Spilleren fra USA havde ventende jackpotgevinster i de sidste fire måneder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg ramte jackpotten 21001 og har ventet på udbetaling siden 14. marts 2021
Kære Landrian,
Mange tak for din indsendelse af din klage og videresendelse af al relevant meddelelse. Tillad mig først og fremmest at lykønske dig med din store sejr.
Forstå venligst, at det er en almindelig procedure for kasinoer at revidere spillernes konti, især efter at have opnået en betydelig gevinst. Fra vores erfaring kan det tage 14 dage, men hvert casino er anderledes og har sin egen procedure, som skal følges. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og samarbejde fuldt ud med casinoet. Fire måneder er dog usædvanligt lang tid.
Kunne du venligst angive, om du tidligere har trukket gevinster fra dette casino, eller dette var din allerførste spilsession? Blev din konto verificeret tidligere? Har du indløst noget kampagnetilbud, da du placerede din sidste indbetaling?
Forhåbentlig vil vi være i stand til at hjælpe dig så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Landrian,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at få løst og hjælpe begge involverede parter med at nå en tilfredsstillende konklusion.
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Det var min første gang, jeg havde vundet et gennemført playthrough, da vandt jeg 21001 og forsøgte at trække mig tilbage, og de sagde, at det var godkendt fra 21001, de sagde, at 1860 ville være miner til at hævde, at jeg var som hvordan jeg spillede 1000 dollars for at vinde derefter ive fået at vide, at jeg ville blive betalt om 5 måneder lige hver sin2. marts14 2021 "
"Så sagde jeg returnere mine penge, da du ikke kan betale noget svar, ingen kundesupport, intet virker"
Undskyld, men jeg forstår stadig ikke. Fra gevinsten på $ 21,001 er kun $ 1.860 blevet godkendt? Er der nogen relevant kommunikation, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru ?
Bare træt af at være den, der tog mange penge ud af min konto, når jeg endelig vinder, de vil have løn, jeg ramte 21001, jeg har brug for mine penge, jeg fik mit barn til at gå bort, fordi de beholdt pengene og betalte ikke, de ignorer mig stadig, jeg vil bare forlade denne verden rick stephen alle tilsynsførende nægter at betale mig
Undskyld, men jeg forstår stadig ikke. Fra gevinsten på $ 21,001 er kun $ 1.860 blevet godkendt? Tak skal du have.
Hvordan kan jeg vinde mod eurobet casino? Mange spillere siger, at de stjal deres penge. Jeg vandt 21001 de er løgne, jeg vil bare have mine penge, de er et fupnummer casino, da jeg endelig vandt stort, blev jeg ignoreret, og fik at vide, at jeg kun kunne modtage betaling med bitcoin, når bankoverførsel var tilgængelig, de siger, at det er et problem med deres betalingscenter, de lover at betale sige det samme over en over siden marts
Jeg lyver ikke for dig, jeg spørger, hvordan var det lige fra 1860 fra 21001, jeg ville modtage, kan du få mig til at vinde, jeg har prøvet nogensinde siden march, det tager ikke så lang tid at blive betalt, da de tog pengene fra mit bankkort
Også dette casino sender mig en e -mail hver dag i 3 år og jeg kan ikke få en e -mail tilbage fra support, da jeg vandt den 21001 blev det intet andet end løgne, jeg vil have penge, fordi det er ulovligt at bare snyde folk og ikke betale ud, når jeg vandt
Så har du vundet sager, eller når jeg bare ud uden grund
Og jeg siger det sådan her ima skærmbilleder al afspilning til dig
Plz hjælp mig de. Prøvede at få mig til at miste alt, hvad jeg havde ejet, fordi jeg troede, at de ville betale
Jeg har prøvet at sende billedet til yall, men hjemmesiden uploader ikke mine billeder
Fra gevinsten på $ 21.001 er kun 1.860 $ blevet godkendt? Du kan videresende enhver relevant kommunikation og skærmbilleder til petronela.k@casino.guru .
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Ja ud 21001 det er hvad de regnede med 1860 jeg er ikke betalt bliver løjet for, så hvis du ikke vil ordne det, skal du bare lade det være ive aent yall bevise en yall stadig handler tabt spørge det samme ??? Over a over"
Jeg beklager, at jeg har stillet det samme spørgsmål igen og igen. Jeg forsøger kun at forstå hele problemet så meget som muligt, da du er den eneste, der kender alle detaljerne.
Kan du venligst tjekke mit tidligere svar og prøve at hjælpe?