare mig godt, og jeg vidste, at jeg ville blive rigtig fuld til den fest, der blev arrangeret til minde om ham. Vi gjorde alle et punkt for at fortælle hinanden på forhånd, at vi ville blive udslettet, så vi alle kunne konfrontere det faktum, at han er væk, og han aldrig kommer tilbage.

Denne situation kombineret med softwarens seneste adfærd efter at have vundet var meget indlysende, at hvis jeg brugte mine penge på dette kasino eller dets søstersider, ville jeg miste det hele 100 procent. Jeg har bemærket, at det ikke var begrænset til deres specifikke casino. Det påvirkede dem alle. Softwaren tillod pludselig ikke noget, der var tæt på at vinde. Der var tydelige tegn på dette i nogle få indbetalinger, jeg foretog, mens jeg ventede på, at udbetalingerne skulle behandles. Det var som om nogen så, at jeg ikke vil 3 gange på 3 forskellige kasinoer og besluttede, at det var nok og ikke længere tillade det. Jeg bemærkede også nogle gange efter at have brokket mig over, at jeg også ville have virkelig heldige streaks, så jeg var bestemt overbevist om, at jeg ikke skulle have lov til at bruge flere penge med dem i et stykke tid, også på grund af det. Jeg ville aldrig have brugt de penge, hvis jeg havde haft den rigtige sindstilstand.

Jeg kan forsikre dig om, at jeg kun 2 gange har nævnt, at gambling er et problem for mig, og at jeg er nødt til at lukke min konto. En gang var på Brango, fordi jeg for nylig var arbejdsløs, som de aldrig åbnede min konto igen, da jeg bad om det. Så denne gang hos CasinoMax. Det er de eneste 2 gange, jeg nogensinde har bedt om at lave kontoændringer for at forhindre spil på grund af økonomisk ansvar og anerkendelse af min evne til at miste kontrollen over mig selv i en hård tid i mit liv. Jeg gjorde, hvad jeg skulle, og prøvede at forhindre enhver mulighed for at lave en fejl.

Det er det punkt, jeg prøver at komme igennem. Du har aldrig nævnt spilleproblemet og henvist til "muligheden" for kun at blive fuld og tabe penge. Din besked og anmodning til casino var ikke klar, og derfor kan vi ikke hjælpe dig.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Gå figur.

jeg føler mig bare ikke godt tilpas her lige nu, og jeg vil ikke være en idiot og miste mine penge unødvendigt

er ikke klart nok. Som du kan se, havde jeg forventet det.

jeg vil tage en pause på alle mine konti i en uge

undtagen den jeg har en tilbagetrækning på

ja

Jeg vil bare sikre mig, at jeg ikke kan spille

sørg for, at det ikke roder med min tilbagetrækning, men jeg burde få det i morgen

jeg skal holde en pause

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi mener, at spillerens beskeder ikke var klare, og han havde masser af chancer for at anmode om en selvudelukkelse på grund af et spilproblem. Det gjorde han desværre aldrig.

Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.