Spilleren fra Tyskland fik deres konto deaktiveret uden yderligere forklaring. Derudover blev de informeret om, at efterforskningen vil tage op til 180 dage. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Cyber.bet Casino - Spillerens konto er blevet suspenderet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 730 €
Cyber.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg lavede én indbetaling på € 100 og én € 75 i sportsvæddemål. Spillede op til € 730 inden for en dag. Så skal jeg bekræfte kontoen. Jeg gjorde dette. Så skulle jeg bekræfte igen 5 dage senere med et billede af mig selv, mit ID og den tilsvarende e-mail fra cyberbet. Jeg fik den færdig den 31. oktober. Siden er der ikke sket noget med flere henvendelser. Her til morgen får jeg en e-mail om, at min konto vil være blokeret indtil den 9. maj 2022, siden da har jeg ikke kunnet få adgang til kontoen. Jeg modtog ikke en bonus, eller jeg blokerede mig selv, som var alt fra cyberbet, venligst hjælp!
hilsen dennis
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære dmichelfelder20,
Mange tak for din klage. Forstår jeg rigtigt, at du kun har spillet sportsvæddemålssektionen?
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Fortæl mig venligst, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, dmichelfelder20, for din e-mail. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage til sidst. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet for at anmode om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e-mails.
Automatisk oversættelse:
