Spilleren fra Tyskland rapporterer et problem, hvor et væddemål på €20 uventet steg til €70 uden manuel input. De udtrykker bekymring over potentielle softwarefejl og mener, at kasinoet bevidst manipulerer resultaterne.
Automatisk oversættelse:
Coins.Game Casino - Spilleren oplever uventede indsatsstigninger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Coins.Game Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 15h 34m 43s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 dage siden
Oversættelse
Jeg placerede et væddemål på €20 hos Dince, og pludselig sprang beløbet til €40, derefter til €70, uden at jeg manuelt øgede det eller gjorde noget andet.
Her er et tip til alle: Casinoet lokker dig med indledende gevinster. Herefter udnytter den dig fuldstændig, og min kollega var ikke engang villig til at tjekke, om der var en softwarefejl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære Scofield8287,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du stødte på med dit væddemål og forstår, hvor frustrerende dette må være.
For at hjælpe os med at undersøge og bedre forstå, hvad der kan være sket, vil du venligst give nogle flere detaljer?
- Kan du afklare den nøjagtige rækkefølge af begivenheder, der fandt sted, da du placerede det første €20-væddemål? Har du bemærket nogle specifikke meddelelser eller ændringer på skærmen, da beløbet sprang til €40 og derefter €70?
- Har du oplevet lignende problemer med uventede væddemålsændringer på denne platform før, eller var dette en isoleret hændelse?
- Kontaktede du supporten direkte angående dette problem? Hvis det er tilfældet, kan du så dele nogle svar eller forklaringer, de har givet?
- Ville du være i stand til at dele skærmbilleder eller registreringer af denne særlige væddemålstransaktion? Disse oplysninger kan være meget nyttige til vores undersøgelse.
Du er velkommen til at sende enhver relevant kommunikation, inklusive skærmbilleder eller e-mail-registreringer, til petronela.k@casino.guru så vi kan gennemgå din sag grundigt.
Dit samarbejde er afgørende for at hjælpe os med at løse dette problem. Uden dit input er vi muligvis ikke i stand til at fortsætte med at løse dette problem effektivt.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Scofield8287 har 3d 15h 34m 43s til at svare
