Spilleren fra Østrig er meget utilfreds med sin casino-oplevelse. Han fik sin konto blokeret og gevinsterne annulleret. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Desert Nights Casino - Spillerens konto er blevet blokeret og gevinster konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 325 €
Desert Nights Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Desert Nights Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Fereydon,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Har casinoet givet dig nogen grund til, at din konto er blevet lukket? Kan du desuden uddybe, hvis du har samlet dine gevinster fra et bonusspil eller uden at indløse nogen salgsfremmende kode? På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Fereydon,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
