Spilleren fra Tyskland har begået en fejl i sin adresse under registrering af ny konto. Desværre afventer tilbagetrækningen nu på grund af ufuldstændig verifikation. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Das Ist Casino - Spilleren har indsendt forkerte personlige data ved registrering.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 €
Das Ist Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Das Ist Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære damer og herrer,
Jeg indtastede ved et uheld ulm i stedet for öpfingen under verifikationen, men postnummeret er korrekt, ellers er alt korrekt, kun de vil ikke betale ud, fordi navnet på stedet ikke er på det.
De kan ikke forårsage stress på grund af sådan noget.
Bonusoperationer har implementeret alt, der kun passer til adressen, som jeg sagde, i stedet for öpfingen, kom jeg ind på mit bopæl ulm.
Jeg ville blive meget glad, hvis du kunne hjælpe mig.
Med venlig hilsen
Murat T *****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære murati5575,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at det er absolut forbudt at levere falske personlige data i alle online casinoer. Jeg vil kraftigt anbefale at undgå denne form for handling i fremtiden og sørge for, at alle de angivne oplysninger er korrekte, inden du begynder at spille. Jeg forstår dog, at du ikke gjorde det med vilje.
Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet vedrørende din anmodning om at rette dine personlige oplysninger, skal du videresende dem til petronela.k@casino.guru .
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Min anmodning er afgjort,
Tak alligevel for din indsats, og jeg ønsker dig alt det bedste "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, murati5575, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino. Guru
Automatisk oversættelse:
