Spilleren fra Finland klager over et usikkert problem. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
De har en udfordring, og vilkårene og betingelserne siger ikke, hvornår det skal ske, SIGER KUN EN FØR DATO, hvis de ønsker, at indbetalingen skal foretages på en bestemt dato, så skal der stå:
Indbetalingen skal ske den 4. december
mellem 00:00 UTC og 23:59 UTC.
De annoncerer falsk information til deres kunder.
Jeg satsede $2000 vel vidende, at jeg ville få $1000 tilbage, men så sagde de, at jeg ikke indbetalte til min konto, selvom der i vilkårene og betingelserne og ikke har en bestemt tid eller dato, at det kun skal foretages en FØR dato!
Kære Bradleypf,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?
Forstår jeg rigtigt, at du har problemer med din aktive bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela