Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde sine sportsbetting -reklamegevinster annulleret. Vi afviste denne klage, da det var relateret til sportsspil og spilleren ikke reagerede på vores besked.
Jeg har indbetalt £ 60 og fået en bonus på 50%. Det sportslige omsætningskrav var x10, der skulle satses på triple kombinationsvæddemål, hver enkelt skulle være 1,3 odds eller højere. Jeg fulgte disse regler ved at lave 10 væddemål på 90 pund. Jeg har lavet 1335.40, men når jeg prøver at trække de afviser de mine udbetalinger. Live chatten har givet mig flere grunde til, at den er blevet afvist hver gang, altid en anden grund. Kortdetaljer er forkerte, de har for travlt til at behandle det osv. Det er kommet til det punkt, hvor jeg tror, de snyder mig, og jeg kommer aldrig til at få adgang til mine penge. Hvad skal jeg gøre?
Kære Zachary,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål i forbindelse med et sportsvæddemål. Jeg kan kontakte kasinoet på dine vegne og forsøge at få nogle flere oplysninger, men samtidig bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e -mails. Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru.
Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela