HjemKlagesagerDozenspins Casino - Spillerens gevinster fra sportsvæddemål er blevet afvist.

Dozenspins Casino - Spillerens gevinster fra sportsvæddemål er blevet afvist.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.698 €

Dozenspins Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 10.11.2020 | Løst : 14.04.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Hviderusland klager over afviste gevinster fra sportsvæddemål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej.


tenspins.com tog alle mine penge 4101 euro, og jeg beder dig om at hjælpe mig.

Jeg registrerede mig på tenspins.com den 24/10/2020 og lavede et depositum via Skrill 20 euro, 300 euro, og derefter var mit depositum 1000 euro. I alt lavede jeg et depositum på 1320 euro. Jeg tog ingen bonusser, gratis indsatser, gratis spins, jeg spillede kun med mine egne penge. Jeg spillede live basketball og spillede casino slots. I sportsspil vandt jeg 1084,07 euro, og i casinoet (spilleautomaten gav mig en bonus, og jeg fik en stor gevinst på 1862,5 euro), vandt jeg i alt 1697,77 euro. Således var min samlede saldo 1084,07 + 1697,77 + 1320 = 4101,84 euro. Jeg har anmodet om at trække 400 euro ud på min konto.


Derefter bad supporttjenesten mig gentagne gange om et pasfoto, skærmbilledskærmbilleder, videooptagelse af skærmen, når jeg går ind i min Skrill og åbner en side med sammenkædede bankkort og transaktionshistorik i de sidste 3 måneder, en kopi af regninger, en selfie med et pas foran deres websted sendte jeg straks alle dokumenterne til dem.


Efter at have sendt alle fotos, skærmbilleder og video fra skærmen modtog jeg en e-mail fra dem:


"Ved kontrol af dit login blev en overtrædelse af punkt 1.21 i reglerne afsløret: Kunder kan kun placere væddemål individuelt, gruppevæddemål er ikke tilladt. Gentagne væddemål på de samme resultater / vindere fra de samme eller forskellige klienter kan efterfølgende ugyldiggøres. Selv efter at det officielle resultat af konkurrencen / atleterne allerede er kendt, kan platformen ugyldiggøre de angivne væddemål, hvis den finder ud af, at klienterne handler i samarbejde eller som et syndikat, eller de pågældende væddemål blev foretaget af en eller flere kunder inden for en kort tidsrum.

Dine gevinster er blevet annulleret på grund af overtrædelse af dette afsnit af reglerne.

Dit depositum på 1000 EUR returneres til din spilbalance. "


De annullerede alle mine casinogevinster og alle mine sportsgevinster og refunderede en del af mit indskud. En interessant kendsgerning er, at i historien om casino væddemål og i sportsvæddelseshistorien beregnes alle væddemål korrekt, og der er ingen annullerede eller annullerede væddemål. De har bare afskrevet alle mine gevinster fra min saldo.

Men jeg overtrådte ikke noget, jeg spillede kun fra min computer og har intet at gøre med deres beskyldninger. Jeg troede, det var en slags fejl og besvarede dem med et brev med skærmbilleder fra min kontohistorie.


Her er svaret fra tenspins.com:


"Overtrædelsen blev afsløret af platformen, der leverede væddemålstjenesten.

Der er ingen fejl.

Administrationen gik i møde med dig og blokerede ikke dit spil-login og returnerede også din sidste indbetaling på 1000 EUR til spilbalancen, da du desværre mistede de sidste to indbetalinger.

Vi værdsætter vores omdømme og altid for fair play og kvalitetsservice.

Af denne grund udsendte administrationen af projektet i øjeblikket en advarsel om retfærdigheden i spillet fra din side.

Hvis du ønsker det, kan du kontakte myndighederne på din anmodning. I dette tilfælde vil risikodepartementet levere en komplet pakke med dokumenter fra platformen med bevis for overtrædelse af projektreglerne.

