Chilli777 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg trak den 25. maj 2021 til £ 200, og jeg venter stadig i dag den 21. juli 2021. Jeg uploadede de dokumenter, der blev anmodet om for at bekræfte min konto, og jeg spillede også igennem alle bonusrestriktioner efter behov. Min konto er stadig live, og status for tilbagetrækningen er: "VENTER" sådan ser det ud.

21178212 Tilbagetrækning (bankoverførsel) 25. maj 2021 15: 17-200 Venter på brugeranmodning 200.42.

Jeg har sendt et antal e-mails uden svar, jeg har også sendt en e-mail via en anden rute og en anden e-mail-konto, men har ikke haft noget svar fra support@chilli777.com gennem indbakken eller spam. Kasinoet kontakter mig, når jeg nulstiller brugernavnet / adgangskoden på min konto inden for få sekunder. Dette får mig til at tro, at de ignorerer tilbagetrækningsanmodninger osv., Men besvarer alt andet. Nogle gange er svaret fra "4 CROWNS CASINO"

kan du hjælpe

Kære Paul,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning stadig venter på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ret almindeligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men næsten to måneder er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak, Paul, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Paul,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Chilli777 Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Vi vil gerne bede Chilli777 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil påvirke kasinoets rating negativt, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst anmode om at genåbne denne klage.