Godmorgen Petronela.
Tak, fordi du besvarede min klage, og fortalte dig, at jeg har sendt til din e-mail det skærmbillede, som kasinoet sendte mig med de "påståede" overtrædelser vedrørende brugen af de 5 euro i BONUS, som jeg aldrig gjorde krav på og i tilfældige spins...
Som svar på dine spørgsmål vil jeg gerne fortælle dig, at da jeg indbetalte 100 euro, blev der automatisk sat yderligere 100 euro ind på min konto, det vil sige en samlet saldo på 200 euro, samlet.
Jeg kan ikke give detaljer om hvornår bonussen blev aktiveret, fordi jeg ikke ved det, i princippet aktiveres bonusserne når din indskudte saldo løber ud, og det skete aldrig, da det aldrig var under 100 euro.
Indbetalingen var 100 euro, og bonussen var yderligere 100.... Jeg gjorde aldrig krav på den, og jeg accepterede ikke noget for, at de kunne sætte en bonus på min konto.
Mange tak for dit arbejde.
Vær hilset.
Good morning Petronela.
Thank you for answering my complaint, telling you that I have sent to your email the screenshot that the casino sent me with the "alleged" infractions regarding the use of those 5 euros of BONUS that I never claimed and in random spins...
In answer to your questions, I would like to tell you that when I made the deposit of 100 euros, an additional 100 euros were automatically put into my account, that is, a total balance of 200 euros, unified.
I cannot provide details about when the bonus was activated because I do not know, in principle the bonuses are activated when your deposited balance runs out, and that never happened, since it was never below 100 euros.
The deposit was 100 euros and the bonus was another 100.... I never claimed it and I did not accept anything for them to put a bonus in my account.
Thank you very much for your work.
Greetings.
Buenos días Petronela.
Gracias por contestar a mi queja, comentarte que te he enviado a tu correo el pantallazo que me pasó el casino con las "supuestas" infracciones sobre el uso de esos 5 euros de BONO que yo nunca reclamé y en tiradas aleatorias...
En contestación a tus duda, comentarte que yo al hacer el depósito de 100 euros, automaticamente, se me pusieron en la cuenta 100 euros más, es decir un saldo total de 200 euros, unificado.
No puedo proporcionar detalles sobre cuando se activó el bono porque lo desconozco, en principio los bonos se activan cuando se acaba tu saldo depositado, y eso nunca ocurrió, ya que nunca estuvo por debajo de 100 euros.
El depósito fue de 100 euros y el bono de otros 100.... yo nunca lo reclamé y no acepté nada para que me pusieran un bono en mi cuenta.
Muchas gracias por tu trabajo.
Saludos.
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