HjemKlagesagerCookie Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Cookie Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 90.000 €

Cookie Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 01.01.2021 | Sag lukket : 20.01.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Østrig fik blokeret sin konto, og gevinster konfiskeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Absolut bande af svindlere! Deponering er ikke et problem, hverken at spille eller vinde ... Men så følger hammeren, når han trækker sig tilbage !!!! Stort teater med verifikationen, dovne undskyldninger, hvorfor du ikke kan betale, og så blokerer de din konto og får pengene til at forsvinde !!!! Vi rapporterede Cookie Casino for bedrageri og tændte bestyrelsen !!!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Pascal,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du gennemført kontobekræftelsen tidligere? Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Pascal,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere