Spilleren fra Tyskland har forsøgt at lukke sin konto. Desværre blev henvendelserne ignoreret. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Dozenspins Casino - Spillerens forsøg på at lukke sin konto er overset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Dozenspins Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Dozenspins Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Online-konto lukning er ikke kun mulig via e-mail. Det var ikke nok! Skriftlig opsigelse var påkrævet. Årsagen til opsigelse blev givet! Ikke mere interesse for at spille i dit casino. Lukning af kontoen permanent. Stadig og igen e-mails skal der gives en grund? Ikke forståeligt og ikke anbefalet casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Marcel,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi kontakter casinoet og beder om deres synspunkt, kan du sende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt anmodninger om din kontos lukning. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Har du specificeret i disse anmodninger, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og hvorfor?
Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det var det, jeg fandt https://dozenspins.com/da/ansvarligt-spil :
„ANSVARLIG SPIL
Vi i Dozenspins mener, at spil skal være sjovt og fri for skade og kun ske til underholdningsformål. Før du begynder at spille på Dozenspins, er det meget vigtigt at forstå, at spil aldrig bør ses som en kilde til nogen form for indkomst eller opskrift til at betale din gæld. Vi anbefaler dig kraftigt at holde styr på, hvor meget tid du bruger på at spille casinospil, og hvor mange penge du har råd til dig selv at bruge på dem. Selvom anbefalingerne ovenfor kan synes åbenlyse for nogle af jer, er der stadig en vis procentdel af spillere, der mister kontrollen over sådanne ting, når de spiller. Hvis du tror, at du måske er en af disse spillere, og hasardspil har en negativ indflydelse på dit liv eller din familie og venner, kan vi foreslå dig en af følgende ting: Du kan altid kontakte vores supportafdeling på support@dozenspins.com og bede om at afslutte din Dozenspins-konto i en bestemt periode. Efter dette vil vi tage de nødvendige forholdsregler for fuldstændigt at blokere dig fra vores side og blokere reklamemail, du måtte have modtaget fra vores casino før. Kontakt kundesupportteam, hvis du vil indstille en personlig afkøningsperiode. Du kan også søge hjælp fra fagfolk, der håndterer spilproblemer:
Gamblere Anonym GamCare-spilterapi
KLAGER OPLØSNINGSPROCEDURE
Du kan kontakte vores kundesupportteam via e-mail: support@dozenspins.com "
Er dette den e-mail-adresse, du har sendt e-mailen til?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Marcel,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
