HjemKlagesagerDonbet Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling afvises systematisk.

Donbet Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling afvises systematisk.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £480

Donbet Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 11.07.2024 | Sag lukket : 27.07.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien havde oprindeligt med succes hævet penge, men kasinoet stoppede pludselig med at behandle udbetalinger, hvilket efterlod ham med £480. Efter at have forsøgt forskellige metoder, inklusive Bitcoin og forskellige IBAN'er, uden held, mistede han i sidste ende sine gevinster på grund af gentagne gamblingforsøg, mens han tjekkede webstedets status. Vi informerede spilleren om, at betalingsmetoder var underlagt forskellige eksterne faktorer, og at casinoet muligvis ikke altid har kontrol over dem. Da spilleren allerede havde spillet sine gevinster væk, var vi ikke i stand til at yde yderligere assistance og måtte afvise klagen på grund af manglende svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

DENNE CASINO ER ABSOLUT AFKÆMT.


Jeg trak et par gange via bankoverførsel uden problemer. Så pludselig holdt den op med at lade mig trække, og jeg havde 480 £ ind. Det er klart, at jeg blev ved med at prøve og gå på livechatten og sendte dem en klage. Hver gang fik jeg det samme svar. De sagde, at der ikke er noget, de kan gøre. Det er ikke deres skyld, at det ikke lod mig overføre til min bank. Der var ingen problemer med min bank. Alt var fint. De betalte mig bogstaveligt talt ikke.


Jeg prøvede det så gennem Bitcoin. Selvom jeg ikke vidste, hvordan jeg skulle bruge det, prøvede jeg. Endnu en mislykket tilbagetrækning...to gange.


Forsøgte bankoverførsler igen, og jeg prøvede TRE FORSKELLIGE IBAN-numre. Stadig ingen succes. Det er klart, at hver gang man logger på, modstod man altid fristelsen til at spille. Jeg var desperat efter at lukke min konto efter at have vundet, fordi undvigelsen begyndte at ske. Det er overflødigt at sige, at som en gambler med penge, der ikke blev overført til mig efter s mange utallige forsøg, endte jeg med at miste det hele.


Jeg ved, hvad deres spil var. Det var bare for at blive ved med at få mig til at prøve at trække mig og ikke lade mig, da du skal blive ved med at tjekke på siden, om det er lykkedes eller ej. De er faktiske parasitter. Jeg vandt, og så HELT INGEN GRUND HOPDEDE DE BARE MED AT LADE MIG TRYKKE, OG JEG PRØVEDE FORSKELLIGE BANKKOTI OG FORSKELLIGE METODER.


Ingen tvivl om, at de vil svare med et eller andet absolut nonsens svar og sige, at det var min skyld, jeg spillede det væk, og at det ikke var deres skyld, at det ikke ville lade mig trække mig. De vil forblive rolige og samlede og opdage, at jeg gjorde noget forkert. Igen vil de sige, at jeg ikke skulle have spillet, men de lod mig bogstaveligt talt IKKE trække mig. Jeg prøvede forskellige metoder. Selv Bitcoin, som jeg først indtastede adressen forkert...men efter at have rettet den, gjorde de det stadig ikke.


Det er ulækkert og helt overvældende, at disse rædselssider får lov til at fungere. Jeg har stadig £484 i et andet casino online, som ikke betaler!


HVORFOR ER DISSE WEBSTEDER TILLADET AT DRIFT?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære MD1982,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Desværre, da du allerede har spillet dine gevinster, er der begrænset adgang til os. Det er vigtigt at bemærke, at spillere alene er ansvarlige for deres konti, aktive saldi og alle satsninger. Til fremtidig reference opfordrer vi dig til at kontakte os, så snart der opstår problemer, så vi kan gribe ind i tide.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg kan have overset. Jeg må dog desværre meddele dig, at jeg kan blive tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville oprigtigt ønske, at jeg kunne tilbyde mere hjælp. På forhånd tak for din forståelse og svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej MD1982

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere