Cool Cat Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg lavede mit udløb for $ 460 den 26-06-21 og en uge senere kontrollerede jeg, hvornår det ville blive godkendt, og som i dag er det stadig afventende. Jeg talte med live chat flere gange og sagde hver gang, at de ville undgå det. Jeg mødte min bonus, så det oprindelige beløb, jeg skulle få, er 250

Kære Gladys,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Fra dine tidligere klager ved vi, at din konto tidligere er blevet bekræftet. Kan du venligst bekræfte den? Er forsinkelsen et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Forstår jeg det korrekt, at betaling stadig venter på din konto uden at blive behandlet?

Forstår jeg korrekt, at alle dine gevinster er akkumuleret fra en bonus uden depositum?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men en måned er virkelig lang tid.

Ikke desto mindre håber jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

som svar på dine spørgsmål er svaret ja. Jeg vil tale med live chat i de næste par dage og vil fortælle dig resultatet.

sagde vil jeg kontaktede chat og talte med nogen, sagde han ville følge op og tjekke tilbage om 3 hverdage.

Jeg forstår godt din frustration, Gladys. Jeg indstiller timeren til yderligere 3 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden torsdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på den gode nyhed vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Hej Gladys,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

I dag afventer det stadig og er ikke blevet godkendt endnu

Mange tak, Gladys, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Talte til live chat og rep vil anmode om endnu en opfølgning ... tilbagetrækning afventer stadig og er ikke blevet godkendt

Hej Gladys!

Jeg vil prøve at hjælpe dig med dit problem. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Cool Cat Casino til denne klage for at hjælpe os med at løse problemet med tilbagetrækning.

tjekket casino for min tilbagetrækning det er stadig afventende. ikke godkendt endnu.

Hilsen alle sammen,

Jeg har gennemgået situationen Gladys, jeg ser hvad jeg kan gøre for at flytte tingene videre til dig.

Bedst,

Nick og Cool Cat

talte til live chat i går .... rep vil lave en anden opfølgning

Har lige tjekket min konto, og min afventende hævning blev endelig godkendt til $ 250 i dag .... det skulle tage cirka en uge at blive sendt til deres betalingsudbyder

Hej Gladys,

Bare bekræfter, at betalingen gik ud af døren til vores 3. part for dig i går, som sædvanlig ser vi på 3-10 hverdage, før det afspejles på din bankkonto.

Lad os vide, når det kommer.

Bedste ønsker,

Nick og Cool Cat

Hej Gladys!

Jeg indstiller timeren til 7 dage. Lad os vide, hvornår du modtager din tilbagetrækning.

i dag vil ingen betaling give dig besked, når jeg modtager den

Jeg modtog min tilbagetrækning i dag, og jeg vil gerne takke dig igen for al din hjælp.

Hej Gladys!

Jeg er glad for at se de gode nyheder! Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.