Cool Cat Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.

deponerede $ 20 i btc. Spillede med de penge og vandt $ 100. Jeg prøvede at trække pengene tilbage, men webstedet sagde, at de mislykkedes. Jeg sendte flere e-mails til casinoet og spurgte hvorfor, og de vil ikke give mig noget svar. Jeg har indbetalt, men det lader mig stadig ikke bruge deres live chat-funktion. Det virker bare superskyet, og det er skør, at de ignorerer mig, fordi de ikke engang kan betale mig $ 100.

Kære Michael,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis du har samlet gevinster med et bonusspil eller rigtige penge? Har du gennemført kontobekræftelsen tidligere? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Jeg venter tålmodig på dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Michael,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.