I øjeblikket er din spilkonto aktiv, og tilbagetrækning af midler er også tilgængelig for dig i henhold til projektets regler. "

Derefter indså jeg, at alle tegn på bedrageri fra casinoets side er synlige her, og jeg ville i det mindste trække noget fra min saldo og derefter klage over dem og kræve at returnere mine gevinster. Jeg anmodede om at udbetale 1000 euro for Skrill, men den næste dag modtog jeg et brev fra dem:

"Vi informerer dig om, at din anmodning om tilbagetrækning af midler på 1000 EUR er blevet annulleret af vores finansafdeling.

Bemærk, at for at kunne trække penge, skal du placere et væddemål på det samlede beløb for din første indbetaling mindst tre gange.

I øjeblikket er din indbetalingsrulle 0 ud af 3000 EUR. "

Jeg ville tale og ringede til det telefonnummer, der er angivet i deres kontakter sektion +356 3550 0490. Jeg blev dog ved med at få "Forkaldt nummer" hele tiden.


Jeg er klar til at levere alle dokumenter til verifikation, gennemgå enhver kontrol via Skype eller telefon. Jeg er også klar til at acceptere betalinger til min personlige bankkonto eller mit bankkort. Hvis tenspins.com har repræsentationskontorer i SNG-landene, er jeg klar til personligt at komme til deres kontor med et pas og alle dokumenter.

De lovede at fremlægge "bevis" for mine overtrædelser, men jeg beder jer omhyggeligt overveje deres "bevis". Jeg har absolut ikke brudt nogen regler, det lykkedes mig bare at vinde, og jeg er sikker på, at de er klar til at gå meget langt for ikke at betale mig.


Hjælp mig venligst med at få alle pengene fra tenspins.com. Jeg lavede ærligt sportsspil med dem og spillede i kasinoet. Jeg stoler virkelig på din hjælp og vil modtage alle mine gevinster på 4101 euro fra dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Ramanah,

Mange tak for at indsende din klage. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne slags spørgsmål i forbindelse med sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og prøve at få mere information, men samtidig vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej. Tak for det hurtige svar. Jeg sendte dig en e-mail, tjek venligst.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Mange tak, Ramanah, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Ramanah.

Fra kasinoets svar ser det ud til, at de har mistanke om, at du er en del af den organiserede gruppe.

Kan du venligst bekræfte, at 90% af spil, hvad spillede du i casinoet var slots? Kan du huske på hvilket spil du fik den største gevinst? Spillede du også live spil?

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Normalt kommer information om syndikatspil fra spiloperatøren og ikke fra casinoet. Men fordi du spillede en slots der, burde det ikke være sådan.

Jeg vil gerne invitere casino-repræsentanten til at forklare, hvad der skete, og hvad præcis Ramanah overtrådte fra afsnit 1.21.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg lavede kun et par sportsvæddemål der, 90 procent af tiden, jeg spillede i casinoet. I casinoet lavede jeg flere tusinde væddemål på slots.

Jeg bekræfter og beviser alle mine ord. Bed dem om at fremlægge bevis for deres ord.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære ramanah89,


Sikkerhedstjenesten i Dozenspins-projektet udførte en detaljeret kontrol ved hjælp af dit RAMANAH89-login.

Login: RAMANAH89 - har ikke bestået casinoets sikkerhedskontrol.


Sportsbetting-operatøren fandt en overtrædelse af projekt 3.34-reglerne, nemlig:

- Spilkontoen bruges til at spille i arbitrage-situationer;


I din spilhistorie opdagede operatøren af sportsbegivenheder 2 arbitrage-væddemål på Basketball, Liga ACB.


På grund af overtrædelse af dette afsnit af reglerne blev dine gevinster annulleret, og spilbalancen vil føre til dit depositum på 1000 EUR.

Da dine gevinster i casinoet (slots) blev modtaget, efter at arbitrage-væddemål blev beregnet, blev dine gevinster i casinoet også annulleret.


Efter at undersøgelsen var afsluttet, besluttede administrationen af Dozenspins at blokere adgangen til dit login og også at returnere dit sidste depositum på 1000 EUR til din Skrill Wallet i henhold til refusionspolitikken.


Baseret på ovenstående er din spilkonto RAMANAH89 blokeret uden ret til at åbne den, din indbetaling er allerede blevet returneret til din Skrill Wallet.


