Spilleren fra Mexico har forsøgt at indløse en bonus uden at få succes. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
I lørdags, mens jeg spillede roulette, dukkede en besked op for mig, at jeg allerede deltog i kampagnen, at hvis jeg spillede $500, ville de give mig præmier! Da jeg brugte de 500 $, kontaktede jeg en rådgiver, og han fortalte mig, at i løbet af dagen, og jeg ikke fik noget, kontaktede jeg ham igen samme dag, lørdag, og det viser sig ikke altid, at jeg ikke mødes. kravene til tilbuddet!
hvad spiller de, min klage er fordi de fortæller dig at du deltager for noget og i sidste ende viser det sig at være løgn
Kære erducer12,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du tidligere aktiveret kampagnetilbud i dette casino? Placerede du nogen indsatser, før du indså, at bonussen ikke er blevet aktiveret automatisk på din konto? Forstår jeg rigtigt, at bonussen ikke kunne bruges på dit foretrukne spil?
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk, og ikke alle bonusser er tilgængelige for alle casinospil.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela