Deebaan fra Malaysia fandt en teknisk fejl i et roulette-spil.
Hej Deebaan.
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi beklager, at du oplevede et teknisk problem under dit spil.
Kan du venligst give os flere oplysninger? Rapporterede du dette problem til kasinoet? I bekræftende fald, svarede de?
Hilsen Matej
Kære Deebaan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.