Du har ikke tilladelse til at spille på dette kasinoside såvel som på de partnerwebsteder, der er specificeret i licensen.


Kasinoet er ikke ansvarlig for at åbne en ny konto hos dig eller eventuelle tab, du måtte lide, efter at du har åbnet en ny konto. Vi forbeholder os ret til når som helst at lukke enhver konto, der blev oprettet i strid med disse regler.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Dozenspins ændrer du igen din opladning. Oprindeligt sagde du, at jeg var medlem af et "kriminalsyndikat", men efter at jeg bad dig om at fremlægge beviser, ændrede du versionen til "Flere væddemål, der kombinerer forskellige varianter af den samme begivenhed, er forbudt, hvis nogle resultater kan påvirke andre", men da jeg fremlagde bevis for, at jeg ikke foretog sådanne væddemål, begyndte du at tale om "Spillekontoen bruges til at spille i voldgiftssituationer." Du har ikke bekræftet noget hele tiden, hvilket i det mindste på en eller anden måde bekræftede mindst en beskyldning, du har anlagt mod mig. Mine ord understøttes af beviser, og bag dine beskyldninger er der ingen andre beviser end ord.

Tror du ikke, at disse beskyldninger ikke er nok til at konfiskere 3100 euro fra mig? Du er konstant forvirret over beskyldninger og fremlægger ikke bevis!


Kære casino.guru, jeg vil endnu en gang understrege, at tenspins konfiskerede alle mine gevinster fra kasinoer og sport og kun returnerede en del af depositummet. dozenpins ændrede anklagen mod mig flere gange, men fremlagde aldrig noget bevis. Jeg tror oprigtigt på din upartiskhed, og jeg er sikker på, at når man træffer beslutninger, stoler man kun på bekræftede fakta. I øjeblikket indikerer fakta, at dette er et bedragerisk sted, der konfiskerer penge fra spillere under ethvert påskud, hvis de vinder stort.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

DozenSpins Casino-repræsentanter og Ramanah89: Vi analyserede omhyggeligt alle data, og vi mener, at beskyldning fra arbitrage-væddemål på sportsbett ikke bør bruges til at annullere legitime gevinster på slots.

Spillerhistorikrekorden indikerer, at han for det meste spillede spilleautomater i casinoet, og vi betragter ikke arbitrage-væddemål som noget, der skulle få annulleret også andre legitime gevinster. Især hvis kun 2 af 13 væddemål blev markeret som arbitrage-væddemål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Matej Novota,


Angiv den e-mail-adresse, hvortil jeg kan sende alle detaljerede oplysninger om afspilleren, da oplysningerne ikke er offentlige.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære DozenSpins


Jeg beder dig om at offentliggøre oplysningerne i denne klage privat, så kun mig, dig og medlemmerne af casino.guru-teamet kan se det


Dette er ikke første gang, du forsøger at vildlede casino.guru-teamet, og hver gang du fortalte en løgn, afviste jeg det med beviser. Men nu vil du ikke have mig til at se, hvad du skriver.


Jeg beder dig om at skrive dine argumenter her

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Send alle relevante beviser til min e-mail-adresse.

Jeg beklager Ramanah, nogle oplysninger fra interne kasinosystemer kan ikke offentliggøres.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Ok jeg forstår. Jeg håber på din upartiskhed og retfærdighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Matej Novota,


Alle oplysninger om denne spiller og en detaljeret beskrivelse af situationen sendes til dig via e-mail på matej@casino.guru.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej.


Jeg takker dig for din hjælp, men denne historie fortsætter. Jeg vil bare dele min oplevelse. Tro mig, jeg nyder ikke det, men jeg føler det er min pligt at informere andre spillere om, hvad de kan forvente. En medarbejder hos tenspins.com svarede mig, og som altid løj han igen, og som altid viste jeg igen, at han lyve med beviser. Også hans argumenter var igen ulogiske og bevidst vildledende. Og ifølge den gode gamle tradition svarede han slet ikke. Her er hans næste svar:


"Sikkerhedstjenesten i Dozenspins-projektet gennemførte en detaljeret kontrol ved hjælp af login RAMANAH89.

