Spilleren fra Østrig har et problem med at indbetale penge på casinoet, da deres indbetaling falder under minimumskravet. Kasinoet nægter at tilbagebetale midlerne.
Automatisk oversættelse:
Crocoslots Casino - Spillerens indskud refunderes ikke.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 84 TRX
Crocoslots Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Crocoslots Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 11h 1m 33s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
- Kære Daniel777,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din indbetaling.
For bedre at forstå og hjælpe dig, kan du venligst præcisere følgende punkter:
- Er det korrekt, at du indsatte ca. $21 USD i TRX?
- I henhold til casinoets vilkår, hvad er det angivne minimumsindskudsbeløb for den betalingsmetode, du brugte?
- Opgav kasinoet en specifik grund til at nægte at refundere dit indskud?
- Har du nogen skærmbilleder eller andre beviser, der bekræfter din indbetaling eller kommunikation med casinoet om dette problem?
Du er velkommen til at videresende yderligere detaljer eller relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru så vi kan undersøge nærmere.
Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan gå videre med sagen og arbejde hen imod at løse dette problem. Uden dit input og de nødvendige oplysninger vil vi ikke være i stand til at mægle effektivt på dine vegne.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
