Spilleren fra Tyskland fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring.
Automatisk oversættelse:
Casoo Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.800 €
Casoo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Også jeg blev fuldt ud verificeret og vandt 1.800 euro og bad om betaling. Derefter blev min konto blokeret, selvom alle betingelser var opfyldt. Et Skype-opkald fandt aldrig sted, og der blev ikke foretaget nogen betaling. Forsøgte at kontakte mere end 20 gange uden succes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Deniz,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde, men inden vi gør det, kan du fortælle, hvilken nøjagtig bonus du har spillet? Har du indbetalt penge på din konto, eller har du samlet dine gevinster med Ingen indbetalingsbonus? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
100 procent indbetalingsbonus, der er korrekt betalt via paysafecard og implementeret med maksimalt 2 euro.
Skype-samtale med spørgsmålene er allerede foretaget. Kontoen er gratis, men jeg har allerede fået at vide, at der er en svig, der ikke er givet. I flere dage har jeg holdt op med at undersøge og kontrollere igen og igen, men der er ingen betaling trods dokumenter på trods af mine rigtige svar på Skype. Det gør mig meget vred.
Mange tak for dit engagement
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Deniz for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak! Det er bestemt værd at prøve, desværre har jeg ikke noget realistisk håb om, hvad jeg har læst indtil videre om disse casoo-udbydere. Vent godt, og så får vi se, om vi har erfaring eller profitdeltagelse.
På forhånd tak for dit engagement!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Deniz.
Jeg værdsætter absolut, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med kasinoet,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej!
Bemærk, at sikkerhedskaldet blev foretaget i går aftes. Sikkerhedsafdelingen behandler data inden for 48 timer. Vi har bestilt yderligere identitetsbekræftelse, da kunden foretog et indbetaling fra Paysafe-kortet og udbetalingen blev bestilt til banken. Vi har meget strenge AML-regler. Denne klient har også IP-kampe med klienter, der brugte Paysafe Card-metoden til at tage bonus for deres første indbetaling og ikke længere kunne spille efter. Hvis kampene er bekræftet, og sikkerhedsafdelingen bekræfter, at der er alvorlige kampe mellem disse konti (undtagen IP) - vender vi tilbage til spilleren hans indbetaling, og kontoen vil blive lukket. I henhold til vores regler.
Hver for sig vil jeg bemærke, at casinostøtten er i konstant kontakt med klienten. Vi meddelte ham også, at så snart bekræftelsen er afsluttet - vil vi kontakte ham straks.
Hilsen
Andrei
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Dette er absolut latterligt, jeg har hverken forsøgt at bedrager eller har nogen, der tidligere har brugt min IP-adresse. Så for mig lyder denne fidus som snyd her.
Ingen fra min familie eller nogen anden har tilmeldt mig eller, så vidt jeg ved, nogensinde har åbnet en konto på denne eller en af sidegrupperne via min IP.
Uacceptabelt. Tak alligevel
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil bestemt efterlade en anmeldelse på alle sider, hvor det er muligt at forlade en anmeldelse og informere om, at gevinsterne annulleres på grund af uholdbare krav.
Dette er snyd eller juridisk snyderi. Forretning.
Lås kontoen, tilbagehold gevinsten, mystiske Skype-opkald over spørgsmål, i hvilke kasinoer man spiller.
Så i alle kendte kasinoer har det aldrig sket mig online, at der blev foretaget en udbetaling på grund af sådanne falske påstande, og jeg blev tituleret som en svindler, selvom jeg ikke gjorde noget galt, burde have delt min IP med noget.
Rip-off casino! Hænderne væk!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er nu kun overført 500 euro, fordi de angiveligt forbeholder sig retten til at minimere betaling hver uge.
Dette snyder for mig. Denne sag er allerede blevet vist i fortiden, og jeg synes, det er en forførelse af spilleren, så han skulle gamble væk sin fortjeneste i tide.
Her er den originale meddelelse
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi er færdige med at undersøge din konto, og vi vil gerne informere dig om, at vi udbetaler dine gevinster via 500 euro pr. Uge, baseret på vores regler og betingelser:
8.14. Casinoadministrationen forbeholder sig retten til at foretage betalinger i henhold til en individuel tidsplan, indstille minimums- og maksimumbeløbet pr. En transaktion og tidspunktet for denne transaktion, som kan variere afhængigt af udbetalingsmetoden, dit kontoniveau eller andre relevante faktorer.
8.15 Hvis spillerne vinder stammer fra gameplay med en bonus fra Casoo-velkomstpakken (første indbetalingsbonus, anden indbetalingsbonus, tredje indbetalingsbonus og / eller fjerde indbetalingsbonus) forbeholder Casoo sig ret til at indstille en tilbagetrækningsgrænse på € 500 per uge til denne spiller, indtil alle midler er trukket tilbage og / eller spillerens balance er mindre end € 10.
Ledelsens beslutning er endelig.
Var soll das bitte. Es wurde gestern ein 2. Anonymer Anruf an mich getätigt und jetzt überweisen sie nur 500 Euro statt 1650 € die angewiesen wurden
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Reglerne kan ikke accepteres
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casoo minimerer simpelthen en betaling om ugen til 500 euro i stedet for at opfylde betalingsanmodningen om et overskud på 1650 euro.
Dette casino modsiger sig selv. I stedet for at give en fuld udbetaling som andre certificerede kasinoer, bliver spillerne sanktioneret og offerlagt her.
Det er ikke længere alvorligt.
Denne metode bruges ikke i andre casinoer.