Den 24. oktober 2020 kontaktede bookmakeren os med oplysninger om, at spilleren RAMANAH89 laver arbitrage-væddemål på den næste begivenhed (Basketball / Spanien / ACB League).

Den 10/25/2020 gentog situationen med arbitrage-satsen igen på (Basketball / Spanien / ACB League).


I henhold til vilkårene og betingelserne i casino 1.26:

1.26 Dozenspins forbeholder sig retten til at annullere den indgåede væddemålsaftale (inklusive den, der er indgået før eller efter starten af begivenheden), nægte at opfylde forpligtelserne i henhold til en sådan aftale (herunder nægte at betale gevinster) eller tilbagebetale ethvert væddemål, i begivenheden, hvis:

• Spillekontoen bruges til at spille i voldgiftssituationer;

Administrationen af Dozenspins har ret til at erklære sådanne væddemål ugyldige og blokere kundens konto.


Efter administrationen af Dozenspins annullerede gevinsten for spilleren på grund af overtrædelse af projektreglerne, returnerede den beløbet på sit depositum (1000 EUR) til spillerens saldo og sendte spilleren et brev om, at spilleren skal spille fair i henhold til regler og betingelser for projektet.


Spilleren nægtede at fortsætte med at spille og spille fair.


Da spilleren systematisk foretog to-dages arbitrage-væddemål på identiske begivenheder, besluttede casinoadministrationen at annullere spillerens gevinster samt returnere den sidste indbetaling på EUR 1.000 til ham i overensstemmelse med refusionspolitikken.


Spillerens indbetaling blev returneret til Skrill-tegnebogen den 13/11/2020, og spilkontoen blev lukket på grund af overtrædelse af projektets vilkår og betingelser.


Da spilleren nægtede at spille fair i overensstemmelse med projektets vilkår og betingelser, er det forbudt for ham at spille på dette casinoside såvel som på de sider, der er specificeret i licensen.


Jeg vil også henlede opmærksomheden på det faktum, at spilleren lavede de største indsatser på arbitrage-væddemål.


I øjeblikket arbejder licensafdelingen allerede med dette spørgsmål og foretager en detaljeret kontrol.


Den endelige beslutning om spillerens situation vil blive taget af licensafdelingen. "


Her er mit svar, som supportpersonen igen ignorerede:


"" Sikkerhedstjenesten i Dozenspins-projektet udførte en detaljeret kontrol ved hjælp af login RAMANAH89.

Den 24. oktober 2020 kontaktede bookmakeren os med oplysninger om, at spilleren RAMANAH89 laver arbitrage-væddemål på den næste begivenhed (Basketball / Spanien / ACB League). "


I så fald, hvorfor blokerede du ikke straks min konto og returnerede indskuddene? Du skriver selv, at de den 24/10/2020 kontaktede de dig og sagde, at jeg placerede et voldgiftsspil på basketball. Hvorfor lod du mig spille ud over den 24. den 25. for at spille i kasinoet? Du kunne let blokere min konto den 24., kræve dokumenter og returnere indskud, men det gjorde du ikke. Lad os se nærmere på skærmbilledet for at forstå Dozenspins mærkelige logik.


Skærmbilledet viser, at den 24. lagde jeg et væddemål på spansk basketball, og som du siger informerede bookmakerens etage dig om det. Screenshotet viser dog, at efter at have spillet på Spanien den 24., mistede jeg de næste 5 spil i træk, og det viser sig, at du ikke blokerede mig bare fordi jeg tabte.


Så skriver du

"Den 25/10/2020 gentog situationen med arbitrage-bet igen på (Basketball / Spanien / ACB League)."


Derefter vandt jeg stort i slots, og jeg lavede det næste spil på spansk basketball om aftenen, og så vandt jeg fem spil i træk inden for sport. Og så besluttede du allerede ikke at betale mig. For det første efter at have kommet med en version om samarbejde, men på grund af dens insolvens blev denne version erstattet af voldgiftssituationer.

