Cool Cat Casino - Spiller kæmper for at trække sine No Deposit-gevinster.

Kan ikke tilbagetrækning være, fordi det ikke spiller det rigtige spil? Brug for depositum, men jeg bruger gratis spin uden behov for noget depositum .. og andet. Men vrøvl. Ikke nok penge? At foretage tilbagetrækning.? TheyDe stopper også mit spil, mens jeg stadig spiller. Og send mig pludselig en meddelelse om, at jeg ikke kan trække mig tilbage. Hahshshs Jeg fordømmer fuldstændigt dette casino

Kære Shapour,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, om din konto er fuldstændigt bekræftet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Forstår jeg korrekt, at du kun har samlet dine gevinster fra en bonus uden depositum?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Shapour,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.