Chilli777 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har ventet siden den 15. december på min tilbagetrækning, hvilket stadig siger venter. Jeg har e-mailet og kontaktet chat flere gange, men intet svar på e-mails overhovedet, og chatten er den mest uhøflige og grimmeste, jeg nogensinde er stødt på.

Kære Catherine,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din udbetaling stadig afventer på din konto uden at blive behandlet, eller at den er blevet behandlet, men aldrig nået dig? Hvilken betalingsmetode har du valgt?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men næsten to måneder er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej tak for det hurtige svar. Det afventer i deres transaktioner. Det er ikke engang begyndt endnu. Dens bankoverførsel.

Mange tak, Catherine, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det lader til at være en almindelig praksis for Chilli777 Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.

Tak skal du have. Det er skammeligt, de får lov at slippe af sted med det.

Hej Catherine,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Chilli777 Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Vi vil gerne bede Chilli777 Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Tak skal du have. De afbryder bare chatten nu, når jeg prøver at kontakte dem. Det er skammeligt 😔

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.