Derefter talte du om, at jeg i slots vandt penge ved at vinde penge i arbitrage-situationer, så du annullerede alle gevinster. Imidlertid beviste jeg med bevis, at jeg først vandt i slots og først derefter satsede. Retorisk spørgsmål, hvorfor besluttede du at tage pengene fra mig, efter at jeg vandt, og ikke da du blev opmærksom på det?

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Vi talte allerede med kasinoet om situationen. Deres beslutning er meget streng, og på trods af de betingelser, de har, synes vi ikke, de skal konfiskere gevinsterne fra casinoet. Den enkle løsning i denne situation var efter første arbitrage-bet og advarslen sendt til dig: Kasinoet kunne simpelthen begrænse din adgang til sportsbetting-delen af deres websted. Fra logfiler ser det ud til, at de kun handlede, efter at du formåede at vinde, men de vidste meget om arbitrage-væddemål meget hurtigere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede Dozen Spins Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Vi talte internt om denne sag, og vi mener, at gevinsterne fra casinoet i dette tilfælde ikke bør konfiskeres.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Efter en lang undersøgelse foretaget af kasinoet samt licensafdelingen blev der taget en beslutning om denne spiller: RAMANAH89.


1. Alle indskud foretaget på dette casino-websted returneres til spilleren til sin betalingsmetode fuldt ud.


2. I henhold til reglerne og betingelserne i kasinoet 3.34:

3.34 Dozenspins forbeholder sig retten til at annullere den indgåede væddemålsaftale (inklusive den, der er indgået før eller efter begivenheden), at nægte at opfylde forpligtelserne i henhold til en sådan aftale (herunder afslag på at betale gevinster) eller at returnere et betalt væddemål i tilfælde af:

- Gaming-kontoen bruges til at spille i arbitrage-situationer;

Dozenspins-administrationen har ret til at erklære sådanne væddemål ugyldige og blokere kundens konto.

Baseret på generelle regler og betingelser for projektet:

14.9. I tilfælde af overtrædelse af reglerne under brugen af webstedet og dets tjenester eller i tilfælde af mistanke om bedrageri og andre ulovlige handlinger fra spillerens side har operatøren ret til at lukke den eksisterende spillers spilkonto og følge en besked til spilleren om kontolukningen. Med hensyn til alternative tvistbilæggelser er Dozenspins-administrationen klar til at give de nødvendige oplysninger med angivelse af årsagerne til de tredjeparter, der er involveret i løsning af tvisten.

- Hvis Dozenspins-administrationen beslutter at lukke brugerens konto, eller hvis en bruger på egen hånd tager en sådan beslutning og sender en passende anmodning til Dozenspins kundeserviceafdeling, betales den fulde saldo, medmindre brugeren ikke mistænkes i nogen ulovlige og / eller forbudte aktiviteter (f.eks. arbitrage osv.).

Baseret på dette afsnit af reglerne annulleres spillerens gevinst, spillerens indskud returneres til den samme betalingsmetode, og spilkontoen lukkes uden ret til at åbne den.


Denne beslutning er endelig og vil ikke blive revideret.


Kasinoet er ikke ansvarlig for at åbne en ny konto hos dig eller eventuelle tab, du måtte lide efter åbning af en ny konto. Vi forbeholder os ret til når som helst at lukke en konto, der blev oprettet i strid med disse regler.


RAMANAH89 - Du har ikke tilladelse til at spille på dette kasinoside såvel som på de partnerwebsteder, der er specificeret i licensen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg er stærkt uenig i dozenpins løsning. Jeg har ikke modtaget noget svar fra licenstageren på min klage, så jeg har al grund til at tro, at dette kun er din beslutning.

Ovenfor tenspins skriver du, at hvis satserne blev anerkendt som arbitrage, kan de ugyldige SÅDANNE BETS. Tidligere skrev de, at de anerkendte 2 af mine væddemål på 13 væddemål som arbitrage, men de konfiskerede alle gevinster fra alle væddemål i sport og alle gevinster fra kasinospil i slots.


