HjemKlagesagerCyber.bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Cyber.bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 40.000 R$

Cyber.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 04.11.2022 | Sag lukket : 09.11.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God eftermiddag,


Min konto blev blokeret den 25/10/2022 på Cyberbet med påstande om svigagtig aktivitet. Jeg er ret sikker på, at det ikke skete, men siden blokerede min konto med næsten R$ 40.000,00 i min kontosaldo.

Jeg har forsøgt at kontakte via e-mail til support@cyber.bet flere gange og har aldrig modtaget et svar.

Jeg kontakter mig via chat, og ledsagerne kan kun oplyse, at min sag ligger hos den ansvarlige afdeling, og at min konto er permanent spærret.

Jeg beder om hjælp fra guruen, fordi jeg ikke har udført nogen svigagtig aktivitet, og jeg har ikke to konti registreret på siden. Dette er en fejltagelse af webstedet for ikke at betale min kontosaldo.

Jeg foretog flere indbetalinger før og mistede praktisk talt alle beløbene, og da jeg var rentabel, blokerede de min konto.

Min konto var allerede bekræftet på webstedet, fordi jeg sidste år allerede havde anmodet om en tilbagetrækning, og på det tidspunkt, hvor de betalte normalt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære lelecapella,

Mange tak for at indgive din klage og videresende al relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, hvor længe siden du registrerede din konto? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God morgen,


Jeg registrerede min konto hos Cyberbet den 21/05/2021. Den 1/2/2022 blev min konto verificeret, og den 17/2/2022 modtog jeg en tilbagetrækning normalt. Jeg lavede adskillige væddemål på sport både før spillet og live. Min saldo havde en aktiv bonus, og jeg var næsten ved at afslutte rollover, som i øvrigt var meget høj, som 35x bonusbeløbet.


Jeg håber, jeg har svaret tilfredsstillende.


Venlig hilsen


Leandro

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, lelecapella, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere