Spilleren fra Australien har problemer med at hæve sine gevinster fra kasinoet. Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
EuroBets Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 43
Beløb: A$450
EuroBets Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
mig Jeg er blevet forsinket med at vinde min tilbagetrækning og bevidst ignoreret.
nogensinde 8-10 dage får jeg en e-mail om, at vi har modtaget din besked. 2-3 dage vil dine gevinster blive indbetalt og intet jeg har modtaget dette 3+ gange
Jeg indsatte penge retfærdigt. De har anerkendt mine gevinster og sagt, at de ville betale og intet modtaget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ryandavids1988,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tak for din besked
som svar på dine spørgsmål
ja jeg er blevet bekræftet og oprettet en Bitcoin-konto, da det er den eneste måde du kan hæve
de har bekræftet, at det er en legitim gevinst
de har fortalt mig flere gange, at det vil blive betalt inden for 24 timer og alligevel intet efter 4 uger og 4 gange siger dette
der har ikke været kendskab til noget problem overhovedet, de har sagt, at det er en gevinst og vil blive udbetalt, men ikke udbetalt og bliver trukket med
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, ryandavids1988, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tak for det og meget værdsat, jeg håber, at dette også kan løses så hurtigt som muligt.
kan du forklare mig, hvad den næste proces er ælt med Tom.
Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ryandavids1988,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere EuroBets Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære EuroBets Casino,
Kan du give en opdatering om status for spillerens tilbagetrækning?
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej casino guru,
Thomas, har du overhovedet haft at gøre med eurobets casino i denne form tidligere?
det ville være rart at se det rigtige resultat her sejre, for trods alt er kunder til disse kasinoer grunden til, at de er et kasino.
hvis de ikke gør det rigtige ved dem, hvordan kan de så fungere, hvis ingen bruger dem, fordi de beslutter sig for at bedrage deres kunder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Thomas
har du nogen idé om, hvad der sker nu og venter på?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ryandavids1988,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino ikke svarede på denne tråd, er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos EuroBets Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra EuroBets Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