Du siger, at 2 af mine væddemål var på arbitragehændelser. Måske er dette sandt, og dette er bare en ulykke og en absurd tilfældighed. Når alt kommer til alt, spillede jeg længe med dig i casino slots, da jeg havde sat 1600 indsatser og foretaget andre væddemål på sports 13 indsatser. Gør disse 2 væddemål ugyldige, og betal mig mine gevinster på alle andre sportsindsatser og alle casinogevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg foreslog et kompromis. Selvom jeg bevidst ikke satsede på arbitragehændelser, kan jeg antage, at dette er en latterlig tilfældighed og er enig i, at du annullerer disse 2 sportsindsatser og betaler mig alle gevinster på alle andre casino- og sportsindsatser.


Dozenspins snyder tydeligt, jeg vil gerne have dig til at gennemgå og nedgradere tenspins.com-vurderingen eller føje tenspins.com til sortlisten. For at forhindre andre spillere i at miste deres penge på tenspins.com

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Dozen Spins casino repræsentant:

Vi besluttede, at du i dette tilfælde havde en meget bedre mulighed for, hvordan du begrænser spilleren. Den regel, som du brugte til at annullere gevinsterne fra slots (ikke relateret til sportsvæddemål), betragter vi som rovdyr.

Vi sænker værdien af denne klage til € 1697,77. Dette er det beløb, som Ramanah skulle få betalt.

Vi lukker denne klage som uløst, hvilket vil skade kasinoets vurdering.

Ramanah: Det er uheldigt, hvad der skete, men vi vil ikke placere kasinoet på den sorte liste for kun en klage. Mængden af sorte punkter fra din klage er tilstrækkelig straf.


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra Dozenspins Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære ramanah89,


Vi vil gerne meddele dig, at vi er klar til at genoverveje vores beslutning vedrørende den klage, du har oprettet.

Vores casinopolitik er blevet gennemgået, og vi er meget kede af denne situation.

Vær opmærksom på, at risikoafdelingen har gennemgået din klage og har taget alle aspekter af den under rådgivning.


I tilfælde af revision, i henhold til reglerne for vores projekt, er vi klar til at betale til de kontooplysninger, hvorfra der blev indsat på spillekontoen inden for 10 arbejdsdage efter det beløb, der er angivet i klagen.

Hvis du ønsker at modtage en betaling - skal du inden for 10 arbejdsdage (indtil 27.04.2023) bekræfte aftalen og give/bekræfte detaljer om det betalingssystem, som du ønsker at modtage midler.


Både aftalen og bekræftelsen af betalingssystemet for hævning af midler skal du bekræfte i denne klage.


Med venlig hilsen.

Dozenspins casino risikoafdeling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej. Jeg er meget glad for, at alt ender godt selv efter så lang ventetid.

Jeg er klar til at acceptere en udbetaling til min Skrill-pung ramanah89@gmail.com


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære ramanah89,


Vi beder dig bekræfte følgende punkter:

1) Betalingsbeløbet vil være €1.698 ifølge klagen.

2) Betaling vil blive udført til den Skrill-pung (ramanah89@gmail.com), som du har angivet.

3) Du forpligter dig til at bekræfte, at du vil modtage betalingen i denne klage, ved at give et skærmbillede af din Skrill-pung med oplysninger om, at du har modtaget det angivne beløb.


Med venlig hilsen.

Dozenspins casino risikoafdeling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

1) Jeg bekræfter

2) Jeg bekræfter

3) Jeg giver et skærmbillede af at modtage penge fra dig her

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære ramanah89,


Vi vil gerne informere dig om, at betalingen på €1.698 er blevet foretaget til Skrill-pungen (ramanah89@gmail.com), som du har angivet.


Bekræft venligst, at du har modtaget betalingen som aftalt ved at vedhæfte et skærmbillede af Skrill-pungen i denne klage.


Med venlig hilsen.

Dozenspins casino risikoafdeling.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Jeg bekræfter, at jeg har modtaget pengene. Jeg vedhæfter et skærmbillede fra Skrill-kontoen. Klagen kan lukkes, konflikten er afgjort.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære ramanah89,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Matej

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere