Hej, jeg begyndte at spille på denne konto den 26.2 og indsatte et betydeligt beløb. Jeg forsøgte at bekræfte mig selv, men mærkeligt nok blev min id-bekræftelse nægtet, mens min adressebekræftelse blev accepteret. Jeg blev så ret trodsig, da jeg indså, at dette casino ikke længere har en licens, og jeg ville forlade det så hurtigt som muligt. Jeg modtog derefter en e-mail, hvor jeg blev bedt om at bekræfte min adresse, selvom den allerede var markeret som fuldført på min konto. Jeg blev derefter informeret via live chat, at jeg blot skulle bekræfte min person, hvilket jeg gjorde i morges via pas. Jeg anmodede derefter om min første tilbagetrækning, som blev modtaget.
Fem minutter senere modtog jeg en e-mail om, at min konto vil være under undersøgelse i et halvt år. Jeg er bange for, at jeg ikke forstår behovet for denne verifikationsrigmarole, og da min konto kun er et par dage gammel, virker en halvårs undersøgelse fuldstændig overdreven.
Hello, I began playing on this account on 26.2 and deposited a significant amount of money. I endeavored to verify myself, but oddly enough, my ID verification was denied while my address verification was accepted. I then became quite defiant as I realized this casino no longer has a license and I wanted to leave as quickly as possible. I then received an email asking me to verify my address, even though that was already marked as complete in my account. I was then informed via live chat that I simply needed to verify my person, which I did this morning via passport. I then requested my first withdrawal which was received.
Five minutes later, I received an email stating my account will be under investigation for half a year. I'm afraid I don't understand the need for this verification rigmarole and, as my account is only a few days old, a half-year investigation seems utterly excessive.
Hallo, nachdem ich am 26.2 angefangen habe auf dem Account zu spielen und auch viel Geld einzahlte, versuchte ich mich zu verifzieren. Komischerweise wurde meine ID Verifizierung abglehnt, die meiner Adresse allerdings akzeptiert. Dann wurde ich richtig trotzig, da dieses Casino keine Lizenz mehr inne hat und wollte so schnell es geht dort verschwinden. Dann bekam ich eine Mail, dass ich doch bitte meine Adresse verifizieren solle, was aber in meinem Account abgehakt wurde. Via Livechat wurde mir dann mitgeteilt das ich lediglich meine Person verifizieren müsste. Dies tat ich heute Morgen via Reisepass. Dann beantragte ich meine erste Auszahlung die ankam.
Fünf Minuten später, wurde mir dann per Mail mitgeteilt das mein Account ein halbes Jahr under Investigation steht. Ich weiß leider nicht was diese Verifizerungsschikane soll und da mein Account nur ein paar Tage besteht, halte ich ein halbes Jahr Untersuchung für völlig übertrieben.
Automatisk oversættelse:
