Spilleren fra Tyskland kæmper for at trække gevinster ud af No Deposit-bonus. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
ComeOn! Casino - Spilleren oplever vanskeligheder med at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 €
ComeOn! Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Kære Herrer og Madamer,
Jeg vandt et gratis væddemål på 10 euro på Comeon Casino. Der er ingen aktiv binus på min konto. Ingen indbetaling var nødvendig for den gratis indsats.
Jeg har bekræftet min identitet, mobiltelefonnummer og e-mail. Nu nægter Comeon at betale med den begrundelse, at jeg ikke ville have implementeret Binus-betingelserne. Men jeg har ikke længere en aktiv binus. Kontakt Comeon Casino, som desværre lyder som svindel og vildledende reklame for mig.
Venlig hilsen
Khaoula Ouertani
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Khaoula,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Modtog du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor dine gevinster er blevet annulleret? Har de forklaret, hvilken nøjagtig bonusperiode er blevet overtrådt? Hvordan bonusen er blevet aktiveret? Modtog du den fra supporten, eller aktiverede du den på din konto? Jeg forstår, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så nøjagtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Khaoula,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock