Kære Naomii,

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er meget kede af, at du er stødt på problemer under tilbagetrækningsprocessen. Det er ikke den oplevelse, vi stræber efter at give vores spillere. For at hjælpe os med at undersøge denne sag grundigt, kan du venligst oplyse den e-mail, der er knyttet til din profil? Vi vil gerne tjekke alt og undersøge årsagerne til de udfordringer, du har stået over for, samt forsøge at løse situationen så hurtigt som muligt.

Hos Playfina er vi dedikerede til at tilbyde kontinuerlig support til vores spillere. Skulle du stå over for udfordringer eller have forespørgsler, står vores 24/7 Live Chat til din tjeneste, mens du også kan kontakte os via e-mail på . Vi er her for at hjælpe dig.

Ønsker dig alt det bedste,
Playfina kasino

Kære Naomii,

Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback og beklager at høre, at din oplevelse med vores tjenester ikke levede op til dine forventninger.

Vi forstår vigtigheden af at løse dine problemer med det samme. For at hjælpe dig bedre, kan du give os dit brugernavn? Dette vil gøre os i stand til at foretage en grundig undersøgelse og sikre, at der ikke er udestående indskud.

Med hensyn til din beslutning om at lukke din spilkonto på grund af spilleafhængighed, vil vi gerne udtrykke vores sympati og støtte til dit engagement i ansvarligt spil.

Vi ønsker dig alt det bedste på din rejse, og vi takker dig for at gøre os opmærksomme på disse bekymringer.

Med venlig hilsen,
FlappyTeam!

Hej,

Mange tak for din anmeldelse.
Fordi jeg ikke kan bekræfte dig, vil jeg bede dig om at fortælle mig dit brugernavn for at se, hvad der foregår der.

Med venlig hilsen
Dexterbet Support 😇

Hej Naomii,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Vi er kede af at høre, at du ikke har haft den bedste oplevelse, som vi forsøgte at give dig. Som bekendt handler gambling om held og sjov, og der er ingen garantier. Ja, jo mere du spiller, jo flere muligheder har du for at få den store gevinst. Det er dog stadig ikke garanteret.
Husk venligst, at vores vilkår og betingelser, med hvad du accepterede, da du registrerede dig, er enhver af de udstedte bonusser som standard begrænset til en maksimal indsats - på 5 EUR på grund af indsatskrav. Alle bonusser er ikke-klæbende. Du kan kun anmode om din udbetaling, når indsatskravene er fuldt ud opfyldt. Du bør dog være åben over for dig selv, hvis du satser med rigtige penge, da der ikke er nogen maksimal indsats i det.
Du er også velkommen til at kontakte os via e-mail på support@spinsamurai.com. Du kan også kontakte os via live chat, vi er tilgængelige 24/7.

Med venlig hilsen Spin Samurai Casino