Doggo Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve til sit indbetalingskort.

Jeg prøver at trække mig fra Doggo. Når jeg prøver det, er udbetalingsmulighederne skrill, krypto, bankoverførsel, neteller osv. Jeg prøvede Neteller, men udbetalingen bliver ved med at blive returneret. Live chat og support-e-mails fortæller mig, at jeg skal bruge det kort, jeg har indbetalt med - men udbetalingssiden giver ikke mulighed for at bruge dette. Jeg er fuldt verificeret og brugte kun ét kort og neteller til indbetaling.

Kære antoinettemilne,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

En live chat-agent har hjulpet mig for et stykke tid siden, og indtil videre er min tilbagetrækning afventende - tidligere agenter havde givet mig forkerte oplysninger - jeg er nu bekræftet til bankoverførsel, så forhåbentlig virker dette

De accepterede min tilbagetrækning - jeg tror, det var fordi jeg nævnte min klage her - tak 😁

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, antoinettemilne, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru