Spilleren fra USA har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Crazy Luck Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 $
Crazy Luck Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.1
Crazy Luck Casino har et sikkerhedsindeks på 3,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg påbegyndte et Zelle-indskud på 25 USD den 31.07.2022, og der kom en besked tilbage om, at betalingen var forsinket og vil fortsætte med at prøve. Det er normalt øjeblikkelig betaling, da jeg har gjort dette tidligere. SÅ jeg annullerede den betaling og startede straks en anden for det samme beløb og fik den samme besked. Det var sent, så jeg gik bare i seng. Næste morgen var betalingen gået igennem, men pengene var ikke på min konto. Talte med kasinoet i chat mange gange og fik at vide, bare vent et par timer, et par dage, de nægter simpelthen at få pengene. Kort fortalt. CHASE (Zelle til CHASE) undersøgte og fastslog, at det var en gyldig overførsel, og ingen inddrivelse af midler er mulig. Jeg har kontaktet kasinoet mange gange og bliver ved med at løbe rundt. Jeg tænker, at fordi jeg annullerede det første forsøg på indbetaling, at jeg måske skulle have udstedt en ny konf. #, da IK forsøgte anden gang, men de skulle stadig se konf.# på indbetalingen, er den samme. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sofaking27,
Mange tak for din klage og fremsendelse af relevante skærmbilleder. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de vil blive krediteret din casinokonto eller returneret til dig.
Kan du oplyse, hvis begge transaktioner var mislykkede?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Lige efter jeg havde indgivet dette, var jeg i stand til at få en ansvarlig til at undersøge det, og de krediterede endelig min konto.
Den første opkrævning var ikke vellykket, men den anden var. Det viser i min historie, at transaktionen blev annulleret. Jeg påbegyndte ikke en anden indbetaling via bank på stedet og indsatte bare igen med den samme bekræftelseskode i notatet. De hævder, at det var Zelle-fejl - jeg er ikke sikker, men det lykkedes nu. Tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, sofaking27, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
