Spilleren fra Venezuela har problemer med at trække sin bonusgevinst ud. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Cyber.bet Casino - Spillerens konto er blevet suspenderet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.400 $
Cyber.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.8
Cyber.bet Casino har et sikkerhedsindeks på 1,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg lavede min registrering i slutningen af sidste måned, jeg indskudte $ 100, og de gav mig endnu en $ 100 bonus, et par timer senere deponerede jeg $ 100 igen, jeg havde $ 300, og efter flere indsatser lykkedes det mig at vinde op til $ 2400 når jeg opfyldte x20-rolloveren, besluttede jeg at forlade for at satse for at trække alle mine penge ud, udføre alle verifikationstrin, som var 3, kørekort, ID og adresse. Senere, da jeg anmodede om tilbagetrækning af mine penge, afviste de det, de bad mig om en selfie med et id, et videoopkald på Skype, som jeg foretog, og et par timer senere modtog jeg en e-mail med besked om, at min konto var blokeret .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Antonio,
Mange tak for at indsende din klage og videresende alle relevante skærmbilleder. Forstår jeg korrekt, at denne sag er relateret til sportsvæddemål?
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne slags spørgsmål i forbindelse med sportsvæddemål. Jeg kan kontakte kasinoet på dine vegne og prøve at få mere information, men på samme tid vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Antonio, for din e-mail. Da du har bekræftet, at problemet kun er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med andre kasinoer i fremtiden. Som vi nævnte tidligere, da vi ikke har en filial, der beskæftiger sig med sportsvæddemål endnu og tilstrækkelig indsigt til at påtage os denne form for tvist eller bedømme den korrekt, er vi tvunget til at afvise din klage i slutningen. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet og anmodede om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e-mails.
Automatisk oversættelse:
