Spilleren fra Sverige klager over, at hans gevinster er konfiskeret og konto afsluttet. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casoo Casino - Spillers konto suspenderet og gevinster annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.200 €
Casoo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
Casoo Casino har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De har nægtet at betale min fortjeneste og har suspenderet mig: ((((((((
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Alireza,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at spørge dig, om du har modtaget nogen forklaring fra casinoet om dette spørgsmål. Har du samlet disse gevinster med bonusspil? Hvis du ønsker at videresende enhver relevant kommunikation med casinoet til mig, kan du gøre det til: petronela.k@casino.guru.
Forhåbentlig kan jeg hjælpe dig med denne sag så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Alireza,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
