Spilleren fra Bulgarien har anmodet om en udtræden for to uger siden. Det har verseret siden. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Cherry Gold Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.047 €
Cherry Gold Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
Cherry Gold Casino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Efter at have sendt alle verifikationsdokumenter .. ventede jeg 2 uger på godkendelse og overbeviste mig til sidst
Jeg fik en $ 85 bonus plus min $ 25 indbetaling efter hver chat med deres manager, jeg modtog forskellige svar på mine spørgsmål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Тинка,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg det korrekt, at din tilbagetrækning af bonusgevinster på No Deposit er blevet forsinket? Kan du fortælle, hvilken nøjagtig bonus du har indløst og spillet? Modtog du nogen bekræftelse vedrørende vellykket kontoverifikation?
Det er ganske sædvanligt for en tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb tilbage. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ifølge
Jeg blev bedraget i det koldeste, jeg vil have et depositum på 25 euro. Jeg har ventet på dem i 1 måned og
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg spillede med en $ 30 bonus uden indbetaling
Jeg nåede $ 5.000, de fortalte mig, at jeg havde $ 115 til at trække sig tilbage
I løbet af to dage fik de mig til at sende de samme dokumenter, og i en hel måned godkendte ingen mig, og i sidste ende løb de tør for penge og gav mig $ 85 med en rulle til 2.500, dette er ren svindel fra dette skrald. Jeg vil have 25 euro tilbage
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vær opmærksom på, at det ikke er noget usædvanligt for casinoet at begrænse eller begrænse spillerens gevinster fra No Deposit-bonus . Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er hvad jeg fandt https://cherrygoldcasinonew.com/us/terms-and-conditions/ :
„Det maksimale udbetalingsbeløb (medmindre andet er angivet) fra en bonus uden indskud i et beløb, der er værdiansat til eller under $ 50, er dobbelt så høj som pålydende af bonusen . Alle bonuser uden indskud, der er værdiansat over $ 50, har en udbetalingsgrænse, der svarer til værdien af bonusen. Ingen indbetalingsbonuser kan maksimalt udbetale over $ 100. Bemærk, at nogle tilbud kan omfatte en maksimal udbetalingsbetingelse svarende til 3 gange bonusbeløbet, hvilket skal angives i Vilkår og betingelser for en bestemt bonus. Spillere kan ikke kræve flere gratis bonusser efter hinanden. At kræve mere end en Ingen indbetalingsbonus annullerer automatisk gevinster, der trækkes tilbage. "
Hvis du har modtaget $ 30 bonus uden indbetaling ($ 30 to gange = $ 60 + $ 25 dit indskud = $ 85 ), var udbetalingen korrekt. Jeg er bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Casinoet har fulgt alle reglerne.
Lad mig vide, om der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, ellers er jeg bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Тинка,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi denne klage, er vi uberettigede. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
