Spilleren fra USA har anmodet om tilbagetrækning for tre uger siden. Den er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Cool Cat Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.499 $
Cool Cat Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Cool Cat Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
jeg vandt disse penge for tre uger siden jeg ringer og de siger altid sige det samme jeg skal vente det er altid sådan sidste gang det var over tre måneder jeg håber du kan sætte farten op for mig tak Darrell Radke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Darrell,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
jeg brugte bankoverførsel, de holdt min hævning sidste gang i over tre måneder, du hjalp med at lave, og derefter betale deres gæld i sidste måned
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Darrell,
Kan du oplyse, om pengene stadig er afventende på din konto, eller de er blevet sendt, men aldrig nået dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
tilbagetrækningen er væk, men jeg har ikke fået betalt endnu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
dette er den 19. og nu kan jeg ikke komme i kontakt med cool kat, der vil telefonnummeret ikke virke længere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
banken ringede til mig og sagde 1355.00 kom ind i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Darrell, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
