Spilleren fra Tyskland fik sin konto blokeret på grund af falske aktiviteter.
Automatisk oversættelse:
Dublinbet Casino - Spillerens konto er blevet forbudt.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 515
Beløb: 700 €
Dublinbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Uløst
Vores afgørelse
Berettiget klage
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Min konto blev blokeret, og kreditten blev bevaret på grund af påstået brug af svigagtig software.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære lutz,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, hvilke spil du har spillet (live spil, slots, multiplayer), eller er det et problem med sportsvæddemål? Blev din konto fuldt ud bekræftet tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg spillede blackjack. Det var et live casino.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kontoen er bekræftet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, lutz, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Lutz.
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Dublinbet Casino-team.
Tak for dit samarbejde i denne sag, vi sætter stor pris på det. Desværre betragter vi ikke korttællingsstrategien eller nogen anden væddemålsstrategi (væddemønstre) som en berettiget grund til at konfiskere spillerens gevinster. Det ville være helt almindeligt, når du har mistanke om, at en spiller tæller kort, at du forbyder ham, men betaler hans vinder. Du kan finde flere oplysninger på nedenstående link.
https://casino.guru/card-counting-in-blackjack
Venligst, kan du revurdere sagen, eller er dette din endelige beslutning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Dublinbet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, betragter vi deres erklæring som endelig, og vi er tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Kære Lutz.
Jeg er meget ked af situationen, vi tror ikke, at årsagen til gevinstkonfiskation var berettiget. En anden mulighed er at indgive en officiel klage til ADR og / eller kasinoets licensudstedende myndighed. Jeg hjælper dig gerne med det. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted. Fortæl mig, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