Det er trist, at hvis du vinder, er du kun interesseret i kasinoets interesser. Forespørgsler afvises eller besvares moderat. De generelle vilkår og regler er opfundet og anvendt
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej!
I henhold til reglerne betaler vi måske ikke dig noget som helst og blokerer din konto. I henhold til vores regler, hvis vi har mistanke om svigagtig aktivitet og du har en IP-match, har vi den fulde ret til ikke at betale.
Vi har grund til at formode, at du ikke spiller fair. Men da paysafe-kortet giver dig mulighed for at forblive anonym, kan vi ikke bevise det.
Da vi er ganske loyale casino, foretrækker vi at betale i sådanne tilfælde, da der ikke er noget bevis på 100%. Hvis du ønsker, at vi skal være tydelige og følge reglerne - kan vi blokere din konto, og du får intet andet.
Vi handler klart i henhold til alle regler. Hvis du ikke er enig med dem, er der intet, vi kan gøre for dig.
Hilsen
Andrei
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tænk efter det svar, der tydeligt viser, hvordan du handler. Da de ikke har blokeret kontoen, fordi der ikke er noget bevis, ser jeg ingen grund til at udsætte betalingen.
Og at du skriver det ned i kommentaren som et casino-repræsentant, at jeg muligvis ikke skal betale nogen numre, betragter jeg intimidering.
Ifølge deres erklæring kan enhver kasinooperatør ganske enkelt angive kravet om et svindelforsøg i tilfælde af en høj udbetaling og blot blokere kontiene.
Min vurdering er vanskelig at kritisere, men deres kommentarer er alt andet end forsvarlige.
Det er ikke det første tilfælde, hvor casoo klart tilbageholder betalinger eller forsætligt forsinker betalinger.
Det ville være let for alle at blive enige om at udbetale de legitime gevinster efter ønske og afkryds denne sag, som den er løst.
Vi kan alle lave regler, som vi ønsker dem, men det lys, vi er i, er en anden faktor.
Jeg vil trække min evaluering helt tilbage, så snart de ønskede gevinster på 1100 € er overført (afhængigt af kontoen).
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej
Pengene udbetales i henhold til reglerne.
Ingen grund til klage.
Endnu en gang ser systemet, at du har flere kampe, med konti, der også brugte paysafe til indbetaling og første bonus.
Det er en god grund til en så alvorlig gennemgang:
1) et telefonopkald
2) Skype-opkald, verifikation
Sikkerhedsafdelingen på vores platform har truffet sådanne foranstaltninger meget sjældent. Vi har al grund til at gøre det.
Jeg ønsker dig en god dag.
Hilsen
Andrei
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Endnu en gang understreger jeg meget tydeligt, at jeg ikke har ladet mig komme i gæld.
Da de tilbyder Paysafecard, er dette også legitimt at bruge.
I henhold til reglerne har jeg aldrig set så mærkelige forhold.
Det er heller ikke problemet.
Problemet, som jeg ser og aldrig havde fundet før, er, at de kan minimere en gevinst ved en udbetaling på € 500 og gøre det her om ugen på grund af mistanke.
Det ser ud til, at der politisk ikke findes nogen aftale her.
Jeg ved fra virkeligheden, at kunden eller spilleren er konge.
Desværre har jeg ikke været i stand til at bekræfte disse oplevelser i deres casino indtil videre.
Tværtimod, desværre.
Som et tip til fremtiden, gå til den spiller, der lovligt vinder.
Jeg har ikke udført nogen software eller andre kriminelle aktiviteter og taler igen klart mod deres beskyldninger.
Så jeg spillede fair, og jeg ville gerne have været behandlet sådan.
Selvfølgelig ønsker jeg dig en dejlig dag også!
Deniz
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Beklager, glemte at tilføje et skærmbillede
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er ikke bekendt med dit system eller denne hardware, det er derfor, du arbejder der.
Faktum er, og derfor var jeg den rigtige, da de kontrollerede. Jeg afviser disse mistanker.
.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Deniz.
Jeg er glad for at se, at din klage er tæt på opløsningen. Kunne du bekræfte, at casinoet betalte hele gevinsten?
Beviset fra casinoet ser relevant ud, og de har ret til at foretage yderligere verifikation, når der er noget mistænkeligt.
Selvom forskellige tilbagetrækningsbegrænsninger fra bonus og gevinster med rigtige penge ikke er almindelige, anser vi det ikke for urimeligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God morgen,
Tak igen for din støtte.
1000 blev udbetalt.
Afslutningsvis må jeg sige:
Uden deres støtte og offentligheden her, ville der sandsynligvis ikke have været nogen udbetaling på grund af mistanker, der ikke kan bekræftes.
Efter trussel her fandt jeg, at jeg i sidste ende havde ret.
Desværre blev udbetalingen derefter minimeret til 500 euro, hvilket for mig viser, at de ønsker, at spillerne skal fortsætte med at prøve deres held, indtil der ikke er noget tilbage.
Denne udbetalingsminimering er ikke legeligt orienteret og er en strategi fra Casoo.
På trods af løsningen anbefaler jeg hermed klart, at du holder dig væk fra dette casino. Licensen tildeles ikke af Malta, og operatørerne forsøger alt for at blokere disse betalinger.
De, der elsker at kæmpe er i gode hænder her.
Der er nok velrenommerede udbydere, i dette tilfælde er det ikke 100%, hvad spillerne forventer.
Med venlig hilsen
Og tak for denne gode hjælp.
Bliv sund!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Deniz.
Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Selvom du ikke er helt tilfreds med kasinoets opførsel, mener vi, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
