Spillerens indbetaling kom ikke ind på hendes casinokonto af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spillerens indbetaling blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Dexterbet Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Dexterbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.4
Dexterbet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Naomii,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, det er ikke som om de selv finder ud af det længere. De hævder, at jeg aldrig har deponeret disse midler. De siger, at jeg har indbetalt på et andet casino. Det er altså dexterbet casino, men indbetalingskvitteringen siger kingsbet. Så de tror, at jeg ikke har deponeret hos dem. (Jeg har en anden indbetaling kaldet kingsbet) De fortalte mig, at jeg skulle kontakte dette casino, dvs. kingsbet, og sådan et kasino eksisterer ikke engang! Hvad mener du? Jeg kan ikke bede om penge tilbage fra banken?? De penge er allerede gået til dette casino. problemet er, at de ikke ønsker at refundere disse til mig.
Automatisk oversættelse:
