EuroBets Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over en måned.

O spillede en promo på 250% match low playthru, lavede et depositum på $ 500

og indløste $ 3500.

de besvarer chatten nogle gange, men uden konkrete svar "vi beklager" "vent nogle dage mere"

bla bla bla

tale med din kontoadministrator (der er aldrig der, eller han er syg eller i ferie)

Jeg har spillet i dette casino i cirka 5 måneder, og jeg har tjent godt over $ 10.000,00 i indskud, de siger, at jeg er en diamantspiller, så jeg skulle få mine betalinger endnu hurtigere

tilbagetrækningen blev anmodet om den 4. november 2020, det har nu været over en måned og intet

Jeg har haft andre problemer tidligere

min første tilbagetrækning tog måske en måned, men jeg forstår den første (godkendelse af dokumenter)

nu tager denne for evigt

Kære AAlmeida,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Venter udbetalingen stadig på din konto, eller er den allerede behandlet?

Det er ret almindeligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men mere end en måned er virkelig lang tid.

Jeg håber dog, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg bad om en bitcoin-tilbagetrækning, og den er stadig i kassen

Mange tak, AAlmeida, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej AAlmeida,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Euro Bets Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Vi vil gerne bede Euro Bets Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.

Yderligere kommentar fra spiller: "Jeg blev endelig betalt i dag, efter mange chatforsøg på at tale med nogen og e-mails sendt, forhindrede de mig i at spille tho lol"

Kære AAlmeida,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru