HjemKlagesagerEuroBets Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

EuroBets Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 43

Beløb: A$450

EuroBets Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 28.12.2022 | Uløst : 18.01.2023
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien har problemer med at hæve sine gevinster fra kasinoet. Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej


mig Jeg er blevet forsinket med at vinde min tilbagetrækning og bevidst ignoreret.


nogensinde 8-10 dage får jeg en e-mail om, at vi har modtaget din besked. 2-3 dage vil dine gevinster blive indbetalt og intet jeg har modtaget dette 3+ gange


Jeg indsatte penge retfærdigt. De har anerkendt mine gevinster og sagt, at de ville betale og intet modtaget

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære ryandavids1988,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej tak for din besked


som svar på dine spørgsmål


ja jeg er blevet bekræftet og oprettet en Bitcoin-konto, da det er den eneste måde du kan hæve


de har bekræftet, at det er en legitim gevinst


de har fortalt mig flere gange, at det vil blive betalt inden for 24 timer og alligevel intet efter 4 uger og 4 gange siger dette


der har ikke været kendskab til noget problem overhovedet, de har sagt, at det er en gevinst og vil blive udbetalt, men ikke udbetalt og bliver trukket med

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, ryandavids1988, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej tak for det og meget værdsat, jeg håber, at dette også kan løses så hurtigt som muligt.


kan du forklare mig, hvad den næste proces er ælt med Tom.


Med venlig hilsen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej ryandavids1988,


Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere EuroBets Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.


Kære EuroBets Casino,

Kan du give en opdatering om status for spillerens tilbagetrækning?


Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej casino guru,

Thomas, har du overhovedet haft at gøre med eurobets casino i denne form tidligere?


det ville være rart at se det rigtige resultat her sejre, for trods alt er kunder til disse kasinoer grunden til, at de er et kasino.

hvis de ikke gør det rigtige ved dem, hvordan kan de så fungere, hvis ingen bruger dem, fordi de beslutter sig for at bedrage deres kunder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Thomas


har du nogen idé om, hvad der sker nu og venter på?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære ryandavids1988,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino ikke svarede på denne tråd, er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos EuroBets Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.


file


Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra EuroBets Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere