HjemKlagesagerCyber.bet Casino - Spilleren kan ikke trække sig på grund af uafklarede indsatser.

Cyber.bet Casino - Spilleren kan ikke trække sig på grund af uafklarede indsatser.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $300.000 CLP

Cyber.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 08.04.2024 | Sag lukket : 10.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Chile havde rapporteret gevinster på over chilenske $300.000 på Cyber.bet Casino, men var ikke i stand til at hæve på grund af uafklarede "omsætninger" på kontoen. På trods af spillerens forsøg på at kommunikere med kasinoet, var problemet forblevet uløst og havde ført til tab af midler. Vi havde informeret spilleren om, at da gevinsterne allerede var brugt, var der begrænset handling, vi kunne foretage os. Vi havde foreslået, at spilleren kontaktede kasinoets licensmyndighed, Curaçao Antillephone NV, men bemærkede også, at chancerne for succes kunne være begrænsede. På grund af disse omstændigheder måtte vi afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg søgte på Google om, hvordan man indgiver en klage til Ciberbet Online Casino Games, fordi jeg ikke har modtaget nogen svar på mine e-mails eller via chatten på min konto. Hver gang jeg begynder at satse og tjene penge, er jeg ikke i stand til at hæve dem, fordi min konto bliver ved med at angive, at der er turnobers, der endnu ikke er færdige, selvom jeg havde mere end chilenske $300.000. Til sidst mistede jeg alt, fordi jeg ikke fik svar fra Ciberbet. Hjælp venligst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære javierx7005,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Desværre, da du allerede har spillet dine gevinster, er der begrænset adgang til os. Det er vigtigt at bemærke, at spillere alene er ansvarlige for deres konti, aktive saldi og alle satsninger. Til fremtidig reference opfordrer vi dig til at kontakte os, så snart der opstår problemer, så vi kan gribe ind i tide.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg muligvis har overset. Jeg må dog desværre meddele dig, at jeg kan blive tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville oprigtigt ønske, at jeg kunne tilbyde mere hjælp. På forhånd tak for din forståelse og svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hvem fører tilsyn med denne hjemmeside CiberBet Online Games Fra det, jeg ved, er CMF, provision for det finansielle marked i mit land Chile Jeg er virkelig skuffet, fordi det ikke er, hvad CiberBet-chefen fortalte mig, ethvert problem, jeg blev kommunikeret med dem, men det gjorde ikke Gå til Ja, hvor er det uheldigt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Min forespørgsel går til Superintendence of Casinos i mit land Chile. Jeg vil afvente et svar, som jeg påstår. Jeg går i overensstemmelse med lovene i mit land Chile.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej javierx7005,

Hvis du gerne vil kontakte kasinoets licensmyndighed, Curaçao Antillephone NV (ANT), kan du gøre det på complaints@gaminglicences.com . Men i betragtning af, at du mistede alle dine gevinster, før problemet med uafklarede væddemål blev løst, er jeg heller ikke optimistisk med hensyn til dine chancer for succes hos Authority.

Jeg ville ønske, jeg kunne tilbyde mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne løse denne sag for dig. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden. På baggrund af ovennævnte grunde bliver jeg nu nødt til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere