HjemKlagesagerChilli777 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Chilli777 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 71

Beløb: 210 €

Chilli777 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 14.03.2022 | Uløst : 11.04.2022
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien har anmodet om tilbagetrækning for næsten en måned siden. Den er desværre ikke modtaget endnu. Vi lukkede klagen som 'uløst', fordi kasinoet ikke svarede.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg havde vundet næsten 800 euro, så snart jeg anmodede om udbetalingen den 18. februar 2022, tog de det straks fra mig, fordi jeg havde overskredet tiden for bonussen, de gav mig de 100 euro tilbage, jeg havde indbetalt, og med dem, uden nogen bonus vandt jeg 210 euro , jeg har ventet i 26 dage, jeg skriver til support hver dag, men indtil videre intet svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Simona,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Er din konto allerede blevet bekræftet?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men mere end en måned er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Simona,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har ventet på de 210 euro, jeg vandt siden den 28. februar, kontoen er verificeret, jeg skriver næsten en e-mail om dagen, men de gider ikke engang at svare mig, fra live chatten fortæller de mig, at de ikke kan gøre det. hvad som helst og at skrive for at støtte, jeg føler mig drillet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, Simona, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det lader til at være en almindelig praksis for Chilli777 Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Simona,


Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg kontakter casinoet for at hjælpe dig med at løse dit problem med forsinket udbetaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

til dato har jeg ikke modtaget en e-mail fra chilli777 eller de penge, jeg vandt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede Chilli777 Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

de er ligeglade, de svarer ikke engang på mine e-mails, chilli777 er virkelig en fidus

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Simona,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Chilli777 Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Chilli777 Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere