Spilleren fra Bulgarien fik tilbagekaldt sit bonusprivilegium. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Efbet Casino - Spillerens bonusprivilegium er blevet trukket tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 лв
Efbet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
Efbet Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling for første gang, jeg bad om den første bonus, men jeg modtog den ikke. Jeg skrev og mailede, og de svarede, at der ikke var nogen bonus tilgængelig for mig på det tidspunkt. Den indledende casinobonus er for alle, men jeg modtog den ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære hristo1981,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at fratage dit privilegium at modtage yderligere bonusser. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Kasinoer er ikke forpligtet til at belønne deres spillere med bonusser, og bonusprivilegier kan til enhver tid begrænses eller tilbagekaldes uden yderligere varsel.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, men i dette tilfælde handler det om en indledende bonus for den første indbetaling, selvom de reklamerer for casinoet på TV!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Denne indledende bonus er for hver ny kunde, der foretager deres første indbetaling, disse er casinoregler, og de følger dem ikke!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår, at det ville være ideelt, hvis annoncerede bonusser var tilgængelige for alle, desværre er det ikke altid tilfældet. Hvis du indsatte penge på din konto og prøvede at indløse en bonus, men den ikke var tilgængelig for dig, kan du være berettiget til en refusion. Dette ville kun være muligt, hvis du ikke har spillet dine indskudte midler endnu og gennemgår KYC-verifikationen. Kan du oplyse, om du allerede har bekræftet din konto, og om de indsatte midler stadig er uberørte på din konto? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hristo1981
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
