Spilleren fra Polen har anmodet om tilbagetrækning for en måned siden. Det har været afventet siden. Klagen blev lukket så uløst, da vi ikke fik noget svar fra kasinoet inden for den givne tid.
Automatisk oversættelse:
Chilli777 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en måned.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 181
Beløb: 1.005 €
Chilli777 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære kszysio,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst bekræfte, at din konto tidligere er blevet bekræftet? Kan du venligst fortælle dig, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, og hvis du tidligere har modtaget betalinger?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men en måned er virkelig lang tid.
Ikke desto mindre håber jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kontoen er bekræftet,
Jeg sender en skærm
Jeg vandt pengene med en indbetalingsbonus,
men jeg opfyldte alle kravene. Jeg trak mig ikke ud af dette casino, men fra 2 fra dette netværk, der har den samme kontaktadresse.
Arescasino og ocean breeze casino.
De har samme hjemmeadresse og telefonnummer
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, kszysio, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil nu prøve at kontakte casinoet og fortælle dem om dit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget nogen svar fra casinoet. Bemærk, at hvis vi ikke får svar fra dig inden for de syv dage, vil klagen blive lukket som uløst, hvilket kan føre til fradrag i vurderingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Har du ingen andre måder?
Politi, advokater, andre institutioner?
er det muligt at plyndre og snyde mennesker med straffrihed?
Kan banker og elektroniske tegnebøger ikke suspendere samarbejdet med svindlere?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre har vi stadig ikke modtaget nogen svar fra casinoet. Som en anden løsning kan jeg kun anbefale kasinoets licensudstedende myndighed - det er dem, der er mere kompatible, når man løser problemer som disse. Vi bliver nu tvunget til at lukke klagen som uløst, hvilket kan påvirke kasinoets rating negativt. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere i dette tilfælde